Enquête Sur La Psychologie De La Consommation Des Jeunes

"J'a i vu un sac médiéval que j'aimais et je n'ai pas hésité.Je suis tombé dans une profonde pénitence. "
Wen Jie, un passionné de sacs médiévaux, est en troisième année à Chongqing depuis qu'il a lu LV Looping lors de la peinture de petits livres rouges il y a quelques années. Il a été attiré par le "goût" vintage des sacs médiévaux et est tombé dans la fosse du luxe d'occasion.
Mais maintenant, Wenjie sent que le luxe d'occasion est beaucoup plus populaire et chaud qu'elle ne l'imaginait - ce n'est pas la première fois qu'elle rate son sac préféré à cause d'une main lente.Dans un autre cas, même si elle rencontre un style très rare et préféré, elle doit abandonner parce que « le prix est trop élevé ».
Sous l'influence de l'évolution du concept de consommation nationale et de la hausse de la consommation intérieure de produits de luxe, le marché des produits de luxe usagés étiquetés « respectueux de l'environnement et à la mode » est redevenu rouge au cours des deux dernières années.
Selon l’aperçu de l’industrie chinoise du luxe d’occasion en 2021 publié par la plate - forme de recherche de données Head Leopard Research Institute, l’échelle du marché (en termes de ventes) de l’industrie chinoise du luxe d’occasion est passée de 5,85 milliards de RMB à 17,30 milliards de RMB en 2016 - 2020, avec un taux de croissance annuel composé de 31,1%.
Toutefois, par rapport aux pays développés, l'échelle du marché chinois des produits de luxe d'occasion représente encore une faible proportion de l'ensemble du marché des produits de luxe.Selon l'Institut de prospective Industrielle, si l'on considère la part moyenne du marché des produits de luxe d'occasion, le marché chinois des produits de luxe d'occasion pourrait atteindre des billions de yuans à l'avenir, avec un grand potentiel de développement.
Plein d'imagination de l'espace de marché, a attiré de nombreuses entreprises à la disposition, comme: Red brin, seulement deux, fat Tiger, Bao Master et d'autres plateformes de commerce électronique de luxe d'occasion.La plate - forme intégrée de commerce électronique des membres transfrontaliers, Kola Hai shopping, a successivement introduit cette année le plus grand magasin de luxe médiéval au Japon, Big Black House, et la plate - forme de commerce de luxe d'occasion en ligne, reclo;À la veille de 618, de nombreux magasins traditionnels comme Brand off, reclo et brandear au Japon se sont également installés collectivement dans tmall international.
Des formes pratiques et abondantes de vente de luxe d'occasion ont accéléré la prospérité de ce marché.De plus en plus de jeunes consommateurs comme Wen Jie ont obtenu le premier sac de luxe de la vie par le canal de la plate - forme.
Dans le même temps, le marché du luxe d'occasion en plein essor est également confronté au problème des imitations.
Bien que la plupart des plateformes aient introduit des liens d'identification des produits de luxe, l'industrie est encore un travail empirique, jusqu'à présent, il n'y a pas eu de processus d'identification normalisé.À l'heure actuelle, il y a peu d'évaluateurs professionnels et indépendants en Chine.Auparavant, y compris le vipshop, la plate - forme d'acquisition de biens, ont été piégés dans les produits de base "vrai et faux problème" controverse.
Le potentiel du marché du luxe d'occasion et les problèmes de l'industrie s'accélèrent.
　01 marché de luxe secondaire en plein essor
Maruki est un amateur de luxe qui travaille dans le monde financier de Shanghai.
Elle a acheté des sacs de luxe, des bijoux, des montres, etc., par amour pour tout ce qui était nouveau, et elle a commencé à avoir beaucoup d'affaires à la maison.
Au début, maruki a essayé de revendre des choses qu'elle ne pouvait pas utiliser à travers des poissons libres.L'un des problèmes du poisson libre est qu'en plus de fournir des informations de base sur l'article, le vendeur doit communiquer directement avec l'acheteur pour négocier le prix.L'ensemble du processus est relativement fastidieux, le taux de transaction est également relativement faible, l'expérience de boulettes de riz n'est pas bonne.
Au début de 2016, maruzi a contacté la plate - forme de commerce de luxe d'occasion en ligne - seulement deux, à partir de vêtements, chaussures à vendre, est devenu un vendeur non professionnel.
Contrairement au modèle c2c de poisson libre, il n'y a que deux plates - formes de commerce de luxe d'occasion c2b2c qui n'ont pas besoin que le vendeur communique personnellement avec l'acheteur sur les détails des marchandises et le prix de vente. Au lieu de cela, le modèle de consignation des marchandises est adopté. Seulement deux paires de marchandises reçues sont identifiées, désinfectées, photographiées et affichées. Lorsque la transaction est conclue, la plate - forme fournit également la logistique d'emballage et le service après - vente.
Pendant la période de vente, le vendeur peut librement fixer le prix des marchandises. Si l'acheteur est autorisé à négocier le prix, il peut choisir d'activer la fonction de négociation. Seul le nombre peut être entré, pas le texte.Tout le processus a permis d'éviter beaucoup de problèmes aux acheteurs et aux vendeurs.
« leur processus m'a beaucoup rassuré.Selon maruzi, en plus de l'identification de l'authenticité des marchandises, la plate - forme peut même aider à nettoyer les endroits où certaines taches sont rencontrées, et l'ensemble du processus a dépassé les attentes.Mais en conséquence, la plate - forme prélèvera également une Commission sur le vendeur.
Pendant environ cinq ans, maruki a été témoin de la transformation de seulement deux des principales catégories de vêtements recyclés en sacs recyclés, bijoux, montres - bracelets, vêtements et plus encore.
Au cours des deux dernières années, maruki a commencé à se concentrer sur la revente de sacs de luxe usagés.Elle sentait clairement des signes d'un regain de popularité sur l'ensemble du marché du luxe d'occasion.En gros, les deux sacs qu'elle a accrochés peuvent être vendus en une semaine, et la vitesse de rotation a augmenté considérablement par rapport aux années précédentes.
L'accord le plus impressionnant a eu lieu en avril, lorsque maruki a lancé un nouveau LV Neverfull de 90% sur deux plateformes.
À midi, les étagères ont été ouvertes, et à 12 h 01, les acheteurs ont soumis des prix et de l'argent. Maruki a accepté de négocier et de conclure l'accord. Le processus n'a pris qu'une minute. « C'était trop rapide, c'était comme un coup de pied rapide.»Maruki a dit avec enthousiasme.De plus, le produit a reçu 1095 vues sur les étagères, ce qui a entraîné une chaleur considérable.
En plus de cela, parce que maruki sur la plate - forme a maintenu une certaine fréquence, et le dossier de vente passé est bon, elle a accumulé beaucoup de fans.
« au cours des deux dernières années, il est évident que le marché s'est réchauffé et que mes fans continuent de croître régulièrement. La plupart d'entre eux sont de nouveaux comptes enregistrés dans un délai de six mois », a déclaré maruzi, ajoutant que de nombreux amis à proximité ont commencé à prêter attention à ce marché, Même s'ils ont vendu moins de produits de luxe d'occasion, même s'ils se sont inscrits pour prêter attention à de nouvelles informations sur les produits à tout moment.
En fait, le sentiment de maruki représente dans une certaine mesure le développement de l'ensemble du marché du luxe d'occasion.
Seulement deux fondateurs et PDG zhu tai ni qi ont déclaré à 24 heures sur 24 que le marché des produits de luxe d'occasion a vraiment connu une vague de croissance depuis l'épidémie. Du point de vue du GMV, le taux de croissance du GMV de la plate - forme au cours des dernières années est resté plus de trois fois;En raison de l'ajustement de la stratégie, seulement deux se concentrent davantage sur les marques de luxe, le prix unitaire des clients a également augmenté de façon significative, passant de 300 - 500 yuans au début à 1000 - 1500 yuans;Depuis 2020, le prix unitaire des clients de la plate - forme a encore augmenté pour atteindre 3 000 yuans, et le prix unitaire des clients du canal de radiodiffusion directe dans la station a atteint 6 000 à 8 000 yuans.
Ce n'est pas seulement la plate - forme de commerce électronique, mais aussi l'une des positions importantes du commerce de luxe d'occasion.
Selon la liste de données Flying melon, en février, les trois principaux présentateurs de chaussures et de chapeaux d'occasion avec des marchandises étaient Xia Yan, le magasin Taigu huidian de Shanghai, Feiyu, avec des marchandises GMV atteignant 71759 millions, se classant cinquième dans la liste générale des marchandises avec des rubans;Tracy Dong Bowen, avec une valeur totale de 50 279 000 RMB, se classe 13e dans la liste générale des marchandises à ruban vibrant;Magasin de luxe d'occasion fat Tiger, avec GMV de 30056 millions;Trois personnes transportent des marchandises GMV de plus de 150 millions de RMB, la force est étonnante.
En plus de la chaleur du marché des produits de luxe d'occasion, il y a aussi une tendance à la baisse et à la jeunesse évidente du côté de la consommation.
L'analyse de la situation actuelle du marché et de la tendance au développement de l'industrie chinoise du luxe d'occasion en 2021, publiée par l'Institut de recherche prospective, montre que, bien que la consommation du marché du luxe d'occasion soit principalement concentrée dans les villes de première ligne, les nouvelles villes de première ligne et les Villes de deuxième ligne, la consommation représente environ 70% de l'ensemble du marché du luxe d'occasion;Mais avec l'augmentation de l'acceptation et de la consommation de luxe dans les villes de moins de trois niveaux, la fréquence des achats de luxe d'occasion augmente considérablement.
Cette tendance se reflète dans le fait que seulement deux plateformes peuvent être plus évidentes. Selon zhu tai ni qi, plus de 95% des utilisateurs actuels de la plateforme sont des femmes. Les acheteurs et les vendeurs ont une certaine coïncidence, mais le degré global de coïncidence n'est pas élevé;La plupart des vendeurs sont des femmes âgées de 25 à 45 ans qui ont de meilleures conditions de revenu. Les villes de première ligne et les nouvelles villes de première ligne représentent 60%, tandis que les acheteurs peuvent être plus déprimés indépendamment de l'âge et du niveau de revenu. La plupart des vendeurs sont des femmes âgées de 18 à 35 ans. La proportion des villes de première ligne et des nouvelles villes de première ligne est d'environ 50%. La proportion des acheteurs dans les villes de troisième et de quatrième ligne continue d'augmenter par rapport aux dernières années.
« Je vais souvent à l’entrepôt pour aider à l’expédition, et je verrai que l’adresse de réception de la liste de nouilles est la ville de troisième et quatrième niveau», a déclaré Zhu tainiqi. Le commerce électronique de luxe d’occasion a donné aux utilisateurs qui coulent des canaux pour entrer en contact avec des produits de grande marque et les sentir. « le premier LV et Chanel pour les jeunes peut être acheté par seulement deux. Je me sens très heureux et significatif.»
　　02 qui est derrière "push hand"?
Comment cette vague de luxe d'occasion s'est - elle levée?Qui est derrière "push hand"?
Selon l'observation de zhu tai ni qi, il pense que la nouvelle croissance du marché des produits de luxe d'occasion provient principalement de trois raisons: premièrement, l'épidémie a limité la production et la vente de produits de luxe de première main et la demande des consommateurs s'est déplacée aléatoirement vers le marché des produits de luxe d'occasion;Deuxièmement, la mise en place d'infrastructures telles que la diffusion en direct aide la plate - forme à mieux atteindre les consommateurs et à gagner la confiance des utilisateurs;Enfin et surtout, les produits de luxe d'occasion se sont développés jusqu'à aujourd'hui, le contrôle de la qualité, l'évaluation, les commandes, y compris les services d'arrière - plan, et d'autres développements ont tendance à mûrir.
"J'ai l'impression que le temps, la terre, les gens et tout est arrivé à ce moment - là."Il a dit.
Depuis l'épidémie, la marque de luxe a augmenté le prix de vente des produits de base à plusieurs reprises en raison de l'augmentation du coût des matières premières et de la pénurie du marché.Selon des statistiques incomplètes, depuis l'éclosion de l'épidémie en 2020 jusqu'en juillet de cette année, la marque française de luxe CHANEL a augmenté les prix trois fois de suite, et la hausse moyenne d'une seule fois est d'environ 5%;Louis vuitton, une autre marque française de luxe, a augmenté ses prix quatre fois en 2020 et en 2021.
Cependant, la flambée des prix des grandes marques de luxe au cours des dernières années n'a pas semblé effrayer les consommateurs chinois. LV, Chanel, Gucci et d'autres magasins en Chine et à l'extérieur de la grande rangée de dragons sont courants. Certains styles populaires sont encore difficiles à obtenir. Les consommateurs doivent attendre des mois pour les acheter, et certains magasins de marques spéciales offrent également des routines de « Distribution ».
Sous l'influence à la fois du prix et de l'offre et de la demande, certains consommateurs ne peuvent se tourner que vers le marché du luxe d'occasion.
Du point de vue de l'initiative de la plate - forme de luxe d'occasion, le service à la clientèle est de plus en plus apprécié, et les plateformes tentent de renforcer la force de la marque et la confiance des consommateurs.
Dans deux cas seulement, la plate - forme a consacré beaucoup de temps au processus de service et à l'expérience de service du vendeur au cours des dernières années, non seulement pour fournir une série de services tels que l'identification, les soins infirmiers et la photographie, mais aussi pour promettre d'être sur les étagères 72 heures après avoir reçu les marchandises;Du côté opérationnel, en plus des applications existantes, des applets ont été lancés, même des magasins hors ligne pour renforcer les liens avec les consommateurs.Nous voulons que l'acheteur ait l'expérience d'acheter un nouveau produit lorsqu'il reçoit notre produit.Dit Zhu tenich.
En outre, Chen murmure, Vice - Président de yuanjing Capital Investment, a analysé que la montée de l'économie circulaire et l'influence de l'effet Star et net Red sont également des raisons importantes pour stimuler la croissance du marché des produits de luxe d'occasion.
Selon les données publiques, le capital de yuanjing n’a investi que deux fois depuis 2018 et a déjà investi trois fois de suite jusqu’à présent.
Chen murmure se souvient que le capital de Yuan Jing n'est entré que deux ans plus tôt, le développement du marché n'est pas mûr, même sans rapport de formation, le chiffre d'affaires de l'ensemble de l'industrie n'est que de 230 milliards.
« Nous étions optimistes quant à l'amélioration à long terme de l'efficacité de l'industrie et nous avons estimé qu'il s'agissait d'un marché à fort potentiel.Aujourd'hui, trois ans plus tard, Chen murmure pense que le marché s'améliore lentement. « pendant l'épidémie, il y a eu une autre vague de grands avantages. De nombreux jeunes ont également commencé à accepter le concept d'économie circulaire et à suivre les étoiles pour acheter des vêtements et des sacs médiévaux.»
Selon le rapport de recherche sur le développement du marché chinois des produits de luxe d'occasion (China Second Luxury Research Report), 41% des consommateurs interrogés ont estimé que les utilisateurs précédents, en particulier les opinions critiques * * * (y compris le cyber rouge,Les commentaires et les cotes laissés sur les produits sont les facteurs les plus importants qui influent sur leur comportement d'achat;Les points de vue des célébrités et des célébrités sur les médias sociaux ont une influence profonde sur la reconnaissance de la marque et le comportement d'achat des générations y et Z. certaines photos de rue des célébrités sont également devenues une scène de « plantation d'herbe ».
Le marché du luxe, en tant qu'une des girouettes du commerce de détail, dans une certaine mesure, ses changements attirent également l'attention des capitaux.En particulier depuis l'épidémie, de nombreuses entreprises de luxe d'occasion ont obtenu des capitaux supplémentaires.
Selon les statistiques incomplètes de la science et de la technologie 24 heures sur 24, jusqu'à présent, de 2020 à aujourd'hui, six plateformes nationales de luxe d'occasion ont obtenu du financement, certaines plateformes ont même obtenu deux cycles de financement, ce qui témoigne de la confiance du capital dans ce marché.
　3Les affaires des "intermédiaires"
Au fur et à mesure que la taille du marché intérieur s'élargit et que les capitaux s'intéressent de plus en plus à ce circuit, les modèles d'affaires des produits de luxe d'occasion sont souvent discutés.
En ce qui concerne le marché intérieur des produits de luxe d'occasion, il existe actuellement trois modes de vente, à savoir les magasins hors ligne, les plateformes traditionnelles de commerce électronique et les canaux personnels.Parmi eux, la plupart des magasins hors ligne d'antiquités moyennes achètent des produits classiques et limités, puis les vendent à nouveau;La plate - forme traditionnelle de commerce électronique et les nouveaux canaux de commerce en direct et communautaire utilisent principalement la vente en consignation pour s'engager dans le commerce de revente de luxe d'occasion.
En particulier, la plate - forme de commerce électronique de luxe d'occasion, ils font plus d'affaires "intermédiaires", le modèle de profit est divisé en deux types: l'un est d'extraire une proportion plus élevée de frais de manutention / de service en fonction du montant de la transaction;L'autre option consiste à tirer un pourcentage plus faible des frais de traitement et à les assortir de services optionnels.
Selon zhu tai ni qi, seulement deux plates - formes sont utilisées dans le modèle de la proportion fixe de la Commission de tirage au sort, à ce stade est d'extraire 20% du chiffre d'affaires comme Commission.Maruzi a également révélé à la technologie 24 heures sur 24 que seulement deux employés de maison ont augmenté de 15% au cours des deux dernières années à 20% aujourd'hui, avec un minimum de 100 yuan / pièce et un plafond de 4 988 yuan / pièce.
Dans ce mode de "couverture de base", plus le prix de vente est élevé, plus le vendeur est rentable, même si un prix unitaire de plus de 100 000 sacs hermes, la plate - forme ne tire que quelques milliers de yuans.
En ce qui concerne le mode de vente des magasins zhonggu et le mode de livraison de la plate - forme, il existe certains avantages et inconvénients.
Chen murmure, Vice - Président de yuanjing Capital Investment, a déclaré que les magasins hors ligne zhonggu sont limités par le loyer et les coûts d'exploitation des magasins, la plupart d'entre eux sont relativement petits, ce qui détermine que leur nombre de SKU a un certain plafond. « afin d'accélérer l'efficacité du chiffre d'affaires du capital, les magasins zhonggu ne peuvent utiliser que le modèle de rachat, afin de réduire autant que possible le prix d'achat des produits de luxe d'occasion.»
Les magasins hors ligne sont des endroits préférés par les amateurs de luxe d'occasion pour se promener. Ils permettent aux clients d'observer de près la couleur des marchandises, et les sacs sont pratiques pour les essais de dos.Mais le mode de rachat n'est pas amical pour le vendeur, et la question de savoir si le magasin peut continuer à obtenir la source est également une grande question.
Le modèle d'entreprise de la plate - forme de commerce électronique de luxe d'occasion est relativement simple et dépend essentiellement de la main - d'oeuvre pour maintenir l'exploitation, mais comme ce modèle implique plusieurs variables, c'est - à - dire l'échelle de l'industrie / le chiffre d'affaires de la plate - forme, le Nombre de transactions, le revenu réel a un certain espace imaginaire.
Chen mo a calculé un compte en silence. L'échelle de consommation des nouveaux produits de luxe en Chine est d'environ 400 à 500 milliards de RMB par an. Supposons que 10% (à l'exclusion des stocks passés) seront recyclés pour entrer sur le marché des produits de luxe d'occasion et que la plate - forme prélèvera Une commission. C'est encore un chiffre très important;En outre, différents produits peuvent être échangés plus d'une fois, le GMV doublera et l'emploi de main - d'oeuvre doublera.
« de ce point de vue, le modèle de la plate - forme peut être plus léger en termes d'actifs et le chiffre d'affaires n'a pas besoin d'être financé par la plate - forme elle - même;Et les magasins hors ligne sont plus difficiles à agrandir parce qu'ils ont besoin de l'argent du propriétaire, le Fonds détermine l'échelle de l'entreprise.Chen murmure.
À l'heure actuelle, qu'il s'agisse d'une plate - forme en ligne ou d'un magasin hors ligne, il faut encore résoudre un problème commun - l'acquisition de clients.
En ce qui concerne la Chine, il est difficile de trouver une application ou un canal situé dans des milliers, des dizaines de milliers d'utilisateurs à prix unitaire élevé, le trafic frontal est relativement dispersé.Pour briser le plafond de trafic, les plateformes et les magasins doivent adopter une approche diversifiée pour attirer les clients de tous les canaux.
Pour la plupart des détaillants en ligne de luxe d'occasion, en plus de la plate - forme elle - même, ils vendront également par secousses sonores, Taobao Live et d'autres moyens.Zhu Tai ni qi a déclaré à la science et à la technologie 24 heures sur 24 que seulement deux d'entre eux avaient ouvert des salles de diffusion en direct sur des plates - formes telles que jiaoyin, mais que le chiffre d'affaires des canaux de diffusion en direct représentait moins de 30% du GMV total de deux d'entre eux;En outre, les consommateurs peuvent également accéder à seulement deux produits et services par le biais d'applets, de magasins hors ligne, de consultants et d'autres moyens.
De l'autre côté, les magasins hors ligne d'antiquités moyennes ne se limitent plus aux magasins qui ont commencé à se développer activement en ligne.En plus d'ouvrir la salle de diffusion en direct, certains grands magasins médiévaux ont également coopéré avec la plate - forme traditionnelle de commerce électronique pour ouvrir des magasins en ligne, parmi lesquels le plus grand magasin de luxe médiéval du Japon, Big Black House, est entré à Kola Hai pour acheter des représentants typiques.
Voir le circuit de luxe d'occasion de plus en plus animé, de plus en plus de joueurs, les affaires en ligne et hors ligne Cross - increase, mais Chen silencieusement, le marché chinois du luxe d'occasion est encore au début du développement, chaque joueur s'efforce d'agrandir le gâteau, la concurrence n'est pas évidente.
12.    Le marché naissant est en désordre.
Certains initiés de l'industrie pensent que la difficulté de l'exploitation du marché du luxe d'occasion n'est pas de faire un grand gâteau, mais de maximiser les avantages des deux parties à la transaction et de maintenir la stabilité à long terme du circuit.
La « garantie d'authenticité » a toujours été la demande fondamentale des consommateurs.Dans l'enquête sur les « préoccupations des consommateurs à l'égard du choix des produits de luxe d'occasion », le deuxième rapport de recherche sur le luxe en Chine a révélé que le premier était « vrai ou faux », soit 41%.
Le rapport indique également que le taux d’authenticité de l’évaluation de la facilité d’achat de luxe n’est que de 30% depuis 2017 et qu’il a diminué d’année en année;D'ici 2020, le taux d'authenticité global est de 32,9%, soit une baisse de près de 5 points de pourcentage par rapport à il y a quatre ans;La plate - forme d'occasion et la plate - forme sociale sont devenues des imitations de la « zone sinistrée ».Cela signifie qu'il n'est pas facile pour les consommateurs d'acheter des produits de luxe d'occasion authentiques à des prix relativement bas.
Afin de renforcer la confiance entre la plate - forme et les consommateurs et de dissiper les doutes des acheteurs, de nombreuses plates - formes de luxe d'occasion ont formé leurs propres évaluateurs, en augmentant les liens d'identification pour réduire le taux de faux.En outre, la plate - forme collaborera avec le Groupe chinois d'inspection et de certification (ci - après dénommé « China Inspection and certification Group») pour effectuer une deuxième inspection des produits suspects afin de protéger les intérêts des consommateurs.
Mais en avril, un incident à la porte luosheng, où une ceinture Gucci vendue par le vipshop a été identifiée comme un faux par la plate - forme d'acquisition, a suscité des discussions.Vipshop adhérera à une chaîne d'achat de ceintures claire, fiable et légale, et a réussi l'inspection par échantillonnage de la cccec Guangdong Company;Cependant, la plate - forme a examiné les résultats de l'identification et a indiqué que les marchandises n'étaient toujours pas authentiques.
Les deux parties se sont disputées et l'opinion publique a été largement critiquée. Les autorités chinoises de Gucci n'ont pas exprimé d'opinion à ce sujet et ont déclaré qu'elles ne s'engageaient qu'à acheter des produits authentiques par les voies officielles.
Il n'est pas rare que de tels événements se produisent. Chaque fois qu'ils se produisent, certaines voix en ligne remettent en question l'authenticité de divers produits de la plate - forme de commerce électronique de luxe. Même après l'examen de la plate - forme, ils peuvent encore être contrefaits.
La principale raison en est que l'identification des produits de luxe est un travail expérientiel. Jusqu'à présent, l'industrie n'a pas mis en place un processus d'identification normalisé et normalisé. La plupart des évaluateurs déterminent l'authenticité des produits en fonction de leur expérience personnelle.
Qiao chunhe, Directeur de l'école de commerce de cccec huixiang, a présenté la science et la technologie 24 heures sur 24. À l'heure actuelle, l'évaluation des produits de luxe sur le marché comprend principalement l'évaluation d'images et l'évaluation physique, et plus précisément l'évaluation seulement sans rapport, l'évaluation et la publication de rapports (y compris la carte de traçabilité et le certificat d'évaluation) et l'évaluation judiciaire.
Dans le processus d'exploitation réel, l'identification de l'image est très simple et rapide, les consommateurs n'ont qu'à photographier les points d'identification correspondants des marchandises aux évaluateurs.Il n'est pas nécessaire d'identifier l'image dans le rapport d'identification, il suffit d'environ 50 yuans sur certaines plateformes.
Parmi les différents types d'identification mentionnés ci - dessus, l'identification physique nécessitant un rapport d'identification est relativement stricte.Qiao chunhe a révélé que l'évaluation sera généralement effectuée « dos à dos » par 2 à 3 évaluateurs, c'est - à - dire que les évaluateurs n'interféreront pas les uns avec les autres dans le cadre d'une évaluation indépendante et que les résultats de l'évaluation seront publiés;Si les résultats de l'évaluation des deux personnes sont les mêmes, le rapport / carte de traçabilité peut être publié et téléchargé dans le système;Si les résultats de l'évaluation sont différents, les deux parties donnent leurs avis sur les points litigieux et, en fin de compte, communiquent pour parvenir à un accord, puis le rapport est publié. Si un accord n'est pas possible, un troisième évaluateur est invité à répéter le processus susmentionné.
« il ne faut généralement qu'une minute pour qu'un évaluateur puisse déterminer l'authenticité d'un article », a déclaré Hao Li, un expert qui travaille dans l'industrie de l'identification des produits de luxe depuis plus d'une décennie.
Hao Li a souri, l'industrie joue souvent ces deux blagues, si plus de 4 minutes n'ont pas donné de conclusion, essentiellement la conclusion est mongole;Une marchandise est vraie si tous les experts ne voient pas qu'elle est fausse.
À l'heure actuelle, l'organisme d'évaluation des produits de luxe le plus connu en Chine est l'inspection intermédiaire, mais dans l'évaluation réelle, il y aura également des résultats d'évaluation incohérents entre les différentes succursales de l'inspection intermédiaire, ce qui fait que de nombreux consommateurs sont « découragés » par les produits de luxe d'occasion.
Wu Hao (alias), un autre expert principal de l'industrie, a déclaré à la technologie 24 heures sur 24 que le travail d'évaluation des produits de luxe de l'Inspection centrale est équivalent au modèle d '« externalisation ». L'entreprise n'appartient pas à son propre expert en produits de luxe, mais coopère avec des organisations locales pour terminer le travail d'évaluation.
Il y a deux raisons à cela: premièrement, le champ d'activité du CCPIT est très large, et l'identification des produits de luxe n'est qu'une petite partie de celui - ci, ce qui ne lui permet pas d'employer des experts dans de nombreux endroits;Deuxièmement, l'industrie des évaluateurs a commencé tard, mais le niveau de salaire des évaluateurs principaux est relativement élevé, avec un revenu mensuel moyen de 30 000 à 40 000 RMB. Il est difficile pour l'Inspection centrale d'utiliser la norme de salaire interne pour recruter de meilleurs évaluateurs.
Sur la base de ce modèle, l'examen de l'authenticité des produits de luxe par l'inspection chinoise est toujours effectué par des évaluateurs externes coopératifs. Les résultats de l'évaluation peuvent être compris en fonction des différentes organisations de coopération des succursales.
Wu Hao a également déclaré à la technologie 24 heures sur 24: « Nous ne pouvons pas * * * 100% de ce que nous (experts chevronnés) avons identifié comme authentique est authentique, mais 99,99% ne devrait pas poser de problème.»
Le développement rapide du marché du luxe d'occasion a également entraîné une demande croissante d'experts.Selon le China Second Luxury Research Journal, le nombre total d'experts en 2019 est environ 2,3 fois plus élevé qu'en 2018, mais le nombre total d'experts professionnels nationaux ne dépasse pas 50.
Bien que la formation des évaluateurs soit en plein essor et que le nombre d'apprenants augmente, il n'y a qu'un petit nombre d'évaluateurs qui sont vraiment forts et capables d'être seuls.
Wu Hao a révélé à la science et à la technologie 24 heures sur 24 que chaque mois, l'entreprise a maintenant un cours de formation d'évaluateurs, qui dure 7 jours. Chaque mois, il y a moins d'un cours et plus de deux cours. Lorsque le nombre de personnes est plus élevé, il y a 50 - 60 personnes dans chaque cours, tandis que lorsque le nombre de personnes est plus faible, il y a 20 - 30 personnes.Selon ce calcul, le nombre annuel de formateurs d'évaluateurs dans un seul établissement peut atteindre plusieurs centaines, « mais le nombre de personnes qui peuvent vraiment compléter l'évaluation indépendamment représente 1 à 3% du nombre total d'étudiants ».
En raison de l'attention croissante accordée à l'industrie du luxe d'occasion et de l'augmentation du nombre de personnes à la recherche d'une qualification, le chaos de l'industrie apparaît progressivement.
Wu Hao a présenté, près de deux ans hors ligne le nombre de magasins d'antiquité moyenne a considérablement augmenté, la plupart du temps ils peuvent voir les magasins agiter la vente de faux, "99% d'entre eux ne vendent pas de faux, mais vraiment ne comprennent pas l'identification";D'autres participants à la formation recevront des commandes privées pour l'identification de l'image, « Ils ne sont pas en mesure de le faire eux - mêmes, tout dépend de l'aide de l'enseignant du Groupe pour l'identification, l'enseignant dit vrai ou faux, ils le rediront à l'utilisateur ».
La plupart des plateformes de commerce électronique de luxe d'occasion n'épargnent aucun effort pour renforcer la confiance des consommateurs, tandis que les perturbations fréquentes de l'industrie détruisent leur « forteresse » difficile.
Le marché du luxe II a encore une bataille à mener pour apaiser les inquiétudes des consommateurs.
(maruzi, Hao Li et Wu Hao sont tous des pseudonymes)