ネット通販の商品が間違っていると苦情が寄せられたタオバオで靴を購入したところ、1匹しか届いていなかった

インターネットで一足購入しましたブランドスニーカーは、出荷時には1匹しか届いていなかったが、最近、消費者の顔さんはこのようなでたらめなことに遭遇した。

最近、消費者の顔さんはタオバオ天猫で121.99元のブランドを購入した運動靴と、靴を受け取って驚いたのは靴が片方しかなく、しかも別ブランドだったこと。顔さんは返品を要求したが、なかなか業者の返事が得られず、顔さんは泉州市商工局12315指揮センターに苦情を申し立てるしかなかった。

晋江市池店商工所は消費者の苦情分岐のニュースを受けた後、すぐに顔さんに具体的な状況を理解し、消費者は電子商取引が理由なく遅延し、3つのサービスの履行を拒否したと考え、返金を求める。法執行官は迅速にこのネット事業者と連絡を取り、顔氏が反映した状況が事実であることを確認した。業者によると、双十一のネット通販量が急増しているため、宅配便を積み込むことができず、消費者に謝罪し、代金を全額返金することを承諾したという。

連日、市商工局12315指揮センターは多くの関連事項を受理したネット通販の苦情、苦情の焦点は商品の不正確などの品質問題に集中し、年末には買い物の小さなブームが到来し、商工業者は消費者に理性的に消費しなければならないことを注意し、買い物の際に正規のネットワークプラットフォームを選択し、消費注文情報や消費証憑をしっかりと残し、問題が発生したら速やかに苦情を言う。

ネットショッピングの安全意識

消費者にとって、スタイルという便利な買い物を楽しみながら、リスクを防ぎ、楽しいネットショッピングを実現するにはどうすればいいのだろうか。

1、アクセス数が高い、信頼性が高い、口コミが良い、特に着払いのサイトなど、信頼性の高いサイトを選び、そのサイトの消費者保護条項をよく見なければならない。

2、信頼性の高いセキュリティ対策ソフトウェアがあるパソコンでの買い物を確保する。個人口座情報の流出や盗難を避けるために、公共のパソコンでネット通販をしないでください。

3、サイトの関連条項とネットショップの商品説明をよく読んで、不要なトラブルを避ける。

4、ネット通販をするときは、売り手と多く交流し、商品に関するすべての問題をコミュニケーションしなければならない。売り手を選ぶには、売り手の信用レベルやサービス態度だけでなく、買い手の評価もよく見なければならない。もし悪評があれば、よく見て、慎重に考えなければならない。

5、取引記録を保存する。業者がネット通販商品に対してアフターサービスの責任を負わない事例がしばしば発生しているので、ネットショッピング紛争が発生した場合に証拠を持って権利を維持するために、関連する「電子取引書類」を完全に保存することに注意しなければならない。また、消費者は販売者の固定電話や具体的な住所を知る必要があり、ネットショップに表示されていない場合は、問い合わせなどができる。

6、アリペイのような第三者による着払いの支払いプラットフォームを選択することで、リスクをある程度回避することができる。

7、ネット通販は安さをむさぼりすぎてはいけないことを肝に銘じてください。

8、荷物を受け取る時、小包の包装が完全であるかどうかに注意してください。包装が破損した場合などはサインを拒否することができます。