実体小売業者の同盟反撃ダブル11

中国小売商業ポータルサイトの聯商網、銀泰商業、天虹デパート、銀座、家悦、歩歩高商業、五星電器、宏図三胞、維客グループ、子供王、楽城スーパーなどの有名な実店舗小売企業が共同で発起した「蓮荷行動」、「中国ショッピング祭」がダブル11でスタートし、136の実店舗小売企業、16,491店舗を超える実店舗が初めて「アベンジャーズ」姿で抱擁大セールを行った。

11月11日、家家悦、人人楽、歩歩高等小売業者は電子商取引と低価格で戦うことを誓い、聯商網は「片手で猫の首を握る」というLOGOで、上述の多くの実業者が電子商取引より低価格な商品ランキングを発表した。一部の実業者は数億元の売上高の「高得点成績表」を公開した。

　　店で夜明けを待つ買い占め

パソコンの前で買い占めを待つ「手切り党」に比べ、今年の消費者の実店舗への買い占め意欲は遜色ない。銀泰商業、天虹デパート、銀座、家家悦、歩歩高等136社の実体小売企業、16491社を超える実体店が双11前に「中国ショッピング祭」の大セールを開始したため、低価格で多くの消費者がネットショップから実体店に向かっている。

「私たちは実際には何日もセールを続けていますが、特別に安い商品の中には11月11日の未明に販売を開始するものもあります。普段は夜10時ごろに営業を終了しますが、11月10日の営業時間は11月11日の午前2時までです」歩歩高市場部の担当者の倪さんは記者に語った。

双11未明までの激安商品をいち早く買い取るため、多くの消費者は10日夜から歩歩高の店で「待合場」を始め、最も圧倒的な当数はそのまま店などで寝ている。

「0時をまたぐ」狂乱のほか、ドアを開けるのを待つ人もいる。11日朝、銀泰百貨店、家家悦、子供王、楽城スーパーなどの業者によると、11日はまだ開店しておらず、すでに多くの消費者が列を作り始めているという。

11日朝、杭州城西銀泰城の子供王で、開店まで1時間近くあり、入り口には子供を連れた保護者が「長蛇の列」に並んでいた。現金券大放送とトリプルショッピングポイントがあります。この子の王門店は開店してわずか1時間で、注文者は泉のように押し寄せ、レジは止められなかった。また、太平洋百貨店もダブル11の際に、100元周年記念団体購入予約券、100元現金引換券を89元で購入し、188元で100元を引き下げるなどの大セールを行った。

「零点をまたぐ」、「ドアを開けるのを待つ」などに比べて、上層部が自らマーケティングに乗り出す等級は最も高い。ダブル11の前日、予熱として銀泰大パレードがベールを脱ぐと、銀泰系のモデルチェンジのマスコット「リトルモンスター」が銀泰武林本店VIPセンターにフラッシュバックした。注目すべきは、銀泰商業グループの陳暁CEO（微博）東也がその中の1人の「リトルモンスター」に化身する前に大パレードに勢いをつけ、全長1.1キロの区間で、杭州市内では前例のない銀泰大巡行がお祭り騒ぎになった。

　　実店舗比率電子商取引

「消費者は足で投票する。みんながネット通販をするのは安いからだ。もし実店舗が同じように安くても安くても、消費者はもちろん店舗で買い物をしたい」。聯商網のベテラン諸氏は分析する。

記者の取材によると、上記の実店舗はダブル11で販売されており、根本的にはこれらの実業者が同種の商品の価格を電子商取引よりも低くするように努力していることが分かった。家家悦、歩歩高、銀泰商業、華地大統華などの実体小売業者は、天猫、淘宝よりも安く販売されている商品をわざわざ販売している。

聯商網は無作為に「中国ショッピング祭」に参加する実体商店を選び、食品、日化、アパレル、3 Cの4つのカテゴリーのうち各5つの大衆消費財を抽選し、双11電子商取引の販促と同じモデルを比較すると、電子商取引は必ずしも「双11最低価格」ではなく、比較に参加する商品のうち、電子商取引の約7割の商品の価格は実体小売業者の価格よりも高かった。

華地大統華スーパーを例にとると、そのダリ園食品の価格は2.2元、天猫の価格は3.9元、デンマークのクッキーの価格は49元、1号店の価格は68元、1.25リットル恒大氷泉のスーパー価格は2.4元、1号店は8.5元、500ミリリットルの多宝涼茶のスーパー価格は2.5元、京東は5元、シュワズクの旅行用パッケージのスーパー価格は14.9元、天猫の価格は29.9元、五月花巻紙スーパーの価格は12.9元、天猫の価格は21元。

低価格では必ず消費者がいる！実店舗はダブル11で収穫が多い。

販売促進5日目の歩歩高11日夕の統計によると、5日間の販売額は合計5億7000万元で、前年同期より300%大幅に増加した。「私たちのスーパーと百貨店は今年の実店舗小売のダブルトップとなり、売上高は前年同期比で驚くほど増加し、客数は販促期間中に急増した」。歩歩高スーパーマーケット事業部マーケティングディレクターの陽超氏は言う。

さて実店舗どうやって安くしますか。なぜ普段は電子商取引に対抗できないのか。

　　「実店舗は人件費、賃貸料、水道光熱費などを負担しなければならないため、商品コストが高く、平日は電子商取引の商品価格よりも高い。しかし、ダブル11で息を吐くために、今回の中国ショッピングフェスティバルに参加した実業者の多くは、一部のヒット商品の価格を購入したり、仕入先と利益を協議したりすることで最低にしており、電子商取引でさえこのような価格を得ることができない安値。しかしこれは非常事態ではありません。小売の根本はやはりビジネスの本質に回帰し、みんなで差別化して競争し、それぞれの分野で生きなければなりません」ベテラン小売専門家の丁浩洲氏は分析した。