指導者はどうやって追随を勝ち取りますか？

簡単に言えば、組織上司と部下から構成されており、指導者と追従者から構成されているとも言える。一つの組織は上司だけが部下を持たないといけない、あるいは指導者だけが追随者を持たないといけない。上役につく指導者者、下の者追従者という概念では、ケレマン（Barbara Kellaman）のように同義語として使用できると考える学者がいます。また、意味が完全に同じではないと考える学者もいます。討論があまりにも広くならないように、本文では上司の概念に対応する指導者と部下の概念に対応する追従者だけを討論し、他の視角の指導者と追従者に対しては分析を加えない。このような仮定に基づいて、追従者は上司の意見と命令に従って仕事をする部下と定義され、上級の意見と命令に従わない部下は追従者とは言えない。このように、私達は指導者がどうやってフォローしてもらえるかを議論し始めました。

　　1.前提的な仮説を明確にする

簡単に言えば、組織は上司と部下から構成されており、指導者と追従者から構成されているとも言えます。一つの組織は上司だけが部下を持たないといけない、あるいは指導者だけが追随者を持たないといけない。上級と指導者、部下と追従者の概念については、ケレマンのような同義語として使えると考える学者がいます。指導者は、部下の追随や部下の追従を原則的に横柄に見たり、受け入れたりすることはできません。追従者は、いかなる指導者にも原則的に追随する選択をしません。実際には、リーダーはどのようなフォローが必要ですか？また、フォローがどのように得られますか？

　　2.指導者の獲得すべきフォローは効果的で、模範的なフォローです。

組織にはなぜファンが必要なのか？部下がいればすべての問題を解決できるのではないか？答えは明らかに否定的であり、追従者の最も本質的な特徴は「追従」であって、「指導される」のではない。本質的には、上司と指導者、部下と追従者を区別するという意味があります。一般的には理解していますが、上司はもちろん指導者です。部下はもちろん追従者ですが、このような理解は問題の本質を捉えていません。部下と追従者にとって、部下は必ず追従者であるようだが、部下の追従は少なくとも自発的に追従し、受動的に追従し、積極的に追随し、消極的に追従する点がある。追従者は整然としているのではなく、多くの種類があることを示しています。ケレマンは、ファンを孤立者、傍観者、参加者、積極者（Activists）、アイアン（Diehanders）の5つに分類します。追随力連続統一体理論は、部下が追従者となる5段階を指摘しています。従業員、約束のある追従者、能動的に参加する追従者、有効な追従者、模範的な追従者です。だから、ファンは普通の部下と違って、良い、優れたファンは指導者の意見と命令に従って仕事をする部下だけではなく、積極的で積極的な特殊な部下で、創造性のある部下です。組織の目標からしても、上司自身の利益からしても、部下だけではなく、追従者なしではいけません。明らかに、リーダーが必要とする追従は部下の一般的な意味ではなく、彼が必要としているのは組織に対して、自分に対して積極的な役割を持っています。このレベルから言えば、指導者がどのようにして追随を勝ち取るかは、低レベルの命題にすぎない。高レベルの命題は、指導者がどうやって効果的で模範的な追従を獲得するかということである。

　3.上司は部下の追随の動機を十分に理解し、考慮しなければならない。

人である限り、彼の活动には必ず自分の动机と目的があります。部下の追随について言えば、指導者が社会における正式なポストに従うという五つの動機が掲げられています。個人の目的を達成するための追従と、上司や指導者に安全を求めるための追従と、混乱を恐れて上層部から秩序保障を提供することによって追従が生まれます。魅力的で強力な指導者を認めることによって、自尊を高めるための追従ができます。{pageubreak}

理性的な部下として追随することを選んだのは、直接的な動機と目的は、自分に有利なことに追随することを選んだからです。指導者が追随を勝ち取るには、積極的に各種の方式と方法を通じて、部下の利益を十分に理解し、考え、尊重することが必要である一方、部下に自分の利益の訴求を実現できるようにフォローする選択を知らせることが必要である。指導者が自分の利益や組織の業績だけを考えて、部下を目的の手段とするなら、部下は追随を選ぶのが難しい、あるいは積極的、創造的な追随を選ぶのが難しい。

　4.リーダーは自分の概念能力を向上させます。

指導者は概念の提出、解説と伝播を通じて、部下が思想的に未来に対してすばらしい憧れを持たせ、良好な予想を構築し、追随を選ぶことで自分の需要を実現できると信じています。パティラ（Art Padilla）は、追従者と指導者が共通の自己概念や感情を持っていると、よりフォローしやすいと考えています。指導者が追随を勝ち取るには、自分の思想と行為を通じて、部下に自発的に追随を選ばなければならない。指導者の思想と行為は、直接指導者の概念能力と行為表現に現れます。リーダーシップの概念能力は主にリーダーシップの構築、概念の普及能力を指します。リーダーは自分の概念体系を通して、部下の追随を勝ち取ります。つまり、指導者が提出した概念体系、例えば企業の使命、ビジョン、目標及び戦略などは、部下のために理解し、認められます。組織の指導者として、自分の所属する組織の使命、ビジョン、目標、任務などに対する理解は全面的かつ正確であり、また自分が理解している組織の使命、ビジョン、目標、任務などを自分の解説や文字を通して、組織の部下に伝達し、彼らがよく理解し、受け入れられるように確保します。良い指導者であり、概念力の強い指導者である。理解に難くなくて、概念力の強い指導者の毎回の部下に向かう話、すべて部下の情熱を奮い立たせていることができて、自信満々で、部下の追随する作用を引き続き強化しています。

　5.リーダーは自分の行動表現を最適化します。

指導者は概念と一致する実際の行動表現を通じて、部下に指導者の承諾の信頼性を具体的に感じさせ、部下の期待実現の信頼性を大いに高め、さらに部下の追随の選択を絶えず強化する。指導者の行動表現とは、指導者が日常の仕事や日常生活の中で具体的に表現し、部下に具体的に感知できる行動の全体をいう。指導者は自分の行動表現によって部下の追随を勝ち取らなければならない。つまり指導者は行為において自己を厳しく要求し、概念を行為の原則によく転化し、自分の決めた行動原則に従って具体的な行動を行うことができる。孔茨（JamesM.Kouzes）とボスナ（BarryZ.Posner）は、原因に従って指導者の誠実さ、先見、能力、アピール力があることを研究しました。例えば、指導者がよく主宰して制定した組織戦略を具体的な操作性のある戦術案と組み合わせの措置に転化できます。組織の制定と提唱の関連制度を厳格に実行することができます。そうすると、自分と概念の一致した模範的な行為で、部下に追従の選択を強く励ますことができます。逆に、指導者が戦略をうまく貫けなかったり、制度に対して模範的に実行できなかったり、実行しない人がいても相応の処罰を受けられなかったりすると、部下は指導者の承諾が実際によく実行されると信じられなくなり、部下に「指導者の言行が一致しない」という全体的な認識を持たせる可能性があり、思想的に不確定な予想を構築し、さらに行動に追随しない選択をする可能性がある。

つまり、指導者は効果的、模範的なフォローを獲得するには、自分の全方位の修練から着手し、概念能力を向上させ、行動表現を最適化させ、できるだけ上層部のコミュニケーションと連絡をよくして、各種の方式を通じて、全面的かつ深く部下のニーズを理解しなければならない。部下のニーズをどれだけ身につけて理解し、考えているかが、フォローアップの起点といえる。もっと注意しなければならないのは、指導者が言行一致するかどうかで、直接に追随する成否を勝ち取ることを決定しています。