비즈니스 예의 소상식의 일상주의사항

1 、호칭

각 회사 마다 모두 자기 의 규칙 이 있는데, 이름 으로 사람 을 부르는 것 인가, 아니면 쓰는가

만약 당신 회사 가 ‘ 직칭형 ’ 회사 라면, 몰래 만나더라도

만약 당신의 회사가 ‘ 이름형 ’ 회사라면, 동료가 어떤 선생으로 소개되었다면, 당신도 그에게 ‘ 내 이름을 불러 달라 ’ 라는 후방으로 불리는 것을 기다릴 것이다.

2. 상사에게 어떻게 "아니"

사람은 늘 이런 실수를 범한다.

당신이 당신의 상사가 잘못된 방안을 정하거나 잘못된 지시를 제시한 것을 발견할 때, 당신은 하급자로서 매우 난감한 상황에 처할 것입니다.

상사의 잘못된 방안과 지시에 따라 일을 하면 반드시 실패의 결말을 초래할 것이다.

이런 결과는 너에게 상처를 입게 될 것이다.

상사의 잘못을 직접 지적하면 상사가 체면을 잃게 된다.

체면을 보전하기 위해 일부 상사는 자신의 잘못을 반대하는 길에 갈수록 멀어진다.

따라서 당신과 상사의 관계를 깨뜨렸다.

그래서 상사에게 어떻게 말하느냐는 것이 중요하다.

상사와 함께 배를 구제해야 한다.

상사의 대립에 서지 마라.

사실을 근거로 상사에게 새로운 결정을 내리는 것은 단순히 상사가 자신의 결정을 부정하게 하려는 것이 아니다.

상사에게 적합한 자리를 선택하여 ‘ 불사 ’ 라는 말을 하다.

대중 앞에서 상사의 잘못을 지적하지 말고, 대중 앞에서 상사에게 말하지 마라.

또한 즉석에서 상사의 태도를 표명하지 마라.

상사와 단독으로 지내는 기회를 구하고 개인의 단독 대화에 적합한 자리에서 상사에게 다른 의견을 제시할 수 있다.

적당한 시기를 선택하다.

상사의 방안이나 지시가 막 출구했다면, 상사가 반역심리를 일으킬 것이라는 것을 즉시 표명할 것이다.

사태 발전을 지켜볼 수 있는 등 상사의 잘못이 그를 곤경에 빠뜨리고 출로를 찾아갈 때 의견을 제시했다.

상사가 기분이 좋을 때 당신의 다른 의견을 그에게 알려줄 수 있습니다.

3. 경청하는 사람

손님을 만날 때에는 항상 진지하게 듣는 것이 담화의 중요한 점을 기억해야 한다.

손님이 온 목적은 교류이다. 당신은 반드시 그에게 말을 하도록 하고, 또한 당신의 흥미를 알아야 한다.

당신의 몸도 귀와 같이 주의하고 있습니다: 연설자를 주시하며 몸을 기울이지 마세요.

대답할 때는 열심히 하고 자제해야 한다.

동의하지 않는다면, 당신의 분노와 반대 의견을 자제합니다.

‘ 아니 ’ 는 더 예의 바르게 말할 수 있다.

손님의 관점과 일치한다면, 당신의 흥분을 억제하고, 더욱이 앞으로 서면 직위가 당신보다 높은 사람입니다.

당신이 할 수 없는 일을 허락하지 마세요.

4 、명함을 건네는 규칙

우선 자신의 명함을 준비해야 한다.

명함은 꺼내기 쉬운 주머니나 가방에 넣어야 한다.

자신의 명함과 타인의 명함이나 다른 잡동사니를 섞어서는 안 된다.

명함을 건네는 두 손이나 오른손, 명함의 정면은 수신자를 향한다.

건네줄 때 상대방을 주시하고 미소를 짓고 인사를 드리며 "잘 부탁드립니다."

5, 남자는 여자에게 선물하지 말아야 할 선물

립스틱: 어떤 것들 --예를 들면 통장에 있는 비밀번호, 외인은 영원히 알 수 없는, 립스틱도 마찬가지.

적당한 립스틱 때문에, 빛깔 뿐만 아니라 입술의 물젖과 잘 어울린다.

그런 화기애애한 느낌, 굳이 직접 체험해서는 안 된다. 남자는 이 방면에서 영원히 방관자일 수밖에 없다.

쇼윈도에 진열된 표준 의상: 혹시 깜짝 이벤트를 해주고 싶겠지만, 안타깝게도 누구나 모델처럼 몸매가 있는 것은 아니다.

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그녀가 땅에서 붕괴된 단추를 줍거나 주먹을 내려놓을 수 있는 허리를 바라보면 얼굴의 표정은 당신이 기대하는 것이 아니다.

전임 여자친구와 연근의 물건: 남자는 선물을 골라 구입할 때, 흔히 자신도 모르게 전임 여자친구가 좋아하는 스타일, 색깔 및 물품을 고르곤 한다.

과거에 가장 신경 쓰지 않는 여자라도 이런 선물을 받았을 때 마음속에 ‘대체품 ’이 있는 처량한 것 같다.

여성용품: 이 여자의 자류지에서 남자의 경솔한 침입은 힘에 못 맞을 뿐이다.

당신의 배려가 매우 잘 되어도 흔히 말하는 ‘여자들을 너무 잘 아는 남자는 대부분 연인 ”이라고 반감과 의심을 준다.

6. 일의 예절과 도덕

(1) 당신의 일을 개인과 함께 지내지 마세요.

만약 당신이 업무에서 개인적인 일을 처리해야 한다면, 점심에 식사할 때, 당신이 근무할 때 친구를 사무실에 배치하여 당신을 방문하지 마세요.

(2) 당신이 사용할 권리를 남용하지 마세요.

예컨대 팩시밀리, 우편지와 기타 사무용품은 사무용일 뿐이다.

당신의 비용 계좌는 단지 사무실 비용에 쓰일 뿐, 가정과 개인 지출에 쓰이는 것이 아닙니다.

(3) 각종 정서를 사무실에 갖가지 말고 특히 기분이 좋지 않을 때.

당신은 통제하지 못하고 다른 사람과 충돌이 발생할 것입니다.

사람마다 기분이 좋지 않을 때가 있지만 사무실에서는 이런 것을 허락하지 않는다.

(4) 속된 말을 사무실에 가져가지 마세요.

(5) 사무실에서 크게 울고 소리 지르거나 다른 감정충동을 하지 마라.

슬픔을 참지 못하면 사무실을 떠나 문을 닫거나 대기실에 가서 기분이 좋아지면 다시 얘기하자.

분노를 억제할 수 없다면, 이 방법을 취하고, 심호흡을 하거나 다른 긴장을 늦추는 일을 하세요.

(6) 인사도 없이 남의 사무실로 뛰어 들어오지 마라.

먼저 전화를 하거나 마주 보고 약속합시다.

다른 사람의 대화를 끊는 것은 그가 멈추고 자신에 대해 주의하기를 바란다.

(7) 불평하고 투덜거리거나 하지 말아야 할 이야기.

(8) 사무실을 엉망으로 만들지 마라.

매일같이 퇴근하기 전에 할 수 있는 일을 정리하거나 소장은 한쪽에 두고 간략하게 정리해야 한다.