従業員とのコミュニケーションの基本原則を把握する

1、部下や他人には多くの長所があると認識するが、私たちは発見していない。

これも私達が繰り返し言ったのです。主管として、従業員の長所を発見し、表彰するのは激励の重要な手段です。残念ながら、私達は多くの時に使わないで、激励というのはボーナスと審査を出すことです。

もう一回繰り返して、社員の長所を発見し続けて、たとえ小さい行動であっても、ほめてあげます。褒められるのはいつまでも批判の激励効果よりいいです。

すべての主管者がこのようにやりさえすれば、部門の仕事の効率と表現はきっとますます良くなります。

2、コミュニケーションは双方向であるべきです。

コミュニケーションは一人で話して一人で聞くのではなく、あなたが話したいだけでなく、相手の話を聞いてこそ、コミュニケーションが実際の効果を得られます。

3、積極的に

相手方

聞くだけでは足りないです。積極的に話を聞いて、聞き取り、聞き取り、そして相手の意味を理解してこそ、良好なコミュニケーションの基礎ができます。

4、相手の尊厳を守る。

コミュニケーションの過程で、双方の地位は平等で、主管は従業員を十分に尊重して、話の語気、語調、行為などはすべて従業員に対する尊重を体現していなければならなくて、良好な疎通の効果を獲得することができません。

5、コミュニケーション方式は柔軟で変化に富むものです。

コミュニケーションの形式は固定的ではなく、どの形式が一番いいかということはなく、相対的に適切なものだけが必要です。これは各級の主管が異なる従業員の特徴、コミュニケーション内容によって絶えず調整する必要があります。

6、本当のものがほしいです。

相手方

すべての人は自分の位置付け、経歴、環境の違いで、物事に対する見方が完全に一致することは不可能です。私達の各級の主管者は自分だけで問題を考えないでください。

コミュニケーションの過程で、社員の話の出発点、動機などを研究し、立場を変えて考えてこそ、十分に理解でき、コミュニケーションがスムーズに行われる。

7、壁がある時は積極的に関係を改善します。

管理者と被管理者の間に多少の隔たりや誤解があるのは正常です。

主管者として、更に大局から出発して、高い姿势を现して、自発的に従业员を探して疎通して、関系を改善することを求めるべきです。