新しい消法「満月」の消費者は喜びと悲しみが半々です。

＜p＞＜a href=“//www.sjfzxm.com/news/indexuc.asp”＞ネットショッピング＜a＞7日間無理由で返品し、“立証倒錯”メカニズムを実行し、金融消費概念を初めて組み込む…

3月15日から正式に実施された新「消費者権益保護法」（以下、新消法という）のハイライトが目立っている。

しかし、消費者の調査によると、消費者の20%近くが「返品する理由がない」と主張している。

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＜p＞これに対して、杭州市の消保委員会の関係者は、消費者権益保護を充実させながら、経営者の義務と責任を強化したと述べました。

しかし、実施したばかりなので、公衆には認知と受容の過程があります。

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＜p＞＜strong＞理由がない＜href=“//www.sjfzxm.com/news/indexuc.asp”＞返品＜a＞実際の操作の中で返品するのはちょっと難しいと聞いています。

＜p＞国家工商総局の統計によると、新消法が実施された後、ネットショッピングのクレームが増加しました。

記者は杭州で消費権ネットの「権利擁護オンライン」でも、3月15日から現在に至るまで、消費者のネット購入に関する苦情が多数を占めていることを見ました。

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＜p＞「私は800元のネットで男性用の服を買いましたが、受け取った時に商品が違っていることに気づきました。女性用の羽毛ジャケットですが、店主はこの服が彼らの商品ではないので返品を拒否しました。」

ネットユーザーのリンダさんは、当時、彼女はこの店のページで「7日間で返品する理由がない」という承諾を見て、安心して買ったのですが、断られました。

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＜p＞新消法の目玉として、「ネットショッピングは7日間で返品する理由がない」と発表されたら、消費者から拍手を浴びた。

新しい消却法では、経営者がネット、テレビ、電話、通信販売などで製品を販売しており、消費者は商品を受け取った時7日間以内に返品する理由がなく、理由を説明する必要がないと規定しています。

しかし、実施の過程で、消費者が返品するのは思ったより容易ではない。

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＜p＞まず、返品の理由はありませんが、具体的には一定の条件があります。

例えば、以下のいくつかの状況は「7日間無理由返品」に適用されません。一つは消費者が注文した商品です。二つは生鮮で腐敗しやすい商品です。三つはオンラインでダウンロードしたり、消費者が開封したオーディオ製品、コンピュータソフトなどのデジタル商品です。四つはすでに交付された新聞、雑誌です。

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＜p＞「また、消費者に7日間の返品は適用されないとの声明を事前に伝えたのです。」

昨日、杭州市消保委の関係者は記者団に対し、新消法には「商品の性質によって、消費者が購入時に返品すべきでない商品を確認したら、返品する理由がない」という規定があります。

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＜p＞＜strong＞立証倒置メカニズムは＜a href=“http:/www.sjfzxm.com/news/index c.asp”＞消費者＜a＞“マイナス”＜strong＞＜p＞

＜p＞工商総局の消費者権益保護局の楊紅燦局長は、第一四半期の消費者クレームの申告量が大幅に増加したことは、新消法の実施と密接に関係していると指摘した。

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＜p＞元の消費者の権利擁護の苦情では、「誰が立証を主張するのか」が実行されていますが、第23条第3項の規定では、経営者が提供する自動車、コンピュータ、テレビ、冷蔵庫、エアコン、洗濯機などの耐久商品や装飾内装などのサービスは、消費者が商品やサービスを受けた日から6ヶ月以内に瑕疵を発見し、論争が発生した場合、経営者が関連する立証責任を負うことになります。

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＜p＞「立証倒置の仕組みです。」

上記の市消保委員会の担当者は説明します。

昔、消費者は立証責任を負う時、大量の時間、精力などを費やして、権利維持コストが高すぎる。

新しい消法が実施されたら、この現象は改善される見込みがあります。

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＜p＞最近一緒に車を買うトラブルの中で、臨安市消保委員会は新消法の中で「立証責任転覆」の原則に基づいて、クレームされた4 S店に瑕疵に関する立証責任を負わせますが、相手は立証できないと表明しました。

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