소매업 상황 잔혹한 중국 특색 O2O'쌍쌍진통 '

인터넷이 홍수와 맹수처럼 몰려왔을 때, 그동안 중국 인구 배당을 누리던 전통 소매 거두에 대해 불시의 초조감을 느꼈다.

지금

마치 전통 소매꾼이 누에에 의해 운명의 마지막 볏짚에서 벗어나 어렵게 됐다.

국내 O2O 실천의 주요 추진력, 전자상들의 O2O 실천도 탄탄하지 않다.

'쌍쌍진통'은 현재 중국 특색 O2O 의 길을 갖고 있는 현실 상태다.

미래, 전자상과 실체, 누가 누구의 부속품이 될지는 모든 것을 알 수 없다.

하지만 소매업의 핵심은 소비자를 중심으로 소비자를 중심으로 하는 포석자는 반드시 마지막 이긴 것으로 예상된다.

놀이: 팔선은 바다를 건너고, 제각기 신통하다.

2014, 절대 그럴 수 있어요.

원년.

이제 2년 전 레이군과 동명주의 그 10억 호내기를 보면 결과는 그리 중요하지 않은 것 같다. 새로운 상업 환경에서 어떤 경쟁도 영 게임이 아니다.

인터넷 업체들이 인터넷 유전자를 마음껏 발휘할 때 소매 유전자를 갖춘 소매업체도 약소하지 않았다.

소녕 월마트든 아마존, 타오보스, O2O 상업 모델의 시수가 한창이다. 팔선이 바다를 건너 제각기 신통하다.

소매 O2O 크로스 모드

기세를 따라 침투하다.

국내 O2O 실천의 주요 추진자로서

기업의 순세는 부질없이 침투하는 것이며, 그 공동으로 타고난 애프터서비스의 결점을 해결하고, 소비자 체험을 최적화하여 소매 산업 사슬의 폐쇄쇄를 만들어 소비자 인터넷 소비의 의망과 자신감을 더욱 높이는 데 있다.

대체로 그 선 아래 배치 방식은 모두 세 가지이다.

전자 비즈니스 사이트와 동기화된 자영 체험점을 개설하다.

수직전기상'드림바샤'는 2011년 광저우 여지구 중남가화지대도 어미 교남에서 첫 선 아래 깃발 체험점을 개설한 뒤 상하이, 동완, 강소에 이어 10개 가까운 실체점을 개설했다.

유독 유독, 2011년 타오바오 상성의 첫 가장선 하체검사관'타오보상성 ·애벌 붐'이 베이징에서 개업했다.

2013년 미모의 우위를 모은 앞문 플래그숍과 경동상성의 싱가포르 당성방선 하체점도 시험 운영을 시작했다.

이러한 실체점 운영 모델로 보면 경영을 목적으로 하지 않고 주로 브랜드 이미지로 전시하고 실물 전시, 또는 사용자 체험 위주, 상점 내에서는 단말기 조회기, QR코드 등을 지원하는 등 검색 가격을 기본적으로 보증할 수 있다.

영업원이 진행한 것은 무경향성 인도와 상담을 받고 일부 주문 및 지불을 지원하고 선상에서 반품을 받으며 정기적으로 소비자 교류를 강화하는 마케팅 활동에 도움이 된다.

이런 패턴은 어느 정도 선상 기업의 애프터와 체험이 좋지 않은 문제를 해결할 수 있다.

다른 선에서 실체기업과 합작하다.

전자업체와 실체기업의 연맹은 오디션 O2O 의 경제적 방식이며 현재 가장 뜨거운 방식이다.

2014년'쌍십일'에 이어 알리바바바가 은태, 대은성, 신세계, 화련, 왕부정 국내 5대 소매백화점 그룹이'휴대전화 타오바오 3.8 생활절'을 만들어 저가 보조금을 촉진하는 형식으로 온라인 지불과 라인 소비를 촉진하며, 오프라인 매장 1500개 브랜드가 이번 행사에 참여한 것은 알리바바바의 O2O 입지 생활 서비스 분야의 중요한 조치다.

또 경동도 합동 당구편의점은 O2O 에 가입해 만편의점, 베이징 화관 쇼핑센터와 계약을 맺었다.

이 같은 협력 모델의 장점은 라인 아래 소비자 스캔 2차원 코드 및 지불을 유도할 수 있으며 일부 라인 아래 소비자를 선상 사용자로 전환하고 선상 아래의 좋은 호응을 형성하는 데 있다.

실체기업에 대한 전략적 투자나 인수.

선 아래 자원의 통합 및 통제 능력은 O2O 의 성공에 대한 실천이 중요하다.

전자상업과 실체기업의 연맹과 비교해 선 아래 기업의 전략 투자나 수매에 더욱 도움이 되는 것은 전자업체의 실체기업 자원에 대한 통제와 통합에 도움이 되므로 현재 선 아래 실체기업에 대한 전략투자나 수매가 전자업체 진출 O2O 가 더 직접적인 방식이다.

2014년 1월 텐센트 전략 투자 대형 상업 물류업체 화남성, 화남성의 오트라이스 및 백년 집거광장 등 소매 업무와 협섭을 시작했다.

2014년 4월 알리바바바는 은태백화점 35%의 지권을 지불하고 2자 회원 체계의 상통으로 보좌호단에서'은태보 '전자회원카드를 내놓았다.

아마존은 최근 대형 백화점 시르스 인수가 성공한다면 아마존은 시르스의 2400개 매장을 장악하고 선상에서 O2O 무계 쇼핑을 추진할 것으로 알려졌다.

역향 구생

전자업체의 자발적으로 침투하는 것보다 소매 실체 기업의 O2O 는 수동적으로 보인다.

백화점은 소매업에서 줄곧 일학한 가운데 2013년 매출의 평균 증가폭은 4%로 2006 -2011년 16.5%와 크게 차이가 났다.

왕푸징, 천홍, 은좌, 백성 등 대형 백화점 매입 자릿수, 하락폭은 모두 15%를 넘어 거대한 이익과 생존 압력으로 소매 실체기업은 O2O 를 통해 경로를 전환할 수밖에 없다.

한쪽은 업무를 확장하고, 한쪽은 업무 전환형이며, 양자로부터 O2O 의 초심을 추진해 보면, 소매실체의 O2O 의 길이 더욱 어려운 것 같다.

현재 소매 실체 기업의 O2O 도 거의 세 가지로 나눌 수 있다.

자체 발전상 플랫폼을 통해 전체 채널 운영을 실현하다.

2010년 소녕전기는 상위권으로 자체 발전상 플랫폼 소녕 마케팅, 실체점의'모두전과 3C 제품'을 돌파구로 개혁실체점면고과체계를 통해 선상 플랫폼의 운영을 추진했다.

이에 따라 선상 플랫폼을 돌파구로'전기화 '전략을 실시했으며 2012년 첫 경영 전품류 상품을 개설한 소녕 Expo 슈퍼가게로 선 아래 두 대 플랫폼이 제품, 가격, 물류 등 전면 개방, 협동과 공유를 이뤄냈다.

또 왕푸징, 은태, 천홍, 은좌, 백성 등 대형 백화점들이 잇달아 전기상 플랫폼을 짓고 있다.

전자상업과 협력하다.

이 같은 상술한 내용은 기본적으로 알리, 텐센트에 의존하는 제품으로, 핵심은 객류를 주요 목표로 도입하는 장면과 업무설정을 포함한 운영 내용은 일반적으로 우대, 모바일 지급, 회원 및 관리, 일부 기업은 CRM 관리, 데이터 분석, 회원 정준 관리로 이어진다.

예를 들어 상품 할인, 천홍 등은 위신과 호흡을 맞춘다. 당구편의도 경동과 호흡을 맞춘다. 하지만 구체적으로 효과를 볼 때 O2O 전략의 추진은 대부분 마케팅 차원에 집중되고, 진정한 선상에서 상호적으로 호응하는 전채널 운용은 고객 체험에서 뚜렷한 부족과 개성화 설계를 지속하기 어렵다.

전자 비즈니스 사이트에 대한 전략 투자 및 인수.

지난 2012년 소닌은 6600만 달러의 모아 B2C 플랫폼 레드 아이콘을 인수하고 소녕 실체점의 낙지를 촉진하여'전기화 '전략을 추진하는 중요한 조치가 되었다.

같은 해 월마트는 1호점의 지주 비율을 20%에서 51%로 인상, 1호점에 대한 전면적인 지주를 이뤘다. 이를 통해 그동안 자체 전자상거래 사이트에서 피할 수 없었던 가격 체계 충돌, 진입 경로 충돌, 심사 체계 충돌 등 갈등을 피했다.

아마존도 대형 백화점 시르스를 인수할 계획이라고 한다.

아픔: 중국 특색 O2O, 돌을 만지며 강을 건너다

O2O 는 전자상들의 미래 형태 중 하나이자 실체 소매업체의 전형으로 유일하게 출항했다.

그러나 미국 랭킹 10위권 전자상업에서 순전상업은 1석만 차지하고, 다른 9개는 선상에서 업무를 진행하고, O2O 의 주요 추동자는 실체 소매로 중국과 큰 차이가 있다.

이에 따라 국내 소매실체와 전기업체들은 선상에서 침투를 막론하고 선상에서 선상에 대한 전환형, 두 사람은 O2O 실천에서 돌을 만지고 강을 건너며 경로 충돌, 크로스 관리, 물류 교부 등 여러 방면의 아픔을 겪고 있다.

특히 수동 전환형 실체 소매업체들에게는 현실이 더 잔혹하다.

공급 사슬 및 물류 체계가 아직 통하지 않았다

전체적으로 보면 전자업체나 소매실체나 O2O 판매는 상품정보가 드러나고 매진된 물품 및 판매 및 매진 및 물류 배송 등 일련의 일련의 단락을 최적화할 필요가 있다.

이에 따라 O2O 실천의 가장 큰 난점과 통증점은 선상에서 공급사슬과 물류 체계의 연결이 이뤄진다는 점이다.

이 문제는 우선 재고 관리와 주문 관리의 문제로 드러난다.

전체 채널 판매 모드에서 고객의 주문서는 소매 어디에서 생길 수 있으므로 어떤 재고점도 상품출고할 수 있는 것을 가리키면 주문과 재고에 대한 통일과 조화를 요구해야 한다.

이 외에도 모든 채널 고객 데이터의 일치성을 보장해 고객이 어떤 채널에도 해당하는 서비스와 체험을 얻을 수 있도록 해야 한다.

전자상업이든 소매실체기업이든 전자상업의 실체점은 흔히 체험할 수 있고 공급체인 체계가 없기 때문에 소매 실체의 공급체인 시스템은 해양전자상거래 주문서에 대비할 수 없다.

두 사람의 공급 사슬과 물류 체계는 아직 완전히 독립된 시스템일 뿐 전루를 지탱할 수 없다는 얘기다.

이외에도 전기 업체와 소매 실체가 융합된 동태 균형 과정에서 각각 이하 진통을 유발할 수 없다.

선상 밑

일반적으로 전기업체의 선 아래 포석은 주로 두 가지 경로를 통해 이뤄지고 하나는 자체 건설이고, 둘째는 협력이다.

그러나 현재 전자업체 라인 하에서 현황을 볼 때 자건축 실체점 운영 경로에서 체험점의 운영 관리가 가장 큰 문제지만 소매 실체기업과 협력하는 경로는 합을 합작자 자원에 대한 통제력 부족에 직면해야 한다.

물고기와 곰 발바닥을 겸할 수 없고, 전기 업체들은 어쩔 수 없이 양난의 선택에 직면해야 한다.

체험점 운영 관리.

현재 전기상들이 개설한 자영점을 보면 대체로 체험점에 위치한다.

하지만 국내 전자상들이 투자구동으로 비영리 구동의 특징 및 선 밑 실체점 경영 원가가 꾸준히 오르면서 장기간 체험점 위치의 전자상실체점으로 자리매김하기 어렵다.

현재 전자상실체점의 확대 상황을 보면 체험점 영리 패턴은 전기상 O2O 의 난점이 될 수 없다.

또 체험점은 창고와 달리 대량으로 추진되면 이미지 설계, 장식, 공간 레이아웃 등 전통 소매업체에 대한 친숙한 문제로 전상기업이 직면한 또 하나의 난제로 작용한다.

합작자 자원을 제어하다.

전기 업체 플랫폼에 비해 기업 및 브랜드 자원의 통제와 조정, 전기 업체는 선 아래 기업의 협력 과정에서 합작자의 자원에 대해 뚜렷한 통제가 부족하다.

타오바오 2014년 열리는'휴대전화 타오보오 데이'를 예로 타오보오 오디오 오디오의 중요한 행사로 활동력은'쌍십일'과 뒤지지 않는다. 그러나 활동효과는 유효하다.