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전문점을 잘 관리하는 방법이 있어, 세 가지 전략이 너를 도와줄게.

2014/3/2 20:50:00 17

전매점점포 관리경영전략

  전매점인의 관리


  전매점직장인들은 회사 최전선의 팀으로 고객을 직면하고, 그들의 행동거지는 회사의 판매 실적 및 기업 전체적인 이미지에 영향을 미친다.하지만 전매점 인력의 업무 능력이 저하되면 제품의 전문지식을 갖추지 못하고, 전 상점의 업무 상태가 난잡하다.심지어 어떤 유능한 사람은 자신이 그곳에서 바쁘게 일하지 못하고 다른 사람들은 그곳에서 할 일이 없다.인원이 부족한 것 같아 인원 과잉 같다.그래서 전매점의 인원 관리를 통해 전매점 관리를 늘려야 한다.


신입 사원에 대해 점장은 기초적인 업무 훈련을 거쳐 점포의 일상 운영, 서비스 표준 및 점포 각가지 주의사항을 요구해야 한다.또 매일매일 일하고, 그들의 업무 표현을 감독하고 사기를 격려하여 모든 직원들이 요구에 이르도록 확보하고 있다.직원들의 전체적인 자질을 높이기 위해 재직 직원들에게 업무 기능훈련을 할 수 있도록 정기적으로 심사 사원 업무에 대한 평가 작업은 직원들이 승진하는 근거로 작용한다.


물론 인간의 의식적 관리, 사상적 관리.이러한 사상과 의식을 자각하게 하려면 이런 사상의식을 매일 일에 관통하게 해야 하며 습관에 이르게 해야 한다.이에 따라 전문점 관리에 대한 2단계 행동은 전매점에 대한 관리다.


  전매점 관리


1.전문점 영업 앞관리.우리는 모든 출석자들에게 자신의 의용계기를 주의하고, 공동으로 상점 안의 청소를 하도록 요구한다.문을 열어 손님을 맞이하기 전에 3검을 해야 한다. 물품 정리, 물품, 물품 정리, 물품, 물품, 물품 정리, 점검, 점검점 내의 시설이 만약 제때에 수리되었다면, 당일에 필요한 영수증 여부를 점검해야 한다.그리고 필요한 용돈, 필요한 금액 및 액면가는 실제 상황에 근거하여 정한다. 만약 신제품이 출시되면 이날 신상품의 특징, 성능 및 그 가격을 알아야 한다.


2. 전문점 영업 중 관리.영업 중 모든 출근자들에게 당일 상품 조정 및 세일 이벤트, 신제품, 특매품 및 표지의 방침을 알아야 한다.일정 시간 또는 일정한 시간 동안 담당 구역 내의 화물을 순시해 판매 상황을 파악하고 긴급보품이 필요한가.점장은 스태프 채팅이나 무슨일이 있는지, 매장에서 오염품이나 파손품이 있는지, 가격카드와 상품 진열에 일치하는지, 교체반 인원이 정상 운행 여부를 살펴야 한다.상품 뒤에 숨어 잡지와 화장을 보거나 함께 모여 이야기하거나 멍하니, 하품, 간식, 간식, 집중 정리 상품, 고객 등의 행위를 볼 수 있다.


3. 전문점 영업 후 관리.설비 폐쇄 및 당일 영업 현금 전부 수취 여부 등을 점검하고 관리자 정리 및 당일 판촉 물품, 기입반기록을 작성하고, 등록 일보 작성, 정리, 위생 정리, 점장은 저녁 회의를 열어 당일 업무를 정리할 수 있도록, 관점에서 안전 업무를 잘 할 것을 요구했다.


  전매점 물건관리


1.불량품 처리.만약 불량품을 발견하면, 당장 화물 판매점 이미지에 영향을 주지 않도록 해야 한다.매장에서 이월한 뒤의 불량품에 대해 수선해 보려는 시도와 백지 사용으로 부품 원인을 문제점에 표시해 점포 담당자에게 맡긴다.


2. 반품 처리.반품은 두 가지 경우 가맹 체인점과 회사 사이에 진행돼 고객 반품 처리.전자에 대해서는 허가된 비율, 시간 내에 진행되며 제품의 포장을 깔끔하게 유지해야 한다.신청서 작성, 팩스 회사, 회사, 교환 및 반품 신청서 작성 및 반품 이유, 팩스 회사, 동의 후 반품.어떤 경우든 점원은 미소를 지으며 예의 바르고 참을성이 있다.


3. 재고품과 물류.물품 비축은 점포 운영 기반으로, 그 중요성은 무시해서는 안 된다.유효한 재고와 물류 관리는 고객의 수요를 충족시킬 뿐만 아니라 가맹점에서도 비용을 통제하고 이익 공간을 높이는 데 도움이 된다.


물건을 받고 물건을 검사하는 것은 전문점 관리의 중요한 일이다.공증안전을 위해 전매점은 반드시 2명 이상이 현장에서 트렁크 검사를 할 수 있으며, 검사가 잘못되지 않은 후, 책임자는 상품 검수증(착수증)에 서명한 후 회답을 하고 입고기록을 해야 한다.문제가 있으면 상황을 되돌려야 한다. 회사는 실제 상황에 따라 처리해야 한다.또 전문점은 규정에 따라 점검해야 한다.매번 점포를 점검할 때마다 책임자는 반드시 현장에 있어야 한다.초반에는 품종, 규격 등의 분류에 따라 점검을 작성하고, 반점표를 기입한다.초반에 교차가 제품에 대한 복판을 진행하다.복판은 착오를 발견하면 모든 제품에 대해 중판을 진행해야 한다.점검이 끝난 후 결산 보고를 총괄하여 서류 백업 외에 제때에 상보한다.점포 물품을 효율적으로 관리할 수 있도록 점포는 매일 재고를 점검하고 제때에 재고할 것을 요구하여 매일 충분한 제품 공급 (보급서류를 남겨 두어야 한다), 매일 날짜 판매 보고서를 기입하여 정기 정리에 편리하다.월초 5일까지 지난달 판매, 재고 보고서 피드백(팩스)를 회사로 출시할 경우 매주 한 번씩 상장하여 각 구역 판매 및 재고 상황을 파악하기 위해 신제품 상장할 수 있도록 한다.점포 책임자는 매일매일 품절검사를 하고 정기적으로 체화에 대해 파손하고 분실품을 분석하고 보고하고 즉시 대응해야 한다.


점포 환경에 대한 관리도 다른 중요한 관리 작업이다.쇼윈도, 문틀은 밝고 깨끗하다, 마루, 벽은 깨끗하게 유지되어 있으며, 화물장, 고리 위의 먼지를 지워, 매장 안에 다른 잡물을 놓아서는 안 된다.


제품 진열도 점포 환경 관리의 내용이다.진열원칙: 개구 진열특가품, 판촉품, 중중앙구 진열대중품, 내부구 진열품.쇼윈도우는 점포의 첫 번째 얼굴이다! 잘 꾸며야 ‘유도’가 더 많은 고객이 될 수 있다. 그래서 제품의 정결하고 정돈하고 정돈하는 첫번째 기교가 된다.


제품은 분류구(계열성) 진열에 따라 순서를 정렬한다. 진열순서는 색상이 얕고 두께가 얇고 크기가 낮고 크기가 작고 크기가 낮고 흰색 및 색깔이 얕은 제품은 대체에 근면하고, 중점적인 제품의 진열은 1.5미터 높이가 좋다. 대중이 좋아하는 상품을 최대한 빨리 가속화시키기 위한 제품(포함) 제품은 베스트 위치에 진열된다.‘ 선매후 보완 ’ 을 채택한 방법은 제품의 전환을 단축시켜 나쁜 물건을 줄이고, 제품은 가능한 한 대량 진열하여 상품이 풍부하고 품종은 다양하고 품종을 갖추고 고객에게 강한 시각감으로 구매 욕구를 일으킨다.


판촉 상품을 집중 진열해 판촉구, 판촉 구역, 판촉 특가 지역, 특가 구역 등 모든 디자인, 색상 등 제품 확보, 바깥 입체 진열, 고객, 가격표 방향 일치, 정면, 표시 방향, 고객 모두 한눈에 알맞게, 매장 내 기둥, 포스터, POP 를 충분히 이용할 수 있다.


중요 한 위치 의 원칙 인 중점 제품: 세일품, 베스트셀러, 신제품, 고이윤 제품, 중요 위치: 주요 채널 양쪽, 문 오른쪽, 은대 부근, 진열품 정기 교체.

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올해 수출 형세는 작년보다 훨씬 좋다. 전시회 현장, 의류, 가구, 장식 선물, 일용 소비품 등 각종 상품의 생산업체들이 대부분 신중하고 낙관적인 것으로 나타났다.화교회의 새로운 변화는 다시 한 번 증명하여, "선상" "선" "라인" "연결되어 있어서, 이미 무시할 수 없는 무역 발전 추세가 되었다.올해는 전시 부문마다 2차원 코드가 하나 있다.객상들은 현장에서 초보적으로 접촉을 하고 일부 샘플을 본 후 흥미를 느끼며 2차원 코드를 스캔할 수 있으며, 후속은 참가상과 소통할 수 있다.