뉴 노 멀 에서 국경 을 넘 는 의 류 전자상거래 의 구조 전환 의 길

중국 세관 통계 에 따 르 면 2020 년 에 세관 다 국적 전자 상 거래 관리 플랫폼 을 통 해 수출입 명세 서 를 검사 한 결과 24.5 억 표 에 달 했 고 동기 대비 63.3% 증 가 했 으 며 4 배 는 국제 거시적인 환경의 부정적인 영향 을 덜 받 은 2017 년 이다.금액 으로 계산 하면 2020 년 에 중국 다 국적 전자상거래 의 수출입 은 동기 대비 31.1% 증 가 했 는데 그 중에서 수출 증가 속 도 는 40.1% 로 수입 보다 훨씬 높 았 다.

다 국적 전자상거래 의 좋 은 태 세 는 기업 과 국내 정책 자원 의 지원 에 힘 입 어 업계 가 장기 적 인 발전 에서 쌓 아 온 성숙 한 공급 체인, 제조 와 인재 의 장점 에서 벗 어 날 수 없다.국내 다 국적 전자상거래 들 은 비교적 강 한 제품 을 쌓 았 을 뿐만 아니 라 어떻게 신기 술 과 새로운 경 로 를 이용 하여 소비자 들 의 수 요 를 잘 만족 시 킬 수 있 는 지 적극적으로 모색 하고 있다.선배 들 의 선도 가 있 으 면서 점점 더 많은 전자상거래 업 체 들 이 전 세계 에서 인기 있 는 소비 브랜드 가 되 겠 다 는 꿈 을 가지 고 노력 하고 있 습 니 다.

이 동시에 시장 환경 도 모든 전자상거래 기업 에 비슷 한 신 호 를 전달 하고 있다. 시장 환경 이 점점 성숙 해 지고 기업 은 지속 가능 한 발전 모델 을 찾 아야 한다.2019 년 에 전 세계 다 국적 인터넷 쇼핑 의 보급률 은 51.2% 에 달 했다.2020 년 에 전염병 상황 의 촉매 아래 소비자 와 쇼핑 심리의 변화 가 날로 빨 라 지면 서 전 세계 전자상거래 시장 은 더욱 빠르게 발전 하고 '뉴 노 멀' 로 발전 했다. 그러면 다 국적 전자상거래 들 은 새로운 방식 으로 자신의 지속 가능 한 발전 을 유지 하고 더욱 긴 생명력 을 가 져 야 한다.

1. 브랜드 건설: 다 국적 전자상거래 의 새로운 전환점

전염병 상황 의 영향 을 받 아 전 세계 소비자 들 의 쇼핑 행 위 는 대량으로 오프라인 에서 온라인 으로 바 뀌 었 다. 이것 은 다 국적 전자상거래 에 좋 은 발전 기 회 를 가 져 다 줄 뿐만 아니 라 다 국적 전자상거래 의 경쟁 구도 도 심각하게 바 꾸 었 다.비록 사용자 의 성장 이 쉬 워 진 것 같 지만 어떻게 사용 자 를 유치 하 느 냐 에 따라 전통 적 인 가게 와 유 동량 의 현금 화 된 상업 모델 의 단점 을 더욱 드 러 냈 다.만약 에 브랜드 판 매 량 의 증가 가 데이터 와 상품 을 중심 으로 하면 소비자 와 의 소통 과 연결 을 소홀히 한다.반대로 소비자 에 게 브랜드 와 의 접촉 은 구 매 행위 에 국한 되 고 심각 한 쇼핑 인상 과 체험 을 남기 지 않 는 다.이렇게 되면 브랜드 가 사용자 의 침전 을 이 루 기 어렵 고 지속 적 인 성장 을 이 루 기 어렵 다 는 뜻 이다.업계 의 배당 이 점점 줄 어 들 고 경쟁 이 증 가 량 에서 저장량 으로 전환 할 때 장기 적 으로 지속 가능 한 발전 을 이 루 려 면 어떻게 사용자 로부터 성장 을 추진 하고 브랜드 를 만들어 서 소비 자 를 안정 시 키 는 것 이 다 국적 전자상거래 들 이 고려 해 야 할 중요 한 중심 이 되 었 다.

브랜드 를 만 드 는 목적 은 시장 을 개척 하고 시장 을 점령 하 며 이윤 을 얻 는 능력 을 구축 하 는 것 이다.강 한 브랜드 영향력 에 의존 해야만 소비자 층 에서 뚜렷 한 충성 도 를 구축 할 수 있다.이 는 고객 이 브랜드 에 대한 선 호 를 결정 한다. 더욱 중요 한 것 은 고객 이 브랜드 에 대한 관심 과 신뢰 정 도 를 결정 한다. 그래 야 자신 이 중복 되 는 가격 경쟁 에 빠 지지 않 고 경영 리 스 크 를 피 하 는 동시에 브랜드 가 가 져 온 가 치 를 누 릴 수 있다.다른 한편, 사용자 자체 의 다 국적 인터넷 쇼핑 경험 이 쌓 이면 서 사용자 가 브랜드 에 대한 인정 도가 계속 높 아 지면 서 다 국적 전자상거래 가 브랜드 로 발전 하 는 관건 적 인 전환점 을 맞이 했다.

구 글 은 다 국적 전자상거래 와 함께 지속 가능 한 브랜드 발전 모델 을 구축 하기 위해 독일 과 합작 하여 (이하 '보고') 을 발표 했다.

이 글 은 소비자 와 트랙 분석 을 통 해 다 국적 전자상거래 가 뉴 노 멀 에서 지속 가능 한 브랜드 건설 을 하 는 방향 에 대해 생각 을 할 수 있 기 를 기대한다.

2. 소비자: 온라인 쇼핑 과 브랜드 인식 깊이

현재 상업 환경 과 쇼핑 모델 의 변 화 는 2020 년 전자상거래 소비자 와 트랙 에 큰 영향 을 미 쳤 다.한편, 전자상거래 의 주요 소비자 들 이 브랜드 에 대한 인식 이 점점 성숙 해 지고 브랜드 의 가 치 를 인정 하려 고 한다.다른 한편, 전자상거래 의 품목 은 크게 바 뀌 지 않 았 지만 패션, 가구 원예, 3C 제품 과 메 이 크 업 을 주요 코스 로 하고 있 지만 일부 트랙 의 세분 화 분야 에서 비교적 많은 브랜드 가 발전 하 는 공간 이 나 타 났 고 고객 의 단가 가 향상 되 었 다.

2020 년 에 전염병 상황 은 '사교 적 거리' 를 가 져 왔 을 뿐만 아니 라 방역 으로 인해 일부 경제 선진 국 의 단계 적 인 '잠 금 도시' 를 가 져 왔 고 소비자 들 의 생활 상태 도 크게 바 뀌 었 다.온라인 쇼핑 소비자 들 의 쇼핑 행위 와 마음가짐 의 변 화 를 풀기 위해 의 연구자 들 은 미 · 영 · 덕 · 법 및 스페인 등 국가 대표 의 다 국적 전자상거래 성숙 시장 을 바탕 으로 지난 12 개 월 동안 독립 전자상거래 채널 에서 구 매 행 위 를 한 온라인 소비자 들 을 대상 으로 설 문조 사 를 실시 하여 총 5005 개의 설 문 지 를 회수 했다.

2019 - 2020 년 3 가지 소비자 연령 분포, 수입, 구 매 품목

(정보 출처:)

설 문 조사 결 과 를 통 해 우 리 는 소비자 의 생활 방식 의 변 화 를 볼 수 있 고 다 국적 전자상거래 소매 의 성장 에 비교적 직접적인 영향 을 미 쳤 다.보고서 에 따 르 면 "2019 년 부터 2020 년 까지 유럽 과 아시아 태평양 지역 의 주요 국가의 전자상거래 전체 소매 액 은 15% 이상 의 고속 성장 을 거 쳤 다" 고 밝 혔 다.이렇게 빠 른 성장 세 는 주로 인터넷 에서 물건 을 사지 않 았 는데 지금 은 온라인 쇼핑 을 시도 하 는 '온라인 쇼핑 연 습생' 에서 비롯 된다.인터넷 쇼핑 경험 이 풍부 한데 지금 은 소비 브랜드 의 '인터넷 쇼핑 자금 우등생' 을 확대 했다.그 자체 가 인터넷 쇼핑 경험 이 풍부 하고 품목 을 확대 하지 않 으 며 소비 금액 을 늘 린 '인터넷 쇼핑 보수파' 이다. 이 세 가지 소비 자 는 서로 다른 소비 행위 모델 을 대표 하지만 다 국적 전자상거래 의 고속 성장 에 기여 한 것 이다.

뉴 노 멀 에서 소비자 의 변 화 는 지속 적 이다. 보고서 에서 도 각 품목 이 전염병 발생 기간 중 처음으로 온라인 쇼핑 을 하 는 소비자 중 평균 75% 가 전염병 발생 이후 온라인 쇼핑 을 계속 할 것 이 라 고 밝 혔 다. 이 는 2020 년 글로벌 전자상거래 의 성장 세가 이 어 질 것 이라는 의미 다.

이 동시에 뉴 노 멀 에서 소비자 의 변화 도 심층 적 이다.소비자 들 은 브랜드 홈 페이지 나 앱 에 더 많은 돈 을 쓴다. 이런 소비자 들 중 75% 는 브랜드 홈 페이지 나 앱 에서 의 쇼핑 빈 도 를 높 였 고 68% 는 단일 구 매 금액 을 올 렸 으 며 새로운 브랜드 를 시도 하고 싶 어한 다.뿐만 아니 라 소비자 들 이 '충동 적 소비' 를 하 는 것 을 발견 했다. 2019 년 에 비해 미국 패션 업계 의 소비자 들 이 충동 적 으로 소비 하 는 비율 은 31% 에서 42% 로 높 아 졌 고 판 촉 정보 와 광 고 는 소비자 에 게 어느 정도 자극 을 줄 수 있다.

다른 한편, 감정 요 소 는 여전히 소비자 가 재 구 매 하 는 중요 한 요소 중 하나 이다.다 국적 전자상거래 가 기능 가 치 를 계속 향상 시 키 는 동시에 특정한 브랜드 가치 와 가치관 을 통 해 소비자 와 감정 적 인 관 계 를 맺 고 브랜드 가 '인 설' 을 구축 하도록 도와 야 브랜드 에 지속 가능 한 발전의 기 회 를 가 져 다 줄 수 있다.후 전염병 시대 에 다 국적 전자상거래 가 지속 적 인 성장 을 이 루 려 면 브랜드 를 만 드 는 것 이 가장 직접적 이 고 효과 적 인 방법 이다.

3. 브랜드 트랙: 고객 단가 와 세분 분야 에서 공간 찾기

전염병 상황 은 소비자 의 구 매 행위 와 심 지 를 바 꾸 었 을 뿐만 아니 라 전자상거래 의 소매 종류 도 많이 증가 하 게 만 들 었 다.보고서 에 따 르 면 2020 년 의 류 패션, 가구 원예, 3C 와 메 이 크 업 은 비교적 두 드 러 진 해외 코스 를 보 여 주 었 다. 상기 제품 은 원래 쇼핑 빈도, 물류, 고객 단가 등 요소 에 있어 다 국적 전자상거래 의 운영 수요 에 부합 되 기 때문에 장기 적 인 증 량 공간 을 갖 추고 있다. 이런 측면 에서 볼 때 이런 추 세 는 의외 가 아니다.

패션 종류:

패션 패션 의 특징 은 공급 체인 이 비교적 성숙 하고 물류 가 편리 하 며 고객 의 단가 와 원가 사이 에 비교적 안정 적 인 이윤 공간 이 존재 하고 수요 가 안정 적 이라는 것 이다.과경 전자상거래 의 경우 판매 리 스 크 가 비교적 낮 고 2020 년 까지 는 전체 과경 전자상거래 의 중요 한 코스 중 하나 이다.전염병 상황 이 발생 하 는 동안 의 류 패션 코스 는 현저 한 유 동량 배당 을 받 아 다 국적 전자상거래 업 체 가 바다 로 나 가 는 기회 코스 가 되 었 다. 그 중에서 독립 역 의 Direct - to - Consumer (DTC) 브랜드 는 의 류 패션 코스 에서 현재 고객 단가 50 달러 이하 의 시장 에 존재 한다.

현재 웹 사이트 에서 패션 브랜드 는 가장 주요 한 데이터 출처 이지 만 두부 DTC 브랜드 는 APP 에서 더욱 눈 에 띈 다.여성복 류 는 시장 이 넓 고 경쟁 이 비교적 평온 하기 때문에 브랜드 는 그 중에서 기 회 를 찾 을 수 있다.

가구 원예 브랜드:

가구 원예 품 류 에 전념 하 는 수직 적 인 DTC 브랜드 가 등장 하면 서 소매상 과 제3자 플랫폼 으로 주도 적 인 위 치 를 차지 하 는 국면 을 바 꾸 고 있다.가구 원예 품 의 특징 으로 인해 재 구 매 빈도 가 높 지 않 고 이런 종류 의 홈 페이지 는 아직도 데이터 획득 의 주요 경로 이다.세분 화 된 종류 에서 주방 용품 은 주목 할 만 한 가치 가 있다. 전체 소매 액 이 가구 종류 에 가 까 운 상황 에서 비교적 큰 성장 을 이 루 었 을 뿐만 아니 라 경 쟁 력 도 상대 적 으로 적다.

3C 드 롭 브랜드:

3C 시장의 전체적인 성장 이 강력 하고 브랜드 전기 업 체 가 주도 적 인 위 치 를 차지 하 며 많은 수직 계열 DTC 브랜드 의 성장 속도 가 빠르다. 예 를 들 어 청소기, 드라이어, 공기 청정 기 등 이다.이 동시에 보고 서 는 이런 브랜드 들 이 서로 다른 세분 시장 에 깊이 파고 들 기 때문에 전체적인 경쟁 환경 이 비교적 완화 되 었 다. 특히 가정용 전자 제품 브랜드 의 세분 화 코스 가 비교적 높 은 속도 로 증가 하고 업계 경쟁 도 상대 적 으로 낮은 것 을 발견 했다.

뷰 티 종류:

뷰 티 코스 에 서 는 여전히 소매상 이 주도 적 이다.그러나 전염병 상황 에서 브랜드 전자상거래, 특히 DTC 브랜드 는 고속도로 성장 하 는 추 세 를 보 였 고 일부 브랜드 는 50 달러 의 핵심 가격 을 돌파 하여 중고 단가 로 발전 하여 메 이 크 업 분야 에서 의 강력 한 경쟁 잠재력 을 나 타 냈 다.세분 화 된 종류 에서 개인 간호 품 류 는 비교적 높 은 소매 액 을 가 지 는 동시에 비교적 높 은 증가 속 도 를 유지 합 니 다.스킨 케 어 와 자외선 차단 제 류 의 수요 증 가 는 화장품 과 종류 보다 훨씬 많 고 상대 적 으로 경쟁 수준 이 낮다.

4. 지속 가능 한 방안: 브랜드, 사용자 와 제품 의 연동

다 국적 전자상거래 의 경우 우리 가 '브랜드 건설' 에 대해 이야기 할 때 단순 한 브랜드 마 케 팅 이 아니 라 지속 가능 한 발전 을 가 진 전자상거래 모델 이 라 고 해 야 한다.이 는 사용 자 를 핵심 으로 하고 단일 브랜드 사이트 를 매개체 로 하여 고객 에 게 감정 과 기능 을 이중 으로 연결 시 키 는 제품 을 제공 하여 사용자, 제품, 브랜드 의 연동 을 형성 하여 다 국적 전자상거래 가 지속 적 인 성장 을 이 룰 수 있 게 한다.

생활 방식 변화의 영향 을 받 아 시장 구조 와 소비자 행위 의 심리 적 변 화 는 다 국적 전자상거래 로 전례 없 는 발전 공간 을 가 져 왔 고 브랜드 홈 페이지 는 새로운 발전 기 회 를 맞이 했다.브랜드 는 제품 의 기능 표현 을 제외 하고 소비자 들 의 사랑 을 받 을 수 있다. 효과 적 인 채널 을 통 해 브랜드 인지 도 를 어떻게 구축 하고 브랜드 홈 페이지 의 운영 을 지속 적 으로 최적화 시 켜 소비자 의 신뢰 감 을 강화 하 는 지 최종 적 으로 전환 과 재 구 매 를 실현 하 는 것 도 장기 적 으로 지속 가능 한 발전 을 추구 하 는 데 있어 부인 할 수 없 는 중요 한 일환 이다.

소비자 의 행동 변화 와 동시에 전 세계 소매 시장의 경쟁 구도 도 순식간에 변화 한다.패션, 가구 원예, 3C 제품 과 뷰 티 케 어 4 대 기회 코스 에서 고객 단가, 세분 코스 등 을 브랜드 발전의 고려 요소 로 계속 중시한다.DTC 브랜드 는 패션 브랜드 중에서 넓 은 발전 공간 을 가진다.그리고 가구 원예 코스 에서 일부 수직 품 류 DTC 브랜드 의 성장 이 빠 르 고 미래 에 기대 할 수 있 습 니 다.3C 시장의 전체적인 성장 세가 강하 고 상대 적 으로 경쟁 이 상대 적 으로 낮 아서 브랜드 에 더 많은 기 회 를 제공 했다.DTC 브랜드 는 뷰 티 브랜드 에서 도 강력 한 경쟁 잠재력 을 보 여 주 었 고 여러 브랜드 가 50 달러 의 핵심 가격 대 를 돌파 했다.

총괄 하 다.

의 류 업계 에 진출 하 는 것 이 언제 '신입생' 이 아니 었 던 적 이 있 는가?SHIEN (희 음) 이 공중 에 나 와 100 억 달러 가 넘 는 수치 로 중국 복장 의 해외 진출 선봉 으로 불 린 다.수영복 이 유럽 과 미국 으로 건 너 가 투자 금액 이 억 위안 을 넘는다.삼 마 의 류 가 국경 을 넘 는 전자상거래 프로젝트 를 설립 한 지 4 년 이 되 었 습 니 다. 의 류 가 국경 을 넘 어서 면서 새로운 코스 에 새로운 초점 이 되 었 습 니 다.

최근 몇 년 동안 전 세계 자유 무역 지대 에 올 라 가 전국 각 지역 의 다 국적 지원 정책 에 들 어가 면 다 국적 전기 상 사 를 고속 성장 단계 로 추진 하지 않 는 사람 이 없다.일부 지역 에 따 르 면 의 류 신발 과 침구 류 는 이미 국경 을 넘 어 바다 로 나 가 는 1 위 를 차지 하고 있다.

천하 의 무공 은 빠 르 기만 하고 깨 지지 않 는 다.SHEIN 의 100 억 평가 치 든, 국경 을 넘 는 블 루 오 션 기회 든, 중국의 강력 한 방직 의 류 와 모 바 일 인터넷 공급 체인 의 기반 에서 벗 어 날 수 없습니다!중국 방직 의 류 산업 체인 은 전 세계 방직 수출 국 중에서 가장 완선 되 고 상류 섬유, 중유 원단 부자 재 와 하류의 의 류 산업 은 모두 군집 구 조 를 가진다.앞으로 중국 공급 체인 의 높 은 안정성 도 전 세계 브랜드 고객 들 이 날로 중시 할 것 이다.