공문 말과 대중 말의 분리

최근 국무원 사무청은 정무공개 업무에서 정무여정에 대한 보답 통지 (이하'통지'를 적발했다.

‘통지 ’는 정무공개를 강화하고 정무여정을 잘 하는 것은 정부가 통치 능력을 높이는 내적 요구가 돼야 한다고 지적했다.

중대 돌발사건 가운데 정부는 정보공개와 발표 방면에서 늘 어려움을 겪고 있다. 이는 돌발사건 자체와 복잡하고 변화가 급속하고 관련이 있다. 한편 정부 부서의 정보 공개 발표 메커니즘도 상관없다.

국영이 인쇄된'정무공개 업무에서 정무여정 대응 통지'에 대해서도 현재 일부 지방과 부서의 근무 메커니즘이 완벽하지 않다는 점을 지적했다.

정부 업무 메커니즘에서 보면 현재 정보발표에 존재하는 문제는 5개 분리로 개괄할 수 있다. 즉, 계층 관리체제와 인터넷 편평화 사고의 분리, 홍보부문 직책과 직책, 공문어와 대중 말의 분리, 정보 발표 내외경로 분리와 응급처분리와 응급처분리된다.

본문 해석 세 번째'분리 '

대중 말과 분리되다.

대중과 접촉하여 매체와의 인터뷰를 받고 ‘말을 하라 ’는 어떤 여론도 회피할 수 없는 것이며, 많은 지도간부들의 ‘일상적인 식사 ’도 많다.

그러나 일부 기관부, 정부 관원들은'카메라'와'마이크'에 직면해 솔직하게 대백화와 감정 있는 말을 하기 싫어한다.

일부 정보가 게재된 공문도 공식적인 말투로 누리꾼들에게 ‘예쁜 빈말 ’, ‘말 없이 하는 말 ’을 했다.

2014년 12월 15일 0시 20분, 하남 신향 장담현 포동거리 황관 노래방에서 화재가 발생했고, 화재는 1 시 05분 박멸, 35명이 부상을 당해 11명이 무효로 사망했다.

재해 상황이 매우 심각해서 가슴이 아프게 하여 전국의 관심을 불러일으켰다.

현지 정부 사이트에서는 화재에 관한 두 개의 정보가 발표됐다.

첫 번째 편은'우리 현 한 노래방 화재'를 비롯해 전문은 126개 한자에 불과했으며, 현지 현의 지도자가 직접 현장 지휘 내용에 대한 글자를 중요시하며 74개를 차지했다.

두 번째는 《우리 현은 황관 노래방 화재사고 처치 업무를 잘 처리하기 위해 최선을 다하고, 이 통고에는 모두 9행문자가 있는데, 그중 8행은 현지현 지도자가 화재 사고를 어떻게 처분할 것인지, 그 중 4행은 현지현 지도자의 연설 요점이다.

관련 통보가 네티즌들을 격노했다. 언론 보도를 거쳐 몇 시간 만에 수만 건의 게시물이 강렬하게 비난하며 여론은 “사고 통보인지 자표백이냐 ”고 조언했다.

이런 현상은 개례가 아니다. 많은 재난성 사고의 공식 원고에서 ‘ 리더십의 중요시 ’ 는 거의 ‘ 표배 ’ 가 되었다.

언론은 이런 공식 통보를 ‘3단식 ’으로 총결해, 1단락은 언제 발생할 것인지, 2단, 사고가 발생한 후 각 급의 지도자와 관련 부문은 어떻게 중요시하고, 3단에서는 ‘리더 높이 중시 ’에서 어떻게 사실과 처치 사고를 규명하고, 사건은 어떻게 진행되고 있는가.

절대다수의 공식 통보는 모두 이 격식에 따라 작성하고 발표하였다.

그러나 이러한 ‘ 지도자 중시 ’ 를 강조하는 메시지는 천편일률적으로 발포, 공범, 문서화, 유수화, 유수화를 소홀히 하여 대중의 감수와 인지의 수요를 소홀히 하고, 군중들은 당연히 받아들이기 싫어한다.

위기 전파가 직면한'사교화'의 추세와 도전, 사교 매체는 여정 발원지와 전파 주요 진지로 각국 정부와 대중 쟁탈권의'각력장'이 되고 있다.

소셜미디어의 수중은 청년층 위주의 를 중심으로, 그들의 사유 활력, 불희투길, 저촉관 본위, 위권주의 거부, 청화대 사안빈 교수는 위기 전파 중 ‘수중향도 ’에 관심을 가져야 하는 질문이 자연히 대중의 말들을 주목하고 있다.

만약 정보를 언제 발표하는 것이 시기를 파악하는 문제라면, 어떻게 발표하는 것은 효과를 고려하는 문제다.

이른바 ‘ 시효 ’ 라는 것은 제때에 때맞춰 해야 하고, 효과도 있어야 한다.

돌발적인 여정 가운데 ‘ 공식 설법 ’ 은 민중 인지권의 보장을 실현하고, 어떻게 민중의 신뢰를 얻을 수 있을지, 내용과 신원이 아니라 어기와 문풍에 있는 것이고, 공문어와 민중의 말과 분리로 ‘ 공식 발표 ’ 의 말체계의 전환을 강요하고 있다.

언어 배후에는 감정이고, 사상이다.

“ 언어라는 것은 제멋대로 잘 배울 수 있는 것이 아니라, 고생을 하지 않으면 안 된다 ” 라고 모택동은 《 반대당 8주 》 이라는 한 문에서 지적했다.

관담에 비하면 빈말보다는 생활, 대중, 따뜻하고 신선하고 신선한 품성 있는 상큼한 문풍을, 여론처분과 언론 인도에서 예상치 못한 효과를 얻을 수 있다.

가장 전형적인 예는 웨이보 @ 달의 옥토끼 차의 붉은색이다.

권위적인 목소리로 위기 여정 설정을 하든 여론을 유도하고, 메시지 발표 중에는 인문 배려와 데이터가 하나의 온도를 드러내게 하고, 이러한 교류는 틈이 없이 지속되고 있다.

주체는 사람이고 그 대상도 사람이기 때문에 전파가 가장 인간적이어야 한다.

각급 지도간부들은 먼저 사상관념을 바꾸고, 일부 관료적인 말투를 적게 하고, 많은 “ 망언망어 ” 를 적게 가르치고, 약간의 설교지령이 줄줄줄이 늘어나고, 약간의 권력이 적으면 많은 민생들이 본보기로 된다.

그래야 대중과의 거리가 가까워지고 팬들의 점도를 늘릴 수 있다.

다음으로 전문직 정보 게시 팀은 더 많은 젊은이들의 참여를 흡수하고 메시지 게시 글의'망감'을 높인다.

젊은이들이 새로운 매체를 주도하고 새로운 매체 말의 방식을 익히고 새로운 사물 능력을 배우면 공식적인 언어 스타일의 전환을 효과적으로 이끌어 낼 수 있다.

예를 들어 유명한 공안 웨이보 브이 @ 강녕 공안 온라인으로 일상 유지를 담당하는 박주 왕해정, 바로 27세, 5년 경력의 젊은이, 그 언어스타일은 가볍고 유머러스하고 유머러스한 재미로 누리꾼들의 사랑과 신뢰를 받고 있다.

셋째, 시정 정보'페이스화'를 피한다.

민생 정책이나 전문적인 문제를 해독할 때, 상응하는 도해, 도해, 도시, 간단명료하게 정보를 전달하여 ‘ 어색하고 냉랭하다 ’ 라는 것을 중시해야 한다

통속적이어서 알기 쉽다.

예를 들어 2015년 위신대중호'상해 발표'는'3분 애니메이션'을 제작해 애니메이션 영상의 형식으로 정부 업무보고를 해독, 위신 열독량은 12만건을 돌파했다. 2016년에는'정부 업무보고가 휴대전화 데스크톱으로 변한 체험'H5, 브라우저 30만건을 넘어섰다.

이 같은 내용의 표현 방식이 참신하고 재미있기 때문에, 대중의 요구를 받고, 받아들이고, 나눔을 원하면 자연히 좋은 전파 효과를 얻을 수 있다.

넷째, 네티즌과의 일상 소통을 중시하고, 답장, 게시판에서 민생의 소원과 감독의 의견을 읽는다.

정기 조직 인력 은 정보 발표 의 다른 텍스트, 사례, 말 방식, 전파 경로, 네티즌 반응 을 빗 어 연구 를 총괄 규율 으로 일상 작업 의 참고 다.

또 시장화 언론과의 교류 학습 강화를 시도해 뉴스 정보 발표 능력의 전문 교육도 실시할 수 있다.