店舗業績診断の要因はどこですか?
いわゆる
店に入る
店に入る総人数、入店率=入店人数/客数*100%を指します。入店率は直接店舗の雰囲気の良し悪しを反映しています。作成すれば入店率が高くなります。
今の市場では多くの速い消耗品の入店率が高くなりますが、中高級服の入店率は一般的に低いです。消費者層は限定されています。
影響要因
:ブランドの影響力、店舗イメージ、店舗の雰囲気、ショーウインドーと黄金陳列区
1、店舗の音楽を調整して、時間帯によって違った音楽を再生することを選択しています。特に、淡場でもっと必要なのは音楽のコントロールです。これは多くの店長が気づかなかったことです。
2、店舗の照明調整、いくつかの店舗は店主の「開源節流」のために照明を消します。お客さんがいない場合でも、店舗の照明を消すべきではないと提案しています。これはお客様に悪い買い物の雰囲気を与えます。
3、店舗の色調コントロールは、主に陳列によって調整されます。陳列する時、テーマ性と主調が必要です。
4、人員の状態の調整、淡場入店率が特に低い時、店長は店員を組織して、団体操の勉強をしてもいいです。或いは店員を入り口で立ち、そして口頭宣伝をします。いわゆる客流量とは店舗の住所を基準として、一定の時間内に店の人数を通ります。そしてこの人数は私達の目標消費グループです。
ここでは特に注意したいのですが、客の流れは人の流れとは違って、人の流れは私たちの目標に属さない消費者を含んでいます。
客流量
天気、位置、販促、イベントなどの影響要因があります。
透視表では、販売実績のピークと低迷期を直接に特定し、なぜピークと低迷が発生したのかを見極める。
そしてこの傾向によって、異なる段階でのマーケティング戦略を作成します。
2、店舗はシーズンごとに活動テーマを決めて、そして入り口の目立つ位置(例:ショーウインドー、トス台など)で宣伝します。例えば今はブラジルW杯の時期に属しています。この時にこのグローバルな試合を利用して活動の宣伝を行って、私達のトラフィックを増加させます。
3、事業体連盟の方式を採用して客を引きつけ、それによって客の流量を高める。
事業体連盟とは、製品の組み合わせを利用して、例えば正装と結婚式の8店が協力して、結婚式をすれば、正装店の30%の割引を受けられます。そして、素敵なプレゼントをもらえます。これは事業体連盟のモードです。
体験率とはお客様がお店で商品を体験する確率、体験率=体験人数/入店人数のことです。
影響要因:販売技術、陳列、サービスなど
1、この地域の販売状況に合わせて、現地の消費者に適した製品(価格、色など)を重点的に陳列し、顧客の興味を高める。
2、従業員の販売技術を強化することによって、店舗でマーケティング活動がある時に、短くて効果的な販売用語を作って、従業員にこの言葉を通じてお客様の購買意欲を高めさせます。
3、顧客の体験率を強化しなければならないと絶えず従業員に伝えています。体験率が購買率を決定しているので、販売員に積極的に熱心に商品を案内して励ましてもらいます。
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