オンラインブランドはその道淘ブランドのオンラインとオフラインの融合を逆行している

「十一」ゴールデンウィーク期間中、格男仕は江西省初のオフライン実体店をオープンし、当日の売上高は万元を超え、続いて、格男仕の福州、アモイ、泉州、プー田万達広場における実体店も続々とオープンする。「年末までに全国に30の実店舗を配置する計画だ」と格男仕男装CEOの呉志超氏は記者団に語った。

格男仕は例ではなく、今年3月にはオンラインブランドの龍派と鳳族が晋江万達広場に正式に入居し、オンラインの龍鳳商城からオフラインに向かった。現在までに、龍派と鳳族は福建省広東省の万達広場などの大型商業総合体に20以上の直営店を配置している。泉州のオリジナル女性はくつブランドの青婉田も一部の省市の万達百貨店内にコーナーを開設した。

靴ブランドのほか、茶葉電子商取引の祺彤香もオフラインの道を計画し始めた。「実店舗のvi（視覚表現）システムはすでに設計されており、現在は2つのオフライン加盟店があり、それぞれ徳化と南安にある」と祺彤香茶業の蘇清陽社長は述べた。

実際、国内では、インマン、韓都衣舎、麦包、御泥坊、斯波帝卡など、有名なネットブランドの過半数が実店舗を展開している。海外では、電子商取引プラットフォームeBayが2011年から、ホリデーシーズンにロンドン、ニューヨーク、サンフランシスコに臨時店を開設する試みを行っており、顧客はその提供する無料WiFiサービスを利用してモバイルデバイスを通じて直接インターネットショッピングをすることができる。

分析によると、すでに高い知名度を備えている国際ブランドに比べて、現在、国内電子商取引の自社ブランドは一般的に知名度が高くなく、大衆の基礎が不足しており、オフライン体験店を通じて普及し、ブランドイメージの形成に役立つ。

龍鳳商城の汪総責任者はこのような見方を認め、「ブランドは結局着地しなければならない。実店舗を開設するのは主にオンラインブランドの知名度を高めるためで、実店舗はブランドのイメージショップとしても体験店としてもよく、ネットルートよりも実店舗の広告宣伝作用が直接的である」と述べた。

実際の効果から見ると、龍派鳳族はミドル・ハイエンドと位置づけているため、ハイエンド・ショッピングセンターの配置は、ブランドの伝播と加盟店の全国的な配置のために基礎を築いていることが明らかになった。

蘇清陽の計画では、実店舗は販売のためではなく、体験の意義は販売より大きい。「実店舗は協同組合と結合し、フロントエンドでは、消費者は実店舗でお茶を味わうことができ、店内には少量のサンプルしかなく、店員は消費者にオンラインで注文するよう指導する。バックエンドでは、消費者は協同組合でお茶の栽培、採集の全過程を体験し、ブランドへの印象を深めることができる」

「オンラインとオフライン、1つは右足、1つは左足で、右足がしっかり立ってこそ、左足が踏み出すことができる」と蘇清陽氏は述べた。ブランドをオンラインにするのは必然的な傾向だが、リズムを把握し、同時に位置を正確にするのは、イメージを作り、体験をするためなのか、販売をするためなのか、在庫を売るためなのか。

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ブランドイメージを作り、消費者に体験の場を提供するほか、呉志超氏によると、ブランドラインの下に出店する重要な要素の一つは、次のラインの下で融合するための準備である。

「将来的には、020（オフラインビジネスの機会とインターネットを結合し、インターネットをオフライン取引のフロントにする）が主流のショッピングモデルになるだろう。今年からオフラインルートを開拓し始めたのは、次のステップ020のための敷物が大きい」と話した。呉志超は言った。

紹介によると、格男仕が今年開設する予定の30の実店舗は、ある程度オフライン市場への試水であり、最終的な目的はオンライン業務との融合を実現することである。「独自の工場を持ち、20年以上にわたって伝統的な製造業に従事してきたが、原材料の調達、設計、生産などサプライチェーン全体のコントロールに一定の優位性があると言うべきで、次に模索するのはオフラインの製品スタイル、実店舗の運営方式、オンラインオフラインの消費者をつなぐシステムのデバッグだ」

実際、一部の企業はすでにこのモデルを実践している。婦人服通販ブランドのインマンの実店舗では、タブレットのようなタッチパネルで直接スキャンすることができますに服を着せる上のハンガーは、ネット上で提供されているモデルのコーディネートを見ることができ、直接注文して購入することもできます。一部の伝統的な企業もオフライン販売店とオンライン販売店を結合し、QRコードを製品タグに導入し、顧客が試着した後、QRコードをスキャンすれば直接販売店のネットショップに購入することができる。

大手調査会社ニールセンが19日に北京で発表した2013年第3四半期の消費者信頼感指数によると、第3四半期の中国消費者信頼感指数は前年同期比4ポイント上昇した。ネルソン氏はまた、伝統的な小売業の成長は緩やかで、将来的には伝統的な小売業者の征戦ライン上でトレンドになるか、協力を求めたり、単独で開拓したりすることで展開されると指摘した。

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ニールセンの調査報告によると、ファスト・コンシューマー類の販売伸び率は低下傾向にあり、第3四半期は前期比7%に低下し、年間成長率も8%にとどまった。

「オフライン販売に比べて、電子商取引は新興の小売チャネルとして、ここ数年急速に成長している。電子商取引チャネルの小売市場全体への貢献率は過去5年間で9倍以上増加し、2007年の0.6%から2012年の5.6%に増加した」とニールセン大中華区副総裁の許麗平氏は述べた。「電子商取引チャネルにとって真の課題は、お客様が誰であるか、ネットで購入したものが何であるか、ネット通販環境でどのように購入するかをよりよく理解することです」

ネルソンの調査によると、に服を着せる、バッグのネット通販浸透率は最高で、88%に達した。日用品は2位で、ネット通販消費者の約73%を引きつけた。

インターネットで母子用品を購入したことがあると答えたのは約30%だったが、ニールセンが調査した8つのネット通販製品カテゴリーのうち、母子用品のネット通販規模は電子商取引市場で3位で、デジタル製品/家電/携帯電話とアパレル/バッグ/靴のキャップの後に表示されます。許麗平氏は、「柔軟な買い物、配送、抽出方式はネット通販をますます消費者に喜ばせ、オフラインとオンラインのより緊密な結合と販売促進は小売業者により大きな価値をもたらすだろう」と強調した。

ニールセンの調査によると、消費者がネット通販を好む理由は主に：第一に、買い物に地域や時間の制限がない、第二に、価格が透明で、ペンのラインの下でもっと安い、第三に、操作しやすく、時間を節約すること、第四に、混雑を避けるために外出する必要はありません。

許麗平氏によると、スマートフォンの中国消費者への普及率が66%に達したことに伴い、電子商取引はモバイル電子商取引へとさらに発展している。「どのようにして正しい市場とメディア戦略を通じて異なる携帯電話ユーザーと効果的な相互作用とコミュニケーションを実現するかは、若者であれ高齢者であれ、農村消費者であれ都市住民であれ、メーカーと小売業者が急速に成長する中国の電子商取引市場を制する鍵である」。