도본순점: 광저우의가상점 ‘장재양성 ’의 육대 묘기

이케아 (이하 미아), 1943년 스웨덴 창건은 전 세계에서 가장 큰 가구이다.

용품 상점은 1998년 처음으로 중국 내륙 시장에 진입해 지금까지 중국 내지에서 16개의 대형 매장, 베이징, 상하이, 광저우 등 도시를 두루 보유하고 있다.

"신규 저가!" 홍콩에서 이니셜 광고 구호를 만들어 냈다.

유럽과 이케어는 저소득층의 ‘집 편의점 ’이지만 중국에서 큰 키로 큰 대형 가구 매장 ’이 됐다. 한때 소자 들이 자신의 신분과 지위를 표방하는 상징이 됐다.

중국인 바보 돈 많아요? 이케에서 산 건 체험!

중국인들은 이케어에 대한 사랑이 얼마나 집착했을까? 이케미의 2013년 성적표를 보면 알 수 있다.

이케어 중국 2013 재년 매출액이 63억 위안을 넘어 동기 대비 17% 증가하는 성적표는 소매업에 착실하다.

실체 소매가 한겨울에 접어들었는데, 이케미아 매출이 다시 오를 수 있는 이유는 무엇일까?

디자인이 비범한가요? 이케미의 디자인은 독특하지만 쓸모가 없는 것 같아요.

퀄리티가 강한가요? 에에겐 스웨덴 혈통이 있지만 상품은 대부분 ‘중국제조 ’이고,

심지어 일부 본토 브랜드보다 못하다.

가격이 싸냐? 중국에 기존 소득 수준 아래, 이케미아 가구의 가격은 친민이 아니다. 그렇지 않으면 소자들이 다투어 쫓는 대상이 되지 않을 것이다.

도본 상업전략센터는 이미가가 고객을 가장 끌어들이는 곳은 체험 이라는 데 있다.

본토집 매장에서 냉랭한 집 제품과 같은 제품 디자인과 진열, 이케미아, 고객이 직접 제품에 대해 알릴 수 있는 특징을 제창하고, 가게에 온 고객의 체험을 장려하고, 이 제품의 특징과 장점을 파악하고 있다.

다른 집 매장에서 파는 것은 상품이고, 이케어는 주로 ‘체험 ’이라고 할 수 있다.

상품의 품질이 고르지 않고 가격이 낮지 않더라도 중국인들은 여전히 만족스러운 체험을 위해 주머니를 파고들고 싶어한다.

도본 순점: 광저우 의가정 재물 이 왕성한 육대 묘기

"이케미아 선택은 왜?"라고 물었을 때 편안, 패션은 가장 자주 듣는 답이다.

이케어는 왜 고객의 사랑을 많이 받습니까? 도본문화적 특성이 광저우이가에 와서 답을 찾습니다.

수요일 오후, 광저우이가의집 결산 팀은 여전히 길게 늘어섰다.

주소: 광저우 시 천하구림과 중로 156호 천예화원 1층 (인근 광저우 기차 동역)

경영면적: 약 33,000평방미터

개업시간: 2005년 10월 12일

당신은 여전히 그림자처럼 이어지는 매입과 도도한 제품의 소개에 대해 고민하고 있습니까? 이케미에 있는 이 일들은 모두'귀엽다'라는 작은 쪽지 대신 고객을 위해 상품의 특성을 간단하게 소개합니다.

구매 안내가 줄어든 ‘감시 ’는 손님이 앉고 앉고, 누워 싶으면 뭐하고, 집에만 있는 것처럼 다른 매장에서 ‘하지 마 ’라는 애교를 분명히 구별한다.

도본문화는 이케어에 적지 않은 ‘잠꾸러기 ’가 매장에서 소파구 와 침실구 전시 상품을 직접 점거하고 있어 더욱 심한 사람들이 이불 속에 들어가 크게 자게 되었다.

이케어는 고객이 체험을 거친 후 구매 선택을 완전히 존중한다.

고객은 이 소개와 앉아 누워서 한 바퀴 체험을 한 뒤 꼬리표에 붙은 모델을 베껴 은대 계산서를 사러 갈 수 있다.

절기 2: 디자인과 제품의 전체적인 포장 체험식 판매

이케미는 거의 중국 집업과 마케팅 방식을 전복시켜 디자인, 제품 전체적인 전시, 체험, 시용의 전환을 제공할 뿐만 아니라, 구체적인 코너 중, 고객들이 알뜰한 배려를 느끼지 못하게 한다.

집값 높은 기업들이 많은 중국인의 건물을 살릴 희망을 말살렸고, 많은 사람들이 2, 30평방미터의 임대 방안에 있을 수밖에 없었다.

왜 좁은 공간에서 자신의 집을 짓고, 이케어는 거실 공간을 이용하는 전문가다.

비즈니스 남자 방, 싱글 아파트, 몽환 공주 사이, 동정 어린이집, 복고 원목집, 1방 1채 작은 호형, 3방 2청 대호형 ….

이케어의 각 큰 풍격, 각종 규격의 견본집은 항상 수많은 가정의 고객을 몰래사로 끌어들인다.

여기에서 당신은 마음에 드는 견본방을 골라서 조롱박을 그리며 많은 설계의 번거로움을 덜어줄 수 있습니다. 당신의 방은 당신이 주관할 수 있습니다.

절기3:1정거장 쇼핑, 용서비스

가구를 사려는 생각으로 한 바퀴 돌아다녔다면, 손에 든 것은 가구만 있을 수 없을 것이다. 쿠션, 컵 접시, 촛불 등 가구 스타일과 어울리는 소프트웨어 아이템도 포함된다.

각종 가구를 제외하고는 각종 가구 장식품, 어린이 장난감, 심지어 식기바가지까지, 3살에서 80세에 이르는 사람들의 수요를 만족시킨다.

침대와 장롱 매장, 등잔 매장, 등잔 매장, 쇼핑몰에 가서 침구, 이불, 이불, 이불, 이불.

하지만 이 물건들은 모두 이케어에서 살 수 있고, 디자인, 배달, 조립 서비스 1조는 만족스럽지 않고 60일 안에 반품할 수 있으며, 이케어는 자연히 ‘게으름꾼 ’의 첫 선이다.

묘기 4: 소매 + 음식의 업적 모드

1원짜리 아이스크림 3원짜리 핫도그 15.5원 스웨덴 육환...

이케미아 식당 앞에 소장대가 늘어서 커피숍 안에는 구하기 어렵고 많은 사람들이 광저우이집에서 한끼를 즐기고 있다.

이케미아 식당, 이케미아 카페, 이케어 스웨덴 음식점은 고객이 쉬는 곳뿐만 아니라, 음식점 소비를 유치하는 이유에 대한 네티즌이 이니셜 레스토랑을 총결해 먹는 것을 모두 공략한다.

당신은 많은 어린이, 어른, 젊은, 늙은, 한 사람, 가족 등에서 음식을 즐길 수 있습니다.

안의 장면은 어떤 별급 레스토랑보다 못지않다.

음식의 실태는 이케미에 거대한 객류를 가져다 주며 소비의 확률을 증가시켜 매출액의 증가를 이끌었다.

묘기 5: 어린이 낙원을 전문적으로 설치하여'온 가족 소비'를 이끌다

광저우의 의가에 들어서자 떠들썩한 소리와 노는 소리가 온 건물 입구에 가득 차 있어 색채가 선명한 어린이 낙원이 눈에 띈다.

이케어는 모든 백화점 입구에서 아이들을 위해 무료 어린이 낙원을 개설할 것으로 알려졌다.

손님은 안심하고 아이를 여기에 두고 놀고 안심하고 쇼핑을 할 수 있다.

아울러 매장에서도 어린이 활동구와 어린이 용품 구역을 전문적으로 설치해 어린이를 위해 작은 천지를 개척했다.

인형을 잡아 어린이체험을 원점으로 전개한 소비반경은 아버지 어머니, 할아버지 할머니 등'일탈N'의 효과를 형성하며'온 소비'를 형성한다.

결산 구역에서는 단순히 가구를 사러 온 시민을 제외하고는 대부분 집안 막내가 출동해 번화한 광경이다.

필살기 6: 인성화 서비스 시설

광저우 이케어의 서비스 곳곳에서 인문 배려: 디자이너 현장 설계 지도, 간편하고 간편한 쇼핑백, 어디서나 볼 수 있는 분류 쓰레기통, 여기저기 있는 쇼핑 리스트 및 각종 전문 책자, 위에는 쇼핑 노선, 설계 안내 가이드뿐만 아니라, 가정복 과정에서 겪은 문제에 대한 자세한 해답, 고객 쇼핑을 위해 가장 편리한 서비스 안내 안내.

체험식 마케팅 은 대세 의 추세 이다

전기상들의 기세가 등등하여 실체 상업 저곡에서 자신의 우위를 계속 살펴보고 체험식 마케팅은 선 아래 상업의 새로운 출로가 되었다.

지역과 큰 카드는 모든 것을 결정할 것이다. 시대는 결국 끝날 것이고, 백화점의 레이아웃, 상인은 특히 소비형 상인의 도입과 레이아웃, 인문 시설과 서비스의 개선이 더욱 중요하다.

미래의 고객은 체험, 환경, 감정, 서비스 구매를 더 원한다.

갈수록 많은 비즈니스 아이템들이 이 추세를 주목하고, 잇달아 ‘체험패 ’를 조율하고, 레저, 식음, 오락, 심지어 체육장, 박물관, 어린이 놀이기구, 박물관, 수족관, 체험식 운동성 등 업종의 비중은 경쾌한 쇼핑 환경을 통해 객류에 대한 재집합을 이루고 있다.

너 진짜'체험 '이해했어?

판다전,'아빠 어디가 '스타 미팅, 특색 테마식당 ….

방금 지난 국경절 황금주, 테마 전람, 특색 행사, 미팅은 강력한 할인 판매를 대신해 상가 축제 행사의 주력군이 됐다.

인기는 뜨겁지만 매출은 낙관적이지 않다.

국경 황금주 기간 전국의 중점 대형 소매업체 소매업체 소매액은 전년도 대비 2.6% 증가한 2013년 동기 대비 3.7% 증가, 2012년 동기 대비 5.9%, 55개 업체 매출 동기 대비 감소.

체험식 마케팅은 대세 추세지만, 어떻게 고객을 매출으로 전환시키는 것은 매장에서 사고해야 할 과제다.

도본문화는 체험이 몇 번의 활동에 머무르거나, 음식의 형태를 늘리는 표면이 더 깊고 깊은 내포와 요구가 있다고 생각한다.

키워드

체험식 마케팅은 고객의 심리 체험과 쇼핑 과정에서 입체적으로 느끼며 고객의 체험을 중심으로 고객의 감각, 감정, 사고, 행동, 관련 5개 방면에서 고객이 감지하는 이러한 상태를 통해 하나의 상황을 설계하고, 상황 속에서 고객이 제품의 장점을 느끼게 하고, 제품의 핵심 포인트를 느끼게 한다.

‘체험 ’은 고객이 소파에 앉아 편안하지 않고 단순한 소비 과정을 관통하는 것이 아니다.

휴게소 없이 쓰레기통, 화장실의 지저분함을 찾을 수 없다...

고객에게 큰 할인을 받을 수도 있는데, 어떻게 고객을 기꺼이 저질 서비스로 구매할 수 있겠는가?

표시, 휴게소, 와이파이 보급, 저축물 시설, 육영실, 화장실 서비스, 고봉기 주차 문제, 비동기 주차 등은 백화점에서 가장 쉽게 무시되는 서비스 세부 사항이다.

고객체험은 체험식 소비의 요지이다. 위치를 바꿀 수 없다면 고객의 관점에서 문제를 고려하고, 더 많은 어린이 낙원, 더 많은 전시람을 하는 것도 헛된 일이다.

키워드 2:융합

체험의 목적은 소매를 위한 것이다.

이왕 쇼핑, 식음, 오락'52:18:30 '업적 경영'황금 비례'