老教授は5回で239元の靴を履きました。

■消費者クレーム――

昨日、50歳の黄教授が本紙に8月26日午後、洪山一の大型デパートで靴を239元で買ったと訴えました。

新しい靴の形がとても綺麗です。黄教授はまだ履いていません。四、五回ぐらい履いています。靴の前の底が一つずつ落ちているのを見つけました。

服を着てみたら、何年も腐敗しているようです。

9月16日、黄教授はデパートにクレームを出しました。このブランドはもう棚を外したと言われました。

デパートを通じて連絡しましたが、金型を変えたので、修理できないとメーカーから連絡がありました。

靴の美容室を探して、破損したところをくっつけてくれるようにと言われました。

黄教授はこれを拒否しました。

しかし、今になっても、メーカーから一言も言われていません。

■権威解答――

昨日、市工商局12315は告発指揮センターの主任付鴻竹を訴えました。関連規定により、黄教授は法により商品の交換や返品を要求することができます。

クレームされたブランドはすでにデパートから売り場を撤去しましたが、デパートはまだあります。

「三包」期間内に、黄教授の靴は品質問題が発生し、メーカーが靴の型を換える原因で修理できない場合、消費者の合法的権益を守る原則に基づいて、消費者に返品、交換するべきです。

昨日、同センターはすでにこの事件を洪山区工商局に移管しました。

■温かい注意――

調査によると、天然皮革、旅行靴を含む3つのバッグ期間は3ヶ月で、非天然皮革、布靴などの3つのバッグ期間は1ヶ月です。

三包期間内に靴の断根、脱銭、脱落とゴム除去などの状況が発見された場合、修理できるものは無料で修理しなければならない。

消費者が返品する場合、規定通りに企業が一定の減価償却費を徴収できます。具体的な計算方法は8-30日、減価償却費は販売価格の10%で、31-60日は15%、61-90日は20%です。