백화점 노인 반성: O2O 일승구 패배'지다'는 어디?

황제의 새 옷처럼 결국 천진적인 사람이 허망함을 터뜨리고 진실을 말한다.

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한 유명 백화점의 한 노인은 인터넷과 O2O 를 이동해 과거의 실패에 대해 구원의 역할을 할 수 없었다.

전자상들의 침공을 소홀히 해도 백화점의 실태는 지난 10여 년간 소매 본질을 잡고서 학회 관리와 경영상품을 운영하는 것은 아니다.

전통 소매는 시착의 완고한 사상을 받아들이려 하지 않고 구사일생을 쫓는 경주에서 인터넷군에 멀리 던져졌다.

인터넷 이동과 O2O 가 도래해 백화점의 과거 실패에 대해 구원의 역할을 할 수 있을까?

기자: 백화점 사람들은 사실 전기상과 접촉을 벌였지만, 진정한 인터넷 사유를 세우지 못했다.

전기 상인과 비교하면 모두 사람인데, 정말 이렇게 어려운가?

심후: 많은 시간을 들여도 결국 전기 채널을 세우고 새로운 모델로 살아남을 수 있을지 결정할 수 있는 것은 기존 경영 우위에 대한 의존을 포기하기 싫은 것이다.

편한 구역에서, 당신의 학습 능력, 경영 능력, 경영 의식, 상업 패턴, 모든 전통 기업의 기득자에게 영향을 줄 수 있습니다.

전 채널 시대가 왔다. 우리 조직은 어떻게 새로운 채널을 운용하는가? 조직체계가 도대체 어떤 변혁이 일어났을까? 우리 경영 능력은 어떤 변화를 해야 하는가? 예를 들어 O2O, 예전 점주는 실체점만 관리하고 있는데, 현재 점주마다 상위권으로 두 개의 가게를 운영할 것을 요구하고 있다.

가게 주인의 공간과 채널이 한계가 있을지도 모르지만 선상 경영의식과 선상 경영의 능력을 키워야 한다.

재미있는 일을 말하자면, 우리는 정신테스트를 해서 팀을 구성해 24시간 안에 자신의 사교적인 수단으로 어떤 제품을 팔아 버리게 한다.

우리는 각 그룹이 인터넷을 이용하는 수단을 발견한다. 예를 들면 친구권, 얼굴을 씻고 여러 방법으로 팔지만, 이 방법은 이미 다 쓰였으니, 그들은 문점 개척을 생각하지 않고 마지막 관두에서 유닛을 파견해 O2O 라는 모듈로 향했다.

재반관문점원들이 유사한 확대를 하고, 선 아래 사람이 실마리를 노는 것을 발견해 모색하기 시작한 지 오래됐지만, 곧 실마리를 순조롭게 하면 된다.

선 아래로 가는 사람은 O2O 장벽이 특히 크다.

전통 소매 업무 논리가 복잡하기 때문에, 전기 상업의 논리는 상대적으로 간단하다.

선 아래의 사람들은 전통적인 분야에서 30년 동안 이 의식을 가지고 변화시켜 선상 경영의식과 선상 경영 능력을 키우는 것이 매우 빠르다.

전기 업체의 어린이들은 2년 혹은 5년 동안 실제 소매에 대해 전혀 알지 못했다. 그들은 선 아래에서 O2O 를 할 때 경로의 문도 잘 파악하지 못하고, 이것은 가장 어려운 일이다.

그래서 우리는 O2O 를 생각했을 때 어떻게 선상에서 확장되고 싶었는지, 지금은 반대로, O2O 는 선 아래로 가는 경로, 이 경로가 더 순조롭고, 학습 원가가 가장 낮았다.

현재 전통 소매와 웨이터가 하는 많은 협력을 하고 있으며, 실제로도 웨이터가 업종별 이해를 도왔다.

텐센트는 선상의 게임 규칙을 더 알아도 실체업에 대해 잘 알지 못한다.

실제로 이 두 업무를 결합할 수 있는 것은 선상 업무에 대한 깊은 이해를 이용하여, 재단적인 수단으로 업무를 결합하는 것이다.

사실 업종마다 각각의 교량형 인재가 필요합니다. 각 기업의 사장들이 교량형 전환을 할 수 있을지, 이런 교량형 생각을 사실상 현실에 빠뜨려야 이 업계를 도울 수 있습니다.

전통 소매가 인터넷에 들어가 인터넷을 이동하는 시대에 이런 교량형 인재나 기업이 선구적으로 나서지 않으면 시종일관 적당한 경로와 방식을 찾을 수 없다.

기자: O2O 는 순전상 기업에 대한 직접적인 도움은 없었고, 오히려 선 아래에 있는 이런 전통 기업의 일부 코너 슈퍼마켓의 기회였다.

위챗 온라인에서 걷는 것이 경쾌하고, 그들이 통제할 수 있는 세계이며, 춤출 수 있는 곳이다. 일단 선 아래로 가면 비교적 무겁게 걸을 수 있다.

아래의 사람들은 위쪽을 바라보고 싶고, 위쪽의 사람들도 땅에 떨어지는 기회를 얻는 것은 공승이라고 생각한다.

알리바바와 협력하는 것도 마찬가지다. 그는 온라인에 큰 데이터가 많이 올라와 응용장소가 없다면, 이 데이터는 영원히 현금을 바꿀 수 없는 재산이다. 그러나 우리와 대량의 교섭이 있는 후에는 현금을 현금으로 바꿀 수 있을 것이다. 큰 데이터는 가치가 있다.

O2O 는 전자상 단판 본질을 보완할 수 없다

기자: 전통 소매의 본질은 효율이고 O2O 는 효율을 높이는 수단이라고 한다.

5 년 동안 백화점의 성패를 어떻게 판정하는 것일까? 살아남은 것은 성공이다. 살아남기만 하면, O2O 는 보조 수단일 뿐, 가점 항목이다.

동의합니까?

깊은 목청: 저도 효율적이라고 생각합니다. 처음에는 O2O 의 개념이 나와 이 업종과 간단한 시도를 했을 때, 모두가 허무맹랑하고 허황함과 허영감이 있습니다.

진정으로 낙착할 때면, 그들은 비례가 효율적이라고 느낄 것이다.

나는 이 전형에서 누가 가장 먼저 모든 업무의 변형을 완수하고 새로운 플랫폼, 기술, 매장 인터넷화에 기반한 것 자체가 대단하다고 생각한다.

우리는 통병이 가장 이르지만, 행동은 어떻게 할 수 있습니까? 효율은 어떻습니까? 서비스 효율이 높아지지 않으면 고객에게 더 큰 가치를 창조할 수 없습니다.

기자: 위신 지급도 자신이 업종을 전복할 수 있다고 생각하지 않았고, 결국 가치는 효율적으로 드러났다고 생각하지 않았다.

어떻게 위신지급을 통해 소비자들이 줄을 서서 계산하지 못하게 하는 것은 그 문제를 해결하는 것은 효율을 높이는 것이며, 소매 각도에서도 마찬가지라고 생각한다.

심후: 모바일을 시작할 때, 모든 디자인은 지금 유행하는 것이 아니라 다른 경로에 따라, 선을 모두 열어봐, 우리가 얼마나 아픈 점이 있는지, 어떤 아픔을 이용해서 해결할 수 있는 것인지, 모든 제품 디자인은 이 몇 가지 아픔을 둘러싸고 디자인을 설계하는 것이며, 이렇게 선 아래 업무의 결합이 매우 긴밀하다.

만약 이 제품이 정말 성형을 할 수 있다면 반드시 문제를 해결하고 효율을 높이는 논리적이다.

그것은 처음에는 좋은 기초가 있고 생존할 수 있는 공간이 있다.

기자: 백화점은 PC 시대 전형전자상도 성공을 하지 않고, 보통은 효익 하락, 이윤 하락, 관점...

이것들은 모두 백화점의 통점이다.

지금 O2O 와 이동이 새로운 기회를 가져올 수 있다면 과거의 수동으로 돌려주시겠습니까?

심후: 한쪽은 전기상들이 가져온 충격이며, 한쪽은 이동의 새로운 기회입니다.

B 는 A 문제를 해결할 수 없다고 생각한다.

내가 지금 B 로 A 를 해결하더라도 전자상들이 실체에 대한 충격을 느꼈다고 생각하지만, 실제로 전자상들의 문제가 아니라 소비 패턴의 문제이다.

내가 오늘 이동으로 해결해도 고객의 소비 습관을 역전할 수 없고, 이 습관에 따라 바꾸는 수밖에 없다.

인터넷이나 인터넷이나 이동 인터넷을 막론하고 전선 밑에서 대체하는 과정을 억제할 수 없다.

다만 이 큰 케이크를 원래 선 위에 있던 사람들이 운영하고 있는데, 지금 그 중 한 조각을 긋고 선 아래의 사람들도 나눌 것이다.

그래서 전선 아래 전자상들의 케이크가 계속 확대될 것이다.

그리고 이 케이크는 원래 판매 모델로 만든 것도 아니다.

나는 이 변화가 가져온 것은 절대 원유 패턴을 지키는 것이 아니라 이 새로운 방안에서 새로운 소비 패턴을 세우고 고객과 교차하는 방식을 마련할 수 있다고 생각한다.

원래 두 개의 케이크 절대 독립, 나는 내 모드로 팔았는데, 너는 너의 모드로 팔고, 지금 새로운 모델로 내 손님에게 팔릴 수 있다. 이 모듈에서도 내 케이크를 팔수 있다.

실체점은 모두 폐쇄할 수 없는, 체험의 보증, 정품 정가의 보증, 이 채널 자체는 가치 있는 것이며, 반드시 멸망하지 않을 것이다.

미래가 공생하려면, 이 두 가지 경로가 질적인 변화가 일어나지 않을까? 더이상 원래의 방식을 사용하지 말고, 조금씩 이동기술을 겹쳐 고객을 실체점에 보위하는 것은 불가능하다.

앞으로의 선상에서는 절대 이런 완전히 갈라진 두 경쟁 패턴이 아니다. 틀림없이 융합될 것이다.

방금 말한 그 게임보다, 선상에서 내리는 능력과 선아래의 사람이 위로 올라가는 능력은 어느 것이 더 쉽게 길러질 수 있을까? 밑 아래의 사람을 배양할 수 있는 것을 볼 수 있고 빠른 학습 능력을 갖추고, 회사마다 힘을 들이면 이 라인의 경영능력을 선상 경영능력으로 전환할 수 있다.

기자: 전통 기업 사장은 일종의 마음을 가지고 있다. 그들은 인터넷 회사에 뒤떨어지고 싶지 않다.

예를 들면, 왕건림은 갑부에서 4부로 변해, 이런 낙차는 그를 전기상 걸음을 빨리게 한다.

그래서 외부에서 인터넷을 접목하는 속도는 자신보다 배양된 시간의 비용이 더 수지가 맞는다고 생각하지만, 천천히, 전통 소매업은 이런 혼합 패턴을 발견할 수 있을 수도 있다.

깊은 후후: 접붙은 사람이 오면, 영원히 이 루트를 잘 지어줄 수 밖에 없다.

우리처럼 외부에 많이 오는 사람들처럼 우리와 함께 할 수 있는 일은 제품과 채널을 잘 하는 것이다.

그러나 결국 이 제품과 채널을 누가 사용했을까, 기존의 이들이 있었다.

따라서 우리는 경로를 복제하고 표절할 수 있다고 생각할 수 있지만, 결국 누가 진정으로 그것을 잘 쓸 수 있는지, 진정한 경영 능력을 지닌 것이 가장 핵심이다.

지금 전통적인 사람들은 머리를 감지 않는다면, 결국 밖에서 초대한 중이 3년을 외우고 난 후, 당신의 큰 케이크를 들들 수 없다. 당신의 이 머리는 여전히 견고한 것이니, 그는 곧 갈 것이다.

인터넷을 접한 사람들은 우리 회사에 와서 단번에 이틀에 걸릴 것 같다고 생각했는데, 그는 이틀이 지나면 견딜 수 없을 것 같다. 이 과정이 너무 길어서 더 이상 기다릴 수 없기 때문에 더 이상 계속할 수 없다.

반면 이 기업에서 처음 나온 사람은 이것이 사명이라고 생각하는데, 이것은 반드시 가야 할 길이다. 우리는 배후 코끼리를 설득하고 춤추는 것을 배워야 한다.