麗江式の暖かさ

かつて全国の旅行の苦情の高発地帯として、観光都市の苦情が高止まりしているのは観光地、旅行社、観光客と政府の間の利益チェーンがないだけで、人と人の関係が調和していません。

素朴で温厚なはずの雲南人が地方に滞在する観光客の前で、本当の姿を見せた。

滞留しているよそ者

私達の共通の敵はウィルスで、私達の麗江の武漢の1家はキスします！これはなんと暖かい都市でしょう。今日は自粛の10日目です。あと4日間で通関できます。」午前3時に携帯に書いた感謝状は教師の手によるものです。彼は李智といいます。武漢市キョウ口区十一崇仁中学校の教師です。1月30日、彼は観光客と家族として麗江ホテルに滞在されました。

麗江が一番懐かしいものは郵送できません。青空の白い雲と人情味です。麗江に滞在していた武漢人チャーター機が麗江を離れた後、陶鋒家の桃の母の言葉です。

「麗江でこんなに長い間隔離されています。麗江の山間部の貧しい家庭も知っています。私は微力を尽くして、彼らの子供の学業を完成するように助けます。彼らがより良い発展を持つことを望んでいます。麗江に対する恩返しとも言えます。」もう一人の滞在客の田宇忠さんは言います。

今回家に帰るとお土産を持ってきません。実は持ってきて全部食べられました。後で直接人を連れてきます。麗江の前の晩を離れて、湖北の観光客の陳天は両手ぶらです。

麗江で家を見に行く人がいると聞きました。

……

まだたくさんあります。これらは現地メディアの麗江で本を読んだ後の真摯なメッセージに感動しました。

麗江市委員会の崔茂虎書記は滞在観光客の安置場所を訪問した際、「麗江に来た観光客はすべて私たちの親戚です。親戚のようにみんなを接待します。これは私たちの義務です。湖北もできます。武漢も麗江の家族です。麗江にいる間、生活がよくて、健康で、楽しく過ごしてください。何かの困難があったらすぐに持ち出して、できるだけみんなが凍らないようにします。飢えないようにします。病気にならないようにします。健康でいられます。

艱難は真情を見る。麗江は疫病の期間に何をしましたか？

麗江は全国で初めて文化旅行演芸会社の公演を自主的に閉鎖した都市です。8月4日、麗江市文旅局の楊玲芳副局長は再び疫病の初期を思い出しました。1月23日の夜から翌日の未明まで、2000席以上の「麗江千古情」の劇場が閉鎖され、「印象・麗江」「雪山神話」などの公演が全部中止されました。

1月24日は大晦日です。「『砲火』を向かって事務室に駆け込んだ覚えがあります」楊玲芳さんによると、麗江の公演は全部キャンセルされました。次はすべての旅行社を招集して観光客に帰りを知らせます。年前、麗江は8万人以上の団体観光客がここに来て新年を迎えました。

同じように家ごとに新年を迎える爆竹の音を除いて、1月25日の朝まで、旅行会社の人が全部揃いました。「倉はきつい！パジャマを着ている人、部屋着を着ている人、どのようなものがありますか？」楊玲芳は笑いながら思い出を語った。

一日前に公演が閉まるということは一日でチケットの損失が大きいということです。この点は麗江市文化旅行局がよく知っていますが、大人数の観光客をできるだけ早く出発させることが重要です。

その時、麗江市文化旅行局がもっと心配していたのは、雲南の他の州市はすでに道路を封鎖しました。麗江にも関連案がありました。少しためらって、自分で運転して泳いで道を探してすべて麗江に駆けつけて、あの麗江は“ポケットの底”になりました。

案の定、他の州市より一日遅く、市内を封鎖した麗江は2006人の外地からの観光客で、57軒のホテルに配置されました。そのうち、湖北省出身の観光客は802人、武漢人は555人です。

足の踏み場はありましたが、時間が長くなりました。子供は宿題帳と本を持っていません。麗江ホテルに入館した3日目は、滞在客のために建てられたWeChatグループの中に麗江市文旅局局長の張建華、新聞社、ラジオ局の記者が進駐しました。

李智さんは群の中で要求を出した時、新華書店は疫病で閉店しました。ネットで買ったらいつ届くか分かりません。しかし、「張局長が承諾したので、彼は何とかします。一時間もしないうちに、本が届きました。冬休みの宿題は一番上に置いて、特に知らせます。これは子供へのものです。李智は彼の手紙に書いています。

疫病の発生によってもたらされた麗江式の暖かさはすべての滞留観光客を感動させました。

発生期

ロットホテルの責任者である李振輝さんは印象的でした。スタッフが大変だと思います。できるだけスタッフの負担を軽減したいです」

楊玲芳は21世紀の経済報道記者に対し、1月に発生した疫病の発生について、文化旅行演芸企業の閉幕公演及び観光客の返送を勧められました。麗江は一緒にキャンセルによるクレームが発生していません。

中央テレビの記者に何度も闇訪問されて露出されました。主管部門のレッドカードから零クレームまで警告されました。麗江と観光客の心は共通の苦難の中で一緒になりました。

危機の時、ホテル、旅行会社なども同様に政府からの思いやりと支援を感じています。

外地観光客の隔離期間中、麗江ホテルは毎晩100元の宿泊基準で徴収する。これは高い星ランクのホテルにとって、間違いなく貼るのです。「麗江市文旅局は、留置された客を受け入れるホテルや旅館に対して、省文旅庁の奨励策を提案し、7月には支給された」楊玲芳は言った。

麗江市文旅局は21世紀経済報道記者の取材に答え、今年以来、麗江市は3000万元の旅行発展資金を手配し、92軒の旅行社旅行サービスの品質保証金1604万元を一時的にキャンセルし、家屋の家賃を1億元減免し、滞在観光客の補助金780万元を発給し、1600万元の恵民消費券を発行し、観光スポットチケットの半額を継続的に実施した。恵（第一期市内9軒の国有観光スポットの優待無料チケットは6530万元）。

私達は銀行を呼んで、すべての政策を政策カバンに集めて、文旅局が橋渡しをして、企業の資金流動問題を緩和します。ある企業が銀行から千万円の融資を受けました。楊玲芳さんによると、いろいろと調整して、麗江の旅行社は休業しましたが、社員の基本給は平常通り支給されます。

「疫病状況予防コントロールの間は休演しました。朝はランニングをして、昼間はトレーニングをしています。基本給はそのまま支給します。」8月5日、麗江市麗水金沙演芸有限公司の若手俳優と振琴と21世紀経済報道記者がこの日を語った。

現在まで、麗江市A級観光スポットの復工率は88.9%に達し、旅行会社の復産率は100%に達し、ホテルの復員率は78.9%に達しています。麗江旅大データプラットフォームによると、客流量は2月の150万人から6月の429万人に増加した。団体旅行も6月10日の444の省内団体から8月3日の895のチームに成長しました。

疫病の状況は激しい勢いで麗江を打ち負かして絶地に反省します：未来の10年の“何を遊びます”か？