Nouvelles Stratégies De Commerce Électronique

L'habillement, la nourriture et le logement sont des « besoins essentiels » des gens.Parmi eux, les vêtements, influencés par la chaîne de normalisation de la production et de l'approvisionnement, sont probablement les industries les plus susceptibles de subir des mises à niveau et des changements radicaux.

Au début de ce siècle, le commerce électronique n'est pas si développé, le marché de gros du vêtement est la plate - forme la plus importante pour la circulation du vêtement.

La marque de mode rapide avec un esprit d'affaires, chaque année pour faire la navette entre toutes les grandes semaines de mode, en s'appuyant sur une copie rapide de la belle "mode bon marché", le processus de conception, d'épreuve et de mise sur les étagères est comprimé à 14 jours, les nouveaux vêtements dans L'usine peuvent être transportés par avion dans les magasins du monde entier en 48 heures, ce mode de chiffre d'affaires élevé et de rapport de prix élevé, a laissé Zara comme la marque de mode rapide n'a pas d'avenir.

Réagir rapidement à la tendance et intégrer la chaîne d'approvisionnement pour améliorer l'efficacité est l'inspiration de l'ère des magasins physiques et de la mode rapide.

Cependant, avec l'amélioration continue du commerce électronique et de l'infrastructure logistique, l'offre de consommation de l'industrie du vêtement a déjà changé.Si nous disons que la première vague de changements vient de Rong Mei et Han du Yi She, ceux - ci sont nés autour de 2010 "Tao Brand", le shopping en ligne a changé le canal d'achat et le chemin de décision des consommateurs, la grande quantité de marchandises retournées vers le haut, * * * L'Expérience de choix pratique apportée par l'étagère, de sorte que "Xiaoshan Fast Back" est devenu le pronom le plus populaire dans l'industrie.

La deuxième vague de changements se produit maintenant.Pour "rapide", c'est toujours le moteur original de l'itération de l'industrie du vêtement.

Mais pour les consommateurs d'aujourd'hui, le sens de la rapidité est plus riche: non seulement réagir rapidement aux tendances de la mode, produire et commercialiser rapidement, mais aussi communiquer rapidement aux consommateurs et obtenir des commentaires - il ne s'agit plus d'une simple « offre », mais d'une « consommation » plus complexe;Il ne s'agit plus simplement de « vendre », mais de clarifier la « personnalisation, le service et l'expérience » de l'ensemble de la chaîne industrielle en amont, en aval et en aval.

Le 5 septembre, Taobao tmall Clothing a annoncé la mise à niveau de la stratégie d'exploitation verticale lors d'une conférence d'affaires. À l'avenir, il sera conduit par deux roues motrices "utilisateur + offre" pour promouvoir la croissance des affaires des entreprises.« aujourd'hui, il y a un grand nombre d'entreprises actives de classe million sur tmall. Nous pouvons dire avec confiance que nous avons l'offre la plus forte », a déclaré Qiao Qiao, Directeur général de la mode vestimentaire au centre de développement industriel et d'exploitation de tmall.Mais avec une offre abondante, comment mieux répondre aux besoins des gens?C'est une question de réflexion.

De l'offre à la consommation, de la consommation à l'industrie, les nouveaux vêtements Taobao tmall, comment utiliser le mode DTC (direct to Consumer) pour aider à la transformation intelligente du nombre de marques de vêtements, bon à l'exploitation des « marchandises » de Taobao tmall, et comment « deux roues motrices » serviront les consommateurs à l'avenir?

　　La longue planche du commerce électronique Tao a une nouvelle stratégie

En septembre dernier, Taobao tmall a mis en place un nouveau modèle d'entreprise et a annoncé qu'il allait devenir une plate - forme de DTC.Lors de la Conférence des commerçants « Top talk » de tmall en mai de cette année, Dai Shan, Président du secteur du commerce numérique domestique d'Alibaba, a exposé la nouvelle stratégie de tmall taobao: du commerce à la consommation.Mais les stratégies de verticalisation varient selon les industries et les caractéristiques de l'industrie.En tant que catégorie de base de tmall Taobao, les vêtements ont toujours été des explorateurs de nouvelles stratégies.

Au cours des dernières décennies, au cours de la première étape de la pénurie de matériel, la plate - forme de commerce électronique a maîtrisé les canaux. Les entreprises fabriquent des produits de base et les déplacent en ligne, de sorte que les consommateurs achètent;Au cours de la deuxième étape de l'abondance des matériaux, les consommateurs ont plus de choix dans la même catégorie, mais la plate - forme de commerce électronique peut encore aider les entreprises à se démarquer et à accumuler de grandes commandes en saisissant les moyens de promotion du marketing.Aujourd'hui, lorsque les matériaux commencent à gonfler, que les canaux commencent à s'enrichir et que les consommateurs commencent à être « exigeants », les entreprises doivent se concentrer davantage sur la valeur totale du cycle de vie des consommateurs.

« de l'ère des produits de base, j'espère que tout le monde passera à une deuxième ère axée sur le consommateur.

M. Jojo a fait valoir que, dans le passé, le mot plus familier pour les commerçants était « Trafic », et que les commerçants se souciaient des rayons UV (visiteurs indépendants) et du roi (taux d'investissement * * *), mais qu'il était en fait difficile de tirer pleinement parti de la valeur réelle de Chaque rayons UV.« J'a i vu beaucoup de systèmes d'adhésion de marques, en fait, c'est dommage. Dans l'ensemble de notre système d'adhésion, les membres de vêtements de première classe représentent plus de 60% de l'ensemble des achats de vêtements. Cependant, lorsque nous examinons plus en détail les actifs d'exploitation des données à L'arrière, nous constatons qu'il y a peu de clients qui achètent deux fois et trois fois.»Par rapport au pouvoir d'achat des clients hors ligne, il y a une limite supérieure à la consommation des membres en ligne qui peut être remplie, ce qui est un poste vacant en attente d'être comblé.

Faire en sorte que les utilisateurs deviennent vraiment des « utilisateurs », plutôt que des flux flous, c'est l'ère de la « réserve » d'Internet, les entreprises doivent passer de la gestion du nombre de consommateurs à la gestion de la valeur des consommateurs;D'autre part, le point de vue des consommateurs est souvent un point d'opportunité pour l'industrie.

« aujourd'hui, par exemple, nous avons remarqué que les adolescents de 14 ans peuvent déjà atteindre un mètre sept et qu'il n'est pas nécessaire d'attendre l'âge de 18 ans pour devenir un marché pour adultes à 14 ans.M. Qiao a déclaré que Taobao tmall compte un milliard de consommateurs, ce qui est la base de leur capacité à bien comprendre la demande des consommateurs. De nombreux marchés en sont encore à un stade zéro, peut - être peu de trafic, mais c'est un véritable océan bleu.

« Nous pensons qu'il y a deux niveaux (axés sur le consommateur), l'un est de transformer les produits existants en contenu afin que les consommateurs puissent mieux comprendre les produits; l'autre est, en fait, que je l'étends à la collaboration industrielle, qui est en fait de gérer la relation entre le plvm (Tout le cycle de vie des produits) et le clvm (tout le cycle de vie des consommateurs).Rétroaction des consommateurs pour une meilleure optimisation numérique des produits et du contenu.En d'autres termes, le premier est le changement de contenu et le dialogue avec les consommateurs, tandis que le second est l'accumulation d'actifs des consommateurs par « numérisation », l'approfondissement de la chaîne industrielle, l'intelligence numérique pour guider le développement des produits de base, l'expression du contenu.

　　Déconstruction de neuf pistes de tendance grâce à la capacité de numérisation de style

　　Vêtements + contenu

« aujourd'hui, nous parlons aux consommateurs à l'ère de l'Internet, il doit s'agir d'articles et de contenu.

Qiao qiao a révélé cette année, Taobao tmall clothing industry a pris l'initiative d'apporter des ajustements à la structure organisationnelle.

　　« À l'origine, l'équipe de contenu était l'équipe de contenu, et l'équipe de produits était l'équipe de produits. Cette année, l'ensemble de notre équipe s'appelle l'équipe d'approvisionnement. Elle est responsable à la fois des marchandises et du contenu. Dans le passé, la façon dont notre équipe a travaillé ensemble était de livrer les marchandises à la zone d'arrivée, en fait le trafic. Mais maintenant, ce que nous devons faire, c'est que les bons produits sont contenus et ensuite les bons produits sont ajoutés.»Les parties tolérantes sont mises sur place pour atteindre l'efficacité de * * *.Joe a dit aux journalistes que ce serait aussi le Centre de l'année.

Autour de ce centre de gravité, en ce qui concerne la stratégie d'approvisionnement en vêtements, il y a trois points de vue clés qui préoccupent l'industrie: où sont les nouvelles possibilités?Comment l'efficacité des produits commerciaux, en particulier des nouveaux produits, s'améliore - t - elle rapidement?Comment le contenu des marchandises est - il fait?

Du côté de la plate - forme, les changements se produisent progressivement.À la page d'accueil de l'application de recherche manuelle que vous aimez, en plus de l'image et du texte, la diffusion en direct, la vidéo courte, apparaîtra également comme "Ghost Horse girl style" carte, c'est l'industrie du vêtement en ligne "style book";Dans la recherche de l'efficacité de la transaction * * *, il y aura une encyclopédie de style dans la recherche de "Comment porter le style Vintage américain", qui introduira en détail le Guide de port, la formule de colocation et le magasin de style;La page d'accueil de certains magasins et la page de détails des produits ont été affichées dans la colonne « collocation », qui n'est plus une simple recommandation d'article unique, mais une présentation de style combiné;La page d'accueil du magasin et le deuxième écran des détails du bébé commencent à apparaître "série"...

Fondée en 2018, la marque de vêtements pour femmes Zhizhi a établi une image de marque unique en intégrant des éléments orientaux dans le design.Duan Lian, un partenaire de vêtements, a déclaré aux journalistes que l'une de leurs priorités opérationnelles cette année était de bien faire la « colocation » - C'est - à - dire la colocation des onglets des magasins et des pages de détails des produits.« chacun de nos styles de base est jumelé, et 20% des styles actuels sont jumelés en conséquence. Nous avons remarqué que les nouveaux arrivants et * * * sont plus efficaces lorsqu'ils sont jumelés.Cette année, 618, le chiffre d'affaires des graphiques, des textes et des vidéos a dépassé 2 millions de dollars, dont 104% de GMV pour les jupes.

« pourquoi la colocation? Nous pensons que la colocation nous touche pour faire ressortir les possibilités de ce produit. Elle peut briser certaines des connaissances inhérentes à la marque ou au produit.»Duan Lian explique que le même style, riche en colocation, peut le rendre dans une variété de styles et de scènes, de sorte que son efficacité d'étirement sera également plus élevée.

Non seulement "collocation", mais Taobao tmall a lancé plusieurs nouveaux produits verticaux

1. En ce qui concerne l'exploration de nouvelles opportunités, neuf pistes de tendance, telles que "hot girl in tools" et "Workplace elite", ont été lancées par la capacité de numérisation de style avant la "nouvelle semaine du pouvoir", et des produits de "style" ont également été lancés.Inscrivez - vous pour devenir un marchand de style, l'occasion apparaîtra dans la première encyclopédie de style, la recherche principale Encyclopédie de style et ifashion Trend Express et d'autres lieux publics;

2. En ce qui concerne l'amélioration de l'efficacité des produits, en particulier des nouveaux produits, de nouvelles expériences de mise à jour et d'affichage, telles que xr new show Fair, sont lancées et des produits de « série» sont mis en ligne.Face aux consommateurs par un style, une fonction, une tonalité, des scénarios d'utilisation, une série d'interprétations et d'emballages de contenu unifiés, les produits peuvent former une force conjointe, sous la forme d'une « série » dans le domaine privé des magasins et même dans le domaine public;

3. En ce qui concerne le contenu des produits, aider les produits à compléter le contenu de base sous la forme d'images, de textes et de vidéos courtes en « jumelant» les produits.

　　« dans le passé, de nombreux produits de Tao à la main étaient des produits universels, comme la recherche et la recommandation, que je sois un homme, une femme ou un marchand de chaussures sont les mêmes. Mais aujourd'hui, nous découvrirons que les consommateurs achètent différents produits, son chemin d'achat est différent, de sorte que, par conséquent, comme notre guide d'achat, le chemin de transaction doit également être différent.À l'avenir, nous espérons qu'à l'intérieur de l'ensemble de la recherche manuelle, qu'il s'agisse de la recherche, de la recommandation, de la diffusion en direct, de la vidéo courte, il y aura un soutien à leur propre industrie pour différencier certaines expressions.C'est pourquoi nous nous sommes concentrés sur la construction verticale au cours des deux dernières années.Jojo l'a dit.

　　Opérations humaines

Le contenu est un mot - clé opérationnel au niveau des biens.L'expérience et le service sont des mots clés opérationnels au niveau des consommateurs.

Les produits verticaux qui améliorent l'expérience des consommateurs, comme la règle magique, résolvent les problèmes du marché après la vente.En tant que produit standard, le désordre de taille dans l'industrie du vêtement a toujours été une maladie chronique qui réduit l'expérience des consommateurs.« ce que nous faisons (Magic rule) est de faire une correspondance efficace entre la taille de l'utilisateur et la taille de l'article. Nous utilisons certaines techniques de mesure ar pour mesurer la longueur des pieds, le buste, la taille et la hanche de l'utilisateur, afin d'aider les utilisateurs à filtrer plus précisément et de réduire les coûts de commercialisation des entreprises.»Taobao tmall Clothing Products Center Head Xiao a déclaré, en fait, cela a également efficacement optimisé le taux de retour des entreprises.

Cette année, en plus d'améliorer directement l'expérience des consommateurs des produits verticaux, l'industrie du vêtement dans les magasins, les membres et d'autres domaines privés, ainsi que les domaines public et privé liés à la chaîne d'achat sur le peigne et la mise à niveau plus clairs et plus concis.

　　« Lorsque nous entrons dans le magasin à partir de la page d'accueil, nous espérons que les futurs membres auront un plus grand sentiment d'appartenance. D'une part, nous allons combiner les commerçants pour que les membres * * * soient plus clairs et standardisés, afin que l'autre partie sache ce que sont les membres et ce qu'ils peuvent profiter, et même nous aurons une expression plus claire de l'identité des membres en bas à gauche de la page d'accueil du magasin; d'autre part, nous allons aider les commerçants à le faire sur la base du service à la clientèle et d'autres canauxL'augmentation de l'information sur les membres, y compris la croissance des membres, l'apprentissage des membres, etc., permet une gestion plus efficace des magasins et des membres dans les deux directions.Le premier est la certitude de l'expérience des membres eux - mêmes, tandis que le second est la certitude des moyens de gestion des membres.

En outre, en fonction de la source d'entrée de l'utilisateur dans le magasin, comme le premier devin, la recherche, les détails, le panier d'achat et d'autres canaux d'entrée de l'utilisateur dans le magasin, son intention de consommation sera également différente, grâce à la conception différentielle de la ligne mobile du magasin, peut être plus efficace dans la chaîne d'achat.« y compris que nous explorons également de nouvelles formes de guide d'achat, comme la diffusion en direct de VR, ainsi que de nouvelles expériences telles que les essais interactifs 3D, les essais et les auditions, qui sont quelques - unes des capacités d'innovation que nous développons dans les caractéristiques de l'industrie que nous explorons.C'est facile à voir.

L'opération stratifiée pour les consommateurs fournit une meilleure expérience et un meilleur service afin de mieux comprendre la demande réelle des consommateurs, de promouvoir la mise à niveau des produits à l'envers, de relier la production et la conception en amont, la vente et la promotion en aval, le service et l'expérience en aval - essentiellement, C'est la logique de base de l'entraînement à deux roues « offre + utilisateur » et le charme du mode DTC.

Cette fois - ci, l'industrie du vêtement de Taobao tmall a également publié le « nouveau plan de marque, le plan Pathfinder, le milliard de clubs + 10 milliards de plans ».M. Jojo a déclaré qu'il fournirait trois services de mise à niveau verticale à tous les détaillants de vêtements, à savoir « le contenu des marchandises, la nouvelle série IP et la nouvelle diffusion en direct »;Entre - temps, nous introduirons davantage de nouvelles forces, combinerons l'écologie industrielle en amont et en aval des vêtements et construirons des pistes d'incubation exclusives pour les nouvelles marques commerciales en fonction de six pistes de tendance, y compris la marque de style, la marque de designer et la marque Star Chao.À l'avenir, nous nous concentrerons sur le soutien à la transition de 100 millions de marques de plus de 100 ans à 1 milliard de marques, et nous aiderons 10 marques à atteindre l'objectif de 10 milliards de marques.« J'a i positionné notre équipe comme un éclaireur, tout comme nous avons commencé à faire l'ifashion il y a sept ans, quand personne n'a mentionné le style, c'est un processus. Je pense que les vêtements futurs doivent être une combinaison de technologie et d'affaires. Nous espérons aider l'ensemble de l'industrie du vêtement à explorer cette route grâce à la capacité de la plate - forme tmall de Taobao. »