사용자 '핵심 자산' 만 들 기

11 월 16 일 발표 한 경 동 그룹의 3 분기 실적 보고서 에 따 르 면 경 동 은 지속 적 으로 사용자 의 신뢰 를 얻 고 있다. 연간 활성 화 된 사용자 가 수 년 에 1 억 명 을 넘 어 섰 다. 2020 년 9 월 30 일 까지 경 동 년도 구 매 활성 화 된 사용자 수 는 4 억 416 만 명 으로 전년 동기 대비 32.1% 가 3 년 만 에 최고 치 를 기록 했다.

데이터 배당 이 적 고 소비 장면 이 계속 혁신 되면 서 경 동과 많은 브랜드 업 체 들 이 고속도로 증가 했다.경 동 11. 11 글로벌 사랑 시즌 동안 총 264 개의 판매 과 억 브랜드 가 생 겼 고 13532 개의 중점 브랜드 의 판매 증가 속 도 는 300% 를 넘 었 다.많은 브랜드 의 중요 한 합작 파트너 로 서 경 동 은 '원천' 에서 출발 하여 새로운 브랜드 의 회원 업무 체 계 를 구축 하고 브랜드 가 사용자 운영 을 잘 하도록 도와 주 며 장기 적 인 성장 동력 을 발굴 하고 브랜드 와 함께 성장 을 가속 화 시킨다.

징 동 11. 11 기간 에 먀 오 딩 브랜드 회원 운영 단조 브랜드 성장 새 엔진

회원 은 브랜드 의 가장 핵심 적 인 소비자 그룹 중 하나 로 서 더욱 높 은 충성 도와 활약 도 를 가지 고 브랜드 의 최종 거래 전환 율 에 기여 도가 높 기 때문에 많은 브랜드 들 이 회원 자산 에 적극적으로 투자 한다.데이터 배당 이 점점 사라 지면 서 브랜드 의 유 동량 증 가 는 점점 어려워 지고 고객 을 유치 하 는 비용 도 계속 증가 하고 있다. 어떻게 새로운 유 동량 고 지 를 개척 하고 충성 도가 높 은 브랜드 회원 단 체 를 가 라 앉 히 느 냐 가 브랜드 사용자 의 성장 에 있어 관건 이 된다.

경 동 은 고 품질 소비자 집적 지 로 서 브랜드 를 가장 중요 한 장기 파트너 로 삼 아 공동 발전 을 도모 해 왔 다. 브랜드 회원 업무 체 계 는 브랜드 현재 저장량 의 회원 운영 과 증 가 된 통 증과 도전 을 착안점 으로 삼 아 잠재 고객 의 취득, 데이터 침착, 회원 권익 건설, 회원 진지 확대, 데이터 부 능, 프로젝트 공동 건설 등 방향 에서 전방위 적 인 도움 을 받 았 다.브랜드 는 회원 전환 을 향상 시 키 고 정확 한 마 케 팅 폐쇄 체 계 를 구축 하여 브랜드 가 조방 식 회원 관리 에서 정교 화 운영 으로 업그레이드 하도록 도와 주 며 회원 마 케 팅 링크 각 부분의 투입 생산 비 를 전면적으로 향상 시 키 고 브랜드 소매 사용자 자산 의 신 구 동력 전환 을 실현 한다.

지금까지 경 동 에서 브랜드 회원 대 진영 에 가입 한 브랜드 업 체 는 4 만 개 를 넘 어 섰 다.경 동 11. 11 년 동안 '백만 회원' 제대 에 새로 가입 한 브랜드 의 수량 은 지난달 같은 기간 보다 3 배 증 가 했 고 경 동 에 새로 추 가 된 브랜드 회원 수 는 동기 대비 140% 증 가 했 으 며 브랜드 회원 의 활 동량 은 동기 대비 38.3% 증가 했다.전력 을 다 해 확 장 된 회원 단 체 는 브랜드 경 동 11. 11 의 전적 에 짙 은 인상 을 주 었 을 뿐만 아니 라 이들 의 장기 적 인 발전 에 튼튼한 배경 이 되 었 다.

다양한 제품 의 부 여 는 브랜드 로 하여 금 회원 이 새로 남 겨 놓 은 전쟁터 에서 물 만난 고기 처럼 만 들 수 있 게 한다. 한편, 경 동 11. 11 기간 에 데이터 가 서로 밀 리 며 자원 이 공 진 된 다 원 게임 방법 은 브랜드 회원 의 운영 에 새로운 성장 공간 을 가 져 다 준다.예 를 들 어 이리 X 레 노 버 는 강력 한 공동 창의 마 케 팅 CP 를 구성 했다. 이리 활약 회원 은 동기 대비 47.7% 증 가 했 고 레 노 버 회원 은 100 만 명 을 넘 었 다. 미의 & 미 짱 신 강세 팀 이 만 든 금 흡수 조합 이 미국 을 이 끌 어 가 는 회원 의 거래액 은 동기 대비 650% 증 가 했 고 미 짱 신 회원 의 거래액 은 동기 대비 85% 증가 했다.경 동 브랜드 자원 의 다 차원 강세 부 는 브랜드 회원 의 성장 에 건강 한 생태 체 계 를 구축 하고 장기 적 으로 운영 할 수 있 는 위치 가 되 었 다.

권익 이 풍부 한 도 구 를 업그레이드 하여 브랜드 회원 의 건강 한 생태 를 조성 하 다.

브랜드 사용자 운영 에서 '0 에서 1' 이 가장 관건 이다.새로운 고객 은 브랜드 회원 의 유기적인 성장 을 실현 하 는 원천 이다. 경 동 은 빅 데이터 화상 을 통 해 회원 의 생명 주기 에 대한 변 화 를 정확하게 묘 사 했 고 사용자 군의 시간 분해 곡선 과 서로 다른 종류 가 새로운 고객 에 대한 절실 한 수 요 를 통찰 했다. 브랜드 의 새로운 고객 증가 계획 은 수시로 이 루어 져 야 한다.경 동 11. 11 년 동안 경 동 은 '브랜드 첫 구 매 축의금' 프로젝트 를 선 정 했 고 축의금 을 바탕 으로 사람들 부터 상품 의 높 은 점도 와 일치 하 며 핵심 링크 에서 정확 한 터치 로 브랜드 가 사용자 의 '원시 적 축적' 을 실현 하도록 도와 주 었 다.

'첫 구 매 예금' 은 브랜드 의 신상 품, 베스트셀러 를 겨냥 하여 경 동 11. 11 기간 에 브랜드 에 현저 한 증 가 를 가 져 왔 다.예 를 들 어 샤 오미 가 자신의 주요 추천 제품 인 Redmi K30 5G, Redmi 10X 에 첫 구 매 예금 을 설정 하면 일 일 평균 신규 고객 의 증가 가 현저 하 다. 바 오 젠 브랜드 는 모두 5 가지 종류 가 10 여 개의 브랜드 를 덮 고 전체 과정 에 참여 하고 피 부 를 좋아 하 는 신형 석류 바디 워 시 등 고 급 스 러 운 신상 품 이 많은 고객 들 의 주목 을 받 았 다.

11 월 1 일부 터 11 일 까지 출시 11 일 동안 브랜드 의 첫 구 매 예금 에 참여 하 는 브랜드 는 2500 개 를 넘 었 고 조력 브랜드 는 동기 대비 113% 증 가 했 으 며 브랜드 의 새로운 고객 전환 효율 이 4 배 높 아 졌 다. 의료 보건, 개인 간호, 핸드폰 통신, 식품 음료, 모유 와 메 이 크 업 케 어 는 브랜드 의 새로운 고객 증가 속도 가 가장 빠 른 품목 이 되 었 다. 보결, 샤 오미, 연합 리 화 는 새로운 고객 성장 품 이 되 었 다.패.

올해 들 어 9 개 월 전 경 동 뮤 직 비디오 에서 2004 개 브랜드 가 억 위안 을 넘 어 경 동 플랫폼 의 막 강 부 능 우 위 를 보 여 줬 다.브랜드 합작 파트너 와 장기 적 인 발전 을 도모 하기 위해 징 둥 은 장기 적 인 기획 에 착안 하여 앞으로 브랜드 운영 에 대해 지속 적 으로 정성 을 들 이 고 가치 가 있 는 사용 자 를 깊이 있 게 발굴 하고 육성 하 며 가치 가 높 은 사용자 마 케 팅 체 계 를 구축 하고 브랜드 의 발전 을 추진 할 것 이다.