「インターネット+」2016アパレル業界動向

インターネットは伝統的な小売企業の発展をそれほど狭くしなくなり、多くの未知の分野は私たちの発掘を待っている。私たちの伝統的な企業が転換の第一歩を踏み出すことができれば、「衣店通」のようなO 2 Oサービス業者は伝統的なアパレル企業を「インターネット+」の青い海に導く自信がある。

ある経済学者は、2015年から2017年は、中国経済が最も困難な冬だと予測している。この1年間、アパレル業界にとって、スポーツブランドや紳士服企業の「閉店ブーム」が続き、市場は閑散としていた。しかし、2015年は伝統的なアパレル小売企業が最も大きく変化した年でもあり、「インターネット+」、「インターネット4.0」、「オンサイトサービス」など、一連のインターネット用語が登場した。

2015年には、多くの伝統的な企業がインターネットの「誘惑」にさらされたが、10年前に中国の消費者がネットユーザーではないから「切り刻んだ一族」になったときには、企業が電子商取引をすることでオンラインによる配当を受けることができたが、消費者が品質消費をますます重視し、買い物体験をますます重視するようになったとき、私たちの伝統的な小売企業はどのように発展すればいいのでしょうか。

過ぎ去ったばかりの上海CHIC展中国服装フォーラムで、企業家たちは過去の2015年についても、次のように考えている。

ゲーリッツ会長の夏国新氏は、モバイル相互接続の到来について、「エンタープライズ組織の発展に大きな影響が出て、1年をためらって、1年遅れて、企業は淘汰される可能性があります。

ホワイトカラーブランドの苗鴻氷董事長が2015年に最も顕著に感じたのは2点だ。1つはブランド普及の方式に革命的な変化が発生したこと、第二に、モデルチェンジとアップグレード。

アリババの張勇CEOはアリ内部会の講演で、電子商取引は現在非常に急速に発展しており、今後数年の発展には創造的な変化が必要だと述べた。そして、2016年のアリ電子商取引の3大戦い：グローバル化、農村、ビッグデータ、クラウドコンピューティングを提案した。このインターネットの戦場でアリがやろうとしていることはどうやって捕まえるかというと国際化し、農村をつかみ、未来をつかむ。では、伝統的な衣料品小売企業がすべきことは、トラフィックをどのように把握し、VIPを把握し、ビッグデータとサービスを把握し、ユーザーの体験と粘性を高めることです。

伝統的な小売企業が最もよく知っているのは、場所を選び、内装をし、商品を陳列し、顧客の訪問を待つ座商モデルである。このモデルはすでに電子商取引、マイクロ商取引の大きな衝撃を受けており、現在の情勢と将来の傾向にあまり適応していない。「インターネット+」モデルは、企業がネット上で積極的に出撃する必要があり、最も重要なのは顧客の目に「届く」ことであり、顧客を経営する「ファン経済」、「コミュニティ経済」であり、行商モデルである。そのため、伝統的な衣料品小売企業は考え方を変え、すぐに行動し、チャンスをつかんで転換に成功する必要がある。

2016年のアパレル小売企業の動向

　　1つ目は、従来の店舗の科学技術化の転換であり、1画面からマルチ画面へ。まずモバイル端末であり、データによると、消費者の使用習慣はPC端末からモバイル端末に移行している。時間の断片化はかえってスマートデバイスの発展に迫っており、携帯電話のモバイル端末はユーザーのいつでもどこでも買い物をする需要をよりよく満たすことができ、ユーザーの携帯電話に現れているのはブランドAPPでもブランド微信モールでもよく、後者は微信ユーザーの持続的な拡大に伴い、微信機能の継続的な増強は、企業がモバイル端末市場を開拓する未来の趨勢である、次にタブレット端末で、店頭で絵本を展示するだけの機能ではなく、ガイドは「ガイドの星」アプリを通じて顧客とオンラインで1対1でコミュニケーションし、コーディネートを推薦し、試着を予約することができ、販売の閉ループを完成させることができる。最後に、従来の店舗はデジタル化された店舗になり、スマートデバイスを通じて全品類の商品を展示し、ゲームインタラクティブクーポンのダウンロードを通じて店舗の客数を高め、顧客の来店時間を延長する。現在、これらの変化は店舗で普及しており、これはアパレル小売企業の最初の発展傾向である。

　　第二に、オンラインとオフラインの融合、真のO 2 Oの実現。現在、葳芸チャイナドレス、海貝子供服、カルボン女装など多くのブランドが2015年にO 2 Oを試水した。今日私たちは多くの企業がオンラインからオフラインに歩いているのを見ました。例えばアマゾン、京東、インマンなど、オンラインの流量配当の急激な削減と消費者の体験需要がオフラインに追いやられているからです。同様に、オフラインの小売企業も同様に発展のボトルネックに遭遇し、企業にインターネットのモデルチェンジを加速させるよう促している。だから未来のオンラインとオフラインの融合は私たちが見ることができる第2の発展傾向です。

　　3つ目はビッグデータでファン経済を経営すること。中国科学院大学管理学院教授、博士課程指導教員の韓永生教授はかつて、「ブランド経済にとって、本質的にはコミュニティ経済であり、共通の価値観、趣味、同じ認知を持つグループを経営しており、彼らはあなたのブランド事情を好み、あなたのブランド文化を認め、ブランド管理はどのようにこのグループとの長期的な関係を維持するか」と述べた。過去に実店舗にとって困難だったのは、自分の商品が誰に売られているのか、どのグループが私たちの商品を買っているのか、ブランド商と消費者の間には中間商加盟店を挟んでいて、やり取りができなかったことです。しかし、インターネット時代は、すべてを簡単にし、ガイドは「ガイドの星」を通じてファンの閲覧データ、オンライン試着データ、購入データ、インタラクティブデータ、および客単価、連帯率、返品率などを簡単に知ることができ、同様にファンの転化率、流失率、活躍度などのデータを知ることができ、従来のERPにはいくつかありますが、ガイドの実際の販売過程には適用できませんが、現在ではこれらのデータ分析を通じて、ガイドは顧客のニーズを正確かつタイムリーに理解し、顧客に最もマッチした製品とサービスを提供し、ブランド企業はより全面的なビッグデータを得ることができます。同時にユーザーを活動に参加させるのは製品であるせっけいに来て、ファンに価値を創造させ、ブランドからファンまでが単方向ではなく、拡散型の伝播であり、ファンの粘性を高めるのに役立つ。