Séparation Des Langues Officielles Et Des Langues De Masse

Récemment, le Bureau du Conseil des affaires d 'État a publié une circulaire sur l' amélioration de la réaction de l 'opinion publique dans le cadre de l' action publique (ci - après dénommée « la circulaire »).

Selon la circulaire, le renforcement de l 'ouverture et de l' action de l 'opinion publique est de plus en plus une exigence inhérente à l' amélioration de la capacité des gouvernements d 'améliorer la gouvernance.

En cas d 'urgence majeure, les gouvernements se heurtent toujours à des difficultés pour ce qui est de la publication et de la diffusion de l' information, qui sont liées à la complexité et à la rapidité des événements eux - mêmes, d 'une part, et aux mécanismes de diffusion de l' information mis en place par les pouvoirs publics, d 'autre part.

Dans sa circulaire sur la poursuite de l 'action de l' opinion publique en matière d 'information sur l' administration publique, le Bureau d 'État a également indiqué qu' il y avait actuellement des lacunes dans les mécanismes de travail locaux et sectoriels.

En ce qui concerne les mécanismes de travail du Gouvernement, les problèmes actuels en matière de réponse de l 'opinion publique et de diffusion de l' information peuvent être résumés sous la forme de « cinq points distincts », à savoir la séparation entre les mécanismes de gestion de la section et les idées plates sur l 'Internet, La séparation des fonctions du Département de la communication et des fonctions fonctionnelles, la séparation de la langue officielle et du langage populaire, la séparation des voies internes et externes de diffusion de l' information et la séparation de la gestion des situations d 'urgence.

Le présent article analyse la troisième "séparation":

Separation of Mass words

Traiter avec le public, recevoir des interviews dans les médias, parler n 'est pas une réponse de l' opinion publique, c 'est aussi un repas quotidien pour de nombreux cadres dirigeants.

Toutefois, certains ministères et responsables gouvernementaux ont peur de dire la vérité, de parler en vain et de dire des choses sentimentales face à la caméra et au microphone.

Certains messages publicitaires sont également remplis de mots officiels, bavardés par les internautes comme de belles paroles vides et des mots qui ne sont pas dits.

Le 15 décembre 2014, vers 0 h 20, un incendie s' est abattu à 1 h 5 sur la Couronne KTV de la rue Pudong, dans le district de Changyuan, dans la nouvelle ville du Henan, faisant 35 blessés et 11 morts inutiles.

La gravité de la situation a suscité des inquiétudes dans tout le pays.

Deux bulletins d 'information sur les incendies ont été affichés sur le site Web de l' administration locale.

Le premier, intitulé « un incendie dans un KTV de mon District », ne contenait que 126 caractères chinois, ce qui portait à 74 le nombre de mots sur lesquels les dirigeants du district avaient accordé une grande importance au contenu du commandement sur le terrain.

Le deuxième numéro, intitulé « Notre comté fait tout son possible pour faire face à l 'incendie de la Couronne KTV », contient neuf lignes, dont huit sur la manière dont les dirigeants locaux gèrent l' incendie, dont quatre sont des points forts du discours des dirigeants locaux.

Les informations pertinentes ont provoqué la colère des internautes, quelques heures après la couverture médiatique, des dizaines de milliers de commentaires violents, l 'opinion publique a dit que c' était l 'accident ou l' autoconfession?

Ce phénomène n 'est pas un cas isolé, et dans les communiqués officiels de nombreux accidents catastrophiques, « les dirigeants attachent une grande importance » à la question.

Les médias ont résumé cette circulaire officielle sous la forme d 'un « triple paragraphe »: le premier contient une brève description de ce qui s' est passé; le deuxième indique comment les responsables à tous les niveaux et les autorités compétentes se sont attachés à la suite de l' accident; et le troisième indique comment les faits, les mesures prises et l 'état d' avancement de l 'incident ont été identifiés et traités avec la plus grande attention.

La grande majorité des communications officielles sont rédigées et publiées selon ce format.

Toutefois, ce message, qui met l 'accent sur l' importance accordée par les dirigeants, est diffusé de manière systématique, stéréotypée, générale, documentée et fluidisée, sans tenir compte des sentiments et des besoins du public en matière d 'information, ce que les masses ne sont naturellement pas disposées à accepter.

Les médias sociaux sont devenus la principale source d 'information et de communication, ainsi qu' un « champ d 'action » pour les gouvernements et le public qui se disputent la voix dominante.

Le public des médias sociaux est dominé par les groupes de jeunes, qui sont animés par une pensée animée, peu enclins à s' engager dans la voie publique, qui rejettent le totalitarisme.

Si le moment de la publication d 'informations est une question de ponctualité, la question de savoir comment la publier est une question d' efficacité.

La prescription doit être à la fois opportune et efficace.

Dans l 'opinion publique soudaine, la « parole officielle » est la garantie de la mise en œuvre du droit à l' information de la population et la manière de gagner la confiance de la population, non seulement en ce qui concerne le contenu et la source, mais aussi en ce qui concerne le ton et le style, Alors que la séparation de la langue officielle de la langue populaire entraîne une pformation du système de la langue « officielle ».

Derrière le langage, c 'est l' amour, c 'est l' esprit.

La langue n 'est pas facile à apprendre, il faut travailler dur, dit Mao Zedong dans les huit sections de l' opposition.

Par rapport à la rhétorique mandarin, près de la vie, près des masses, chaude et fraîche, avec une nouvelle culture de la marchandise, on obtient souvent des résultats inattendus dans la manipulation de l 'opinion publique et l' orientation de l 'opinion publique.

L 'exemple le plus typique est le rouge de la voiture de lapin de lune.

Ainsi, que l 'on traite l' opinion publique de la crise de manière crédible ou qu 'on l' oriente vers l 'ordre du jour, la publication de l' information doit refléter les préoccupations humaines et permettre aux textes et aux données de communiquer à une température qui soit sans faille, efficace et durable.

Le sujet est l 'homme et son objet est l' homme, donc la communication doit être la plus humaine.

Les cadres de direction à tous les niveaux doivent d 'abord changer d' attitude, moins de discours bureaucratiques, plus de cyberlangage, moins d 'instructions de sermonage, plus de rhétorique, moins de pouvoir, plus de vie.

Cela permet de rapprocher les masses et d 'accroître la viscosité des fans.

Deuxièmement, il faut créer une équipe de diffusion de l 'information à plein temps, faire participer davantage de jeunes et renforcer le « réseau » des textes de diffusion de l' information.

Les jeunes dominent les nouveaux médias, connaissent bien le mode de parole des nouveaux médias, apprennent à accepter de nouvelles choses et peuvent contribuer efficacement à faire évoluer le style de la langue officielle.

Par exemple, le célèbre micro - blog V @ Jiangning Public Security Online, responsable de sa maintenance quotidienne, est un jeune homme de 27 ans et 5 ans de police, dont le style linguistique est facile, animé, humoristique, aimé et confiant par les internautes.

Troisièmement, il faut éviter que l 'information sur l' actualité ne soit « faciale ».

Pour interpréter la politique de la vie privée ou les questions professionnelles, il faut mettre l 'accent sur les illustrations, les illustrations, la communication d' informations simples et concises, afin de rendre l 'information « instable et froide ».

Devenir vulgaire et compréhensible.

En 2015, par exemple, le micromessenger public a produit le rapport d 'activité de l' État en trois minutes intitulé « Shanghai Publishing », qui a été interprété sous forme de vidéos animées, ce qui a permis de franchir 120 000 percées dans la lecture des micromessages; en 2016, il a été prévu de produire le Rapport d 'activité de l' État en une expérience de plus de 300 000 visites.

Comme le contenu ci - dessus est nouveau et intéressant, le public est prêt à s' ouvrir, à accepter et à partager, ce qui permet naturellement d 'obtenir de bons résultats de diffusion.

Quatrièmement, mettre l 'accent sur les échanges quotidiens avec les internautes et comprendre les revendications de la vie et les avis de suivi à partir des réponses, du suivi.

Le personnel de l 'Organisation effectue régulièrement des études de synthèse sur les différents textes, les cas, les modes de parole, les voies de diffusion et les réactions des internautes, afin de faire le point sur les règles et de servir de référence dans le travail quotidien.

En outre, on pourrait s' efforcer d 'améliorer l' apprentissage de la communication avec les médias marchands et de dispenser une formation spécialisée sur les compétences linguistiques en matière de diffusion d 'informations.