服の通販の説得力を高めるにはどうすればいいですか?
先日、ある婦人服ブランドの企業に内訓をしました。その前の日、彼女は市内のいくつかの小売端末を訪ねました。彼女のセンターの旗艦店に来た時、ガイドが商品を紹介してくれました。彼女は困惑した顔で「私もよく分かりません」と言った。なぜあなたがわからないのですか?あなたは専門家です。
このケースを話したら、多くの読者がきっと笑います。実は端末では、多くの買い物ガイドが商品を紹介する時に、言語は機械的で、硬いと聞きます。本を暗記するように、自分の話ではなく、自分で何を言っているのかよくわからないことが多いです。このような紹介は説得力がありますか?このような言葉はどうやってお客さんを感動させますか?
なぜこのような状況になったのか、責任は完全に販売員ではないと思いますが、どうやってお客様に素晴らしい商品を紹介することができますか?
1、まず一つの観念を確立して、お客さんに素晴らしいものをあげたいです。商品の紹介市場部の仕事だけではなく、設計部と市場部が協力して完成しなければなりません。
2、製品の発売開始時に、会社はデザイン部門購買ガイドに一回集中した製品知識のトレーニングをします。ここで特に強調したいのは、設計部のスタッフが購入指導訓練の前に、慎重に準備し、購入ガイドを顧客として、トレーニング現場を販売の現場として活用することです。場を歩いたことがあるのではなく、設計の構想、設計の構想、製品の特徴、布地の特徴をみんなが分かる「大口語」に変えます。分かりやすい方法で重点的にトレーニングしてこそ、お客様に対する対応が自由になります。今はたくさんあります購入を勧める商品を紹介する時の言葉は乾燥していて、分かりにくいので、説得力がなくて、もちろんお客さんの購買意欲を刺激できません。欲望がないなら、試着してみないとできません。業績がよくないので、ボードを全部販売員に当てることはできません。
3、みんなで座って、一日の時間を作って、上場商品を一緒に置いてください。頭を働かせて知恵を集め、トレーニングの内容に合わせて製品の1~2つのセールスポイントを探して文字を形成します。みんなは暗記して売り場の端末を模擬して商品紹介の現場説明訓練を行います。
4、もしあなたが代理店であり、加盟商の購入ガイドであれば、授業後にあなた達の要求を提案します。社長が再入荷する時は、必ずメーカーに通俗の商品知識の材料を必要とします。
以上の5点をまとめて、まとめて一言にします。品物がいいなら、また呼びます。そうですか?
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