모바일 인터넷이 가져온 전환형 대계기, 소매업체는 어떻게 변해야 하나요?

업계가 주장하는 소매O2O원년을 뛰어넘어 새해의 도전을 맞이하다.2014년 소매 O2O2O를 점검하여, 우리는 대다수의 뇌성이 크고 빗방울이 작다는 것을 발견했다.텐센터에서 화남성, 경동은 10대 편의점에서 O2O, 순풍의'헤이점 '진격 지역 O2O, 만백의 전략 협력, 소녕, 국미, 은태, 대상 등에서 소매 거두가 O2O 방면의 액션을 펼치며 업계 사람들의 시선을 사로잡았다.그러나 선 상위권에서 거두는 O2O 분야의 각종 노리개는 여전히 돌을 만지고 강을 건너며 소비자에게 주는 변화는 눈에 띄지 않는다.

모바일 인터넷이 가져온 전환형 대계기, 소매업체는 어떻게 변해야 하는가? 어떻게 착각점, 실천 O2O? 선상에서 어떻게 융합, 고품질 서비스 체험, 전통 소매 난국을 해결할 것인가? 어떻게 선상에서 방대한 자원 우세를 발휘할 것인가?

업계 최초의 성공은 해어, 능치, 전우, 항대, 라하벨, 등오르도스등 여러 기업이 전체 채널 O2O 방안을 실시한 시스템 공급상 베이징 비후우우 회사를 거쳐 3년을 거친 코스 건설 과정에서 O2O 를 총결산하고 상업 소매업체가 O2O 과정 중 먼저 명확한 방향으로, 전체적인 계획, 정리 관계, 선상에서 융합된 자영업 생태가 필요하다.

O2O 는 미래의 중요한 비즈니스 형태이자 실체 소매업체 전형 이동 인터넷의 유일한 출로.선상에서 ‘ 하범 ’ 이든, 선 아래 ’ 이든네트"O2O 실천에서 두 사람은 모두 사용자가 크로스, 경영 동기화, 경로, 변동, 물류 배송 등 각 방면의 아픔을 겪게 된다.

　　시스템: IT 능력 건설, 소매 O2O 내외 겸수

소매 실체 에 대한 중요 한 점 은 상품 을 둘러싼 생산 공급 판매 각 코너 의 정보 를 최적화, 매장, 창고, 창고 등 재고품 관리, 주문 관리, 주문 관리 를 통일 한 안배 와 협조, IT 수단 을 빌려 표준화, 규범화, 흐름화, 흐름화, 유통의 효율을 높이는 것 이다.

O2O 모드에서 전경로 판매, 주문서는 더이상 매장이나 전자상으로부터 발생하지 않고 배송 방식도 고객의 수요 때문에 더욱 변화할 것이다.상품의 판매에 근거하여 내부의 생산 공급을 조정할 수 없도록 요구하는 기업들은 소비자가 가게에서 물건을 찾는 거나 매장 배송 등 수요를 활용해야 한다.전통적인 공급 체인 시스템은 종종 기업 내부 효능 문제를 해결하기 위해, 이런 상대적인 독립 시스템은 외부 소비환경, 구매 경로를 다변화시키는 상황에 직면할 때, 관건이 부족한 소비자 데이터 및 선상에서의 일치성 데이터로 큰 도전에 직면하게 된다.

이에 따라 실체 소매업체의 O2O 모델에 대해 먼저 의식해야 한다. 단순히 문점과 상품이 세운 데이터와 관련해 새로운 시대에 적응할 수 없을 만큼 소비자의 통찰력은 기업 O2O 실천 성공 여부의 관건이다.기업의 기선 상위선에서 연결되는 소비자 -상점 -상품이 상호 연관된 IT 시스템에 의존해 기업 내부 정보류와 외부 소비자 정보류 차단, 내외상호 연결, 사용자에 대한 글로벌 경영을 실현하고, 내효율적으로 향상시키는 기초능력 건설을 완성한다.IT 인프라를 통해 투입자 -가게 -상품의 데이터와 관련해 공급 체인 관리의 향상을 더욱 촉진시켜 선상에서 체계, 회원 체계의 통통 등을 보장한다.

　　경영: 루트 위왕에서'사용자 사유'까지

인터넷 전자상들이 실체 소매에 매우 큰 충격을 주었고, 표면적으로는 가격 우세로 선 아래 사용자를 점령하고, 심층 원인은 인터넷이 중간 화된 효과이다.과거 소매상가 채널, 점포권은 더 많은 소비자들에게 촉진하기 위해, 이런 방법은 상품유통은 층층층을 경과하여 판매 원가 상승하면서 상품가격을 높였다.인터넷은 ‘1킬로 상권 ’을 돌파하고 루트 를 해소하고, 업체, 브랜드 상들이 직접 소비자와 관계를 맺게 할 수 있다는 점에서 저렴한 가치 높은 원가 매장이 폐쇄되고, 인터넷이 더 낮은 원가 방식으로 대체된다.

소매업체는 경영상 고객과 각종 관계를 맺는 데 관심을 갖고 있다.인터넷을 이동하는 것은 이런 관계의 수립이 매우 간단하다.소비자가 더 쉽게 상점에 접촉할 수 있는 수단과 방식도 많아지고, 둘째는 상점의 입소문을 통해 소비자 온라인상의 공유를 통해 더욱 빠르게 전파할 수 있으며, 사업가와 광범위한 고객이 관계를 조성할 수 있도록 돕는다.소매업체에 따르면 실천 O2O를 통해 기존 경비를 채널 건설에 쓸 수 있는 시간, 정력, 투입자 소통과 사용자의 가치 경영으로 옮겨, 인터넷을 이용하면'사용자 사유'라는 말이 바로'사용자 사유'를 수집해 설계, 연구 개발, 생산 등 다양한 요소를 충족시킬 수 있다.

　　매장: 상품 유통센터부터'서비스 체험센터'까지

그동안 상품 판매 모드에서 소매업체는 상품수송자의 역할을 충당하며 소비자의 중심으로, 문점은'중계 '제품의 유통센터가 되어 마케팅, 점원 소통, 점면 장식 등을 통해 소비자들의 인도를 강화해 판매를 촉진시켰다.그러나 전기 업체가 발전함에 따라 상품은 이미 공장, 창고 중심을 통해 직접 소비자에게 배송할 수 있으며, 매장 ‘상품 유통 ’의 가치가 끊임없이 약화되고 있다.실체 소매 O2O 에 대해 의심할 여지가 없다. 선 아래 실체 소매업체가 O2O 의 중요한 일환을 확장하고, 전형적인 착각점은 문점의 재위치에 있다.

한편, 매장은 장소 면적, 환경 등의 제한을 받아 사업가가 모든 상품과 브랜드 정보를 모두 드러내기 어렵다.또 오프라인과 라인을 이용해 온라인 상품의 다양화 제한 없이 전시 진열, 쇼핑 평가 등 기능을 활용해 고객이 매장에서 더 많은 상품을 얻을 수 있고, 각종 정보 도움 소비 결정 등을 얻을 수 있으며 소비 체험을 향상시킬 수 있으며, 매장은 여러 방위 입체화된 원료 가공, 생산 조립, 운송 배송 등 다양한 코너 정보를 보여주며 제품의 투명, 더 신뢰, 더 많은 소비욕구를 자극할 수 있다.한편 과학기술 수단을 통해 문점 서비스의 가치를 깊이 파고 고객들이 가게, 가게, 가게, 가게, 가게 등 과정에서 손님들이 절실한 절친한 서비스를 느끼게 해 문점 과학 기술화, 장면화, 근접 서비스를 끊임없이 높이고 있다.

　　마케팅: 판촉부터 ‘세심하게 운영 ’까지

O2O 모드에서 소비자들은 소통과 체험을 강조하고, 그들은 사업가의 정보에 대한 촉촉은 효과, 정준성과 가치도 요구를 높였다.과거에 ‘ 광범위하게 인터넷 ’ ‘ 광고를 부수는 ’ 이런 거친 보급 수단은 이미 소비자를 동원할 수 없었다.이런 전통 마케팅 수단은 관련 기록과 통계, 분석, 마케팅의 실효를 정확하게 평가하기가 어렵고, 어떤 부분의 단면이 나타날지, 최적화, 소비자들에게 정밀, 높은 가치의 마케팅 및 서비스 정보를 제공할 수 없다.

마케팅 차원에서 실체 소매업체가 인터넷 전환을 요구하는 O2O 실천 과정에서 간단한 마케팅 활동에서 정세화된 운영방식으로 시스템 기술 수단을 빌려 운영 능력을 향상시켜 효과적인 마케팅 결정을 세워야 한다.기술력의 건설과 지지가 부족하면 어떤 형식의 O2O 는 결국 표상에 그치게 된다.기업은 유효한 마케팅 결정을 세워야 한다. 핵심적인 점은 데이터 기록, 축적, 다차원의 운영지표를 세워 데이터 지표의 분석을 통해, 예를 들어 소비 금액, 구매 주파수, 소비, 소비, 소비, 소비, 소비, 소비, 소비자 선호 등 이 마케팅 결정은 사용자에게 더 가치가 있다.이에 따라 소매업체 O2O 는 데이터 능력을 세워야 하며 데이터 발굴을 통해 정세화된 운영을 거쳐 사용자 창출가치를 둘러싸고 사용자를 중심으로 운영하는 방식을 실현해야 한다.

소매실체업체 O2O 는 현재 인터넷 우려 때문에 변형됐지만, 통제하는 선 아래 방대한 자원은 O2O 실천 도로에서 더 많은 지탱력과 더 넓게 공간을 발휘하고 있다. 글로벌 경영, 전채널 관리, 자원 통합, 사용자 운영, 상품과 서비스 교부 등 분야의 능력을 높이고 O2O 의 주요 추진력이 될 것으로 보인다.소매업체 실천 O2O, 급선무는 기초능력의 건설과 완비, 구축 체계화의 O2O 시스템 능력을 통해 선 아래, 정합 내외부 자원, 인과 -상점 -상품을 실현하는 상통 관련.미래, 라인 하선은 결국 융합'O2O'가 완전한 O 로, 무계쇼핑을 실현한다.소매업체도 단기적인 마케팅 목표를 추구하며 지속적인 경영 발전을 추구하며 사용자 가치를 바탕으로 한 상업본질로 부상하고 기업을 기업 장청을 유지하게 할 것이다.