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비즈니스 협상 장소는 어떻게 선출되어 효과적인 소통에 관계된다

2014/10/23 2:10:00 15

상무 협상관계효과적 소통

미국의 기상학자 로렌즈 (EdwardNortonz) 가 제기한 나비 효과에 따르면 한 동적 활동에서 초반 조건 하에 미미한 변화가 끊임없이 커지고 있으며, 그 미래 상태는 최초의 천양지차가 있을 수도 있다.

이 활동의 지속 시간이 길어질수록 복잡성이 높을수록 변화의 정도가 두드러진다.

담판은 동태활동의 일종이기 때문에 로렌츠의 이런 이론도 이에 적용된다.

담판에 참여한 사람들은 새로운 정보를 끊임없이 발견하고 새로운 전술과 특수한 행동을 취할 것이다.

일부 초기에는 임의로 보이는 행동들이 담판의 발전에 따라 결정적인 영향을 준다.

이에 따라 협상의 변동 요소에 영향을 미치는 예판과 계획이 필요하다.

  

준비

업무는 협상 전에 대한 대량 주의사항을 미리 고려해 빗질을 한다.

무엇보다 중요한 고려 사항은 협상이 어디선가 진행될 것인가? 그러나 협상 장소는 협상 양측의 관계에 깊은 영향을 미칠 수 있다는 것이다.

가능한 한 많은 변수에 대해 신중한 고려와 미리 계획할 수 있다면 협상자에게 더 도움이 될 것이다.

이렇게 되면 현재의 임무인 협상에 더욱 집중하고 적극적인 전략전술을 취할 수 있다.

협상 장소를 선택할 때 협상자는 전술과 전략적 선택을 잘 고려해야 한다.

이런 해롭지 않은 선택은 로렌즈의 나비 효과처럼 기본적으로 협상에 큰 영향을 미칠 것이다.

협상 장소는 협상 장소에 어떤 영향을 미칠 것인지 긍정적이든 부정적이든 당초 협상 장소에 대한 결정에 달려 있을 것이다.

  

상대 장소

상대가 선택한 장소에서 협상을 하는 것은 많은 이득이 있을 뿐만 아니라 다음으로 언급한 몇 가지 내용에만 한정된 것이 아니다.

우리는 상대방의 사무실 장소의 실제 및 심리적 원인을 모두 고려할 것이다.

이 이유는 선착순을 가리지 않고 모든 옵션은 동등하고, 각 항목은 모두 단독으로 고려할 만하다.

자신은 먼저 상대방 사무실로 가고 싶다는 행동 자체에 전달된 몸체어는 내 입장에 자신감이 있다는 것이다.

카리스마와 자신감은 매우 중요하고, 이런 분위기를 담판할 수 있는 상황에서 몸짓으로 전해질 수 있다.

자신의 입장에 대한 자신감은 당신의 신뢰를 증가시킬 수 있으며 상대방이 더 쉽게 받아들일 수 있다.

기회, 상대방의 장소에 가서 이런 메시지를 전하고, 당신을 존중하고 당신의 시간을 존중하고, 그리고 또 다른 잠재대사는 당신을 두려워하지 않습니다.

협상이 분쟁이라고 생각되지만 협상을 무효 상태로 이끌어낼 것이라는 생각이 든다.

효과적인 담판은 종종 협력이 아닌 것처럼 보인다.

유효하고 성공적인 협상에서 중요한 역할을 하고 있다. 특히 담판자의 눈이 더 길어지면 승리에 대한 정의는 회담 뿐 아니라.

긍정적인 관계를 존중할 수 있고 긍정적인 관계는 협상 양측의 공승을 이끌어 낼 수 있는 마음으로 같은 협상에서 더 많은 가능성을 검토할 수 있다.

실패에 대한 두려움은 담판자의 자신의 약점을 더욱 뚜렷하게 느끼게 한다. 어떤 사람들은 의식적으로 더욱 강세를 보이고, 또 다른 사람들은 더 많은 가능성을 발굴하는 것을 거부한다.

양측 모두 협상을 위협이 아니라, 협박이 아니라 중요한 것이다.

한 협상자가 전달한 정면 정보가 많아지면 이번 협상을 기회보다 위협이 아닌 가능성으로 볼 수 있다.

  

편안한 구역

셋째, 상대방의 장소에서 협상을 진행하면 편안함을 준다.

담판은 특히 중요한 자원에 걸릴 것이며, 흔히 담판자에게 몸과 정신적 스트레스를 준다.

상대에게 자신의 편안한 지구에 처한 기회는 결국 상대방에게 더 유익할 수 있다. 협상을 한 번의 기회로 볼 수 있기 때문에 협상 과정에서 더욱 협력하는 태도를 취하는 것은 두려움과 보호심리 때문이다.

단서 넷째

협상 상대의 장소에 가면 더 많은 것을 볼 기회가 있을 것이며, 단지 앞에 있는 사람이 아니다.

상대방은 안전이나 편안한 곳이라고 생각하며 전방위적으로 그를 이해할 수 있고 상대방의 정보에 영향을 끼칠 수 있는 기회를 제공할 수 있다.

상대가 지정한 장소로 가면 쌍방이 화목한 관계를 맺는 유대가 될 수 있다.

예를 들어 협상 상대의 사무실에 들어가면 벽에 걸려 있는 그림, 책꽂이 위에 놓여 있는 책, 사무실에 놓여 있는 각종 물품, 모든 것이 이 사람의 인생에 어떤 의미를 가지고 있는가? 그는 어떤 예술품이나 기념품들이 놓여 있을까? 이 사람의 단서를 알아보는 데 도움이 된다. 이 단서를 통해 대화를 할 수 있다.

"가족인가요?" "예쁜 차모님, 당신이 만든 건가요?" "이 물건은 당신에게 어떤 의미를 가지고 있나요?" 이것은 작은 부분에 당신이 물어볼 수 있는 질문일 뿐입니다. 그것들은 곧 진행될 담판과 아무런 상관이 없습니다. 다만 이로써 개인의 말에 대해 당신의 가능성에 대한 고려를 덜어줄 수 있습니다.

이런 대화에서 인간적인 면모를 표현할 수 있지만, 담판의 ‘다른 편 ’은 아니다.

이렇게 하는 목적은 기존의 모든 수단을 이용하여 상대방에게 당신의 빚을 사게 하는 것이다.

이런 공통된 개인적인 흥미를 세우는 것이 아니라 직접적인 협상을 시작하는 것이 아니라, 더 적극적인 관계를 조성할 수 있다.

양측이 좋은 개인 연락을 건립한 후에 당신의 목적을 말하더라도 늦지 않다. 당신이 그에게 어떤 것을 판촉할 것인지 이 사람에게서 무엇을 얻을 필요가 있다.

상대방의 사무실이나 공장을 다니면 이런 조화로운 관계를 형성하는 데 도움이 된다.

메시지로 마지막으로 상대방 사무실이나 공장에 가는 또 다른 전술은 협상이 진행되면 어떤 파일을 숨기지 못하고 있다고 주장한다.

또한 미루거나 숨기는 이유도 있다.

"오, 그 서류는 아직 우리 사무실에 있습니다."

물론 이는 양측에 유리한 문제다. 만약 이 서류는 정말 필요 없거나 필요하지 않다면 바로 가져오는 것도 불리하다.

현지 탐방

상대방의 공장에서 협상을 하는 데는 많은 이득이 있고, 그것은 당신에게 다른 중요한 정보의 원천이다.

예를 들어 그들이 세낸 장소에서 일하는가? 가족 멤버가 중요한 자리를 차지하고 있는데, 가족의 충돌을 당할 때 연루될 수 있을까? 그들이 말할 수 있을까?


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